Z世代如何塑造数字经济(2021)（英文）
Z世代在塑造数字经济中的作用2021年3月 Z世代在塑造数字经济中的作用目录前言2管理人员概括41.介绍102.谁是GenZ？122.12.23.技术与劳动力市场183.13.2数字社会与劳动力市场过去十年214.COVID-19对Gen的影响ž244.14.24.35.增强现实如何改变我们的未来325.15.25.3哪些技能将是取得成功的关键支持AR的工作场所？ 386.的蓝图未来401 前言我们相信，这一代年轻人将在推动大流行后的复苏和数字经济中发挥至关重要的作用，并发现许多理由对他们的未来感到乐观。我们知道这与流行观点背道而驰。很明显，这种流行病加剧了这一代人面临的许多挑战。他们的教育受到干扰，大学课程推迟了，他们不得不通过脱节的远程学习来挣扎。入门级职位的数量在不断减少，而且工作的未来前景还不确定。他们一次连续几个月都错过了与其他年轻人的互动，并且担心其对他们的心理健康和幸福的影响。所有这些导致人们普遍认为，“一代COVID”的未来可能比前几代人更具挑战性。虽然目前流行病对这个群体的破坏可能比其他任何组织都大，但我们受到他们试图创造的世界的启发，而我们在Snap的经验却相形见odd带有主流的叙事。从我们最小的同事到每天使用该平台的人们，我们始终看到Z代的独创性和巨大潜力，他们应对挑战和解决问题的方法，他们的创造力，适应性和对技术的良好使用的驱动力是灵感。Z世代在塑造数字经济中的作用在Snap，我们看到了一大批激进主义者，他们非常关心他们所生活的世界以及他们的行为对他人的影响。在颠覆，变化和快节奏的生活中蓬勃发展的一群人；他们不相信从性别认同到学习和职业的一切都一刀切的方法。而且，正如我们在世界各地看到的那样，它们在我们的民主制度中也是越来越积极的力量；青年领导的运动推动了应对气候危机的大规模行动，去年夏天，这些运动促使公司和机构对多样性，代表性和不平等等问题负责。在本报告中，我们与牛津经济研究院合作，以消除负面新闻的影响，并建立基于证据的观点，以了解当今年轻人的未来。我们收集了来自教育，行业，劳动力市场，技术和工作未来的政策专家的见解。我们分析了一系列数据源，进行了我们自己的现场研究。由此，出现了一张新照片，清楚地表明了Z代拥有的独特品质将如何使它们很好地适应我们都经历的地震变化。通过认识和理解这些趋势，我们希望在Snap和整个更广泛的科技行业中提高人们对Z世代独特能力以及我们如何利用创造力和适应性的认识特别是年轻人，以推动未来的复苏和数字经济。2 Z世代在塑造数字经济中的作用为了达到这一目标，我们的研究表明，决策者必须在短期内优先考虑通过小组学习或专门针对处境不利儿童的计划来填补教育程度的差距。更广泛地说，我们将在报告中着重指出，有必要对我们的教育系统进行调整，以适应第四次工业革命，同时支持人们适应经济的长期变化和令人振奋的变化。正如我们的工作表明的那样，至关重要的是，这场流行病所带来的变化的本质并没有完全落入COVID-19的一代，而恰恰适合Z世代的现有才能。劳动力市场正在朝着需要更多而不是更少数字技能的工作发展。同时，诸如增强现实之类的新兴技术（由于社会限制，其需求比以往任何时候都要大）将变得越来越根深蒂固于我们的日常生活中。这些都是Z代准备引领的趋势。并且，结合其独特的属性，数字加速带来了关于大流行，我们可能只会看到他们比我们任何人想象的要早带头。当我说我们为看到他们将我们带到何处而感到非常兴奋时，我代表所有Snap。克莱尔·瓦洛蒂（Claire Valoti）Snap Inc.国际副总裁3 Z世代在塑造数字经济中的作用执行摘要我们已经着手了解劳动力市场的演变以及由COVID-19大流行引起的变化将如何影响未来对才能和技能的需求，以及这对Z世代的意义-Z世代是最新的成熟世代群体出生于1990年代中期至2010年之间。最近的估计表明Z世代现在是世界上最大的队列，约占全球人口的三分之一。1我们已经收集了证据并分析了六个市场的趋势：澳大利亚，法国，德国，荷兰，英国（UK）和美国（US）。因此，所讲的故事和得出的结论与这些国家最相关，但在整个经合组织中广泛适用。Z世代是谁？特别是在较发达的经济体中，Gen Zers目前处于劳动力市场的边缘。在未来十年中，它们将成为经济增长的引擎。我们的建模项目预测，到2030年，涵盖的各个市场的工作人数将增加三倍，达到8700万。此外，更多经验和转向更专职工作模式的结合将使该小组的薪水更高-我们的预测表明，该数字为150到2030年实质平均收益增长％。这些动态将使Z世代成为一个更加重要的独立消费者支出来源。我们的预测表示他们将在2030年支持我们六个重点市场的超过3.0万亿美元的支出，比2019年增长约六倍。Z世代将是第一个完全数字化的原生世代，这一事实已经得到了很多认可。我们的调查研究表明，与上一代相比，这与人们对日常使用数字技术的更熟悉和更熟练的能力有关。41https://www.bloomberg.com/news/articles/2018-08-20/gen-z-to-outnumber-millennials-within-a-year-demographic-trends Z世代在塑造数字经济中的作用从大量基于知识的问题中整理信息，我们拥有开发了数字能力指数测度。综合我们的调查结果，Z世代的平均能力得分比千禧一代高2.5％，比X世代高8％。除了数字能力外，我们的研究还强调了Z世代的三个特征，我们认为它们可能在未来的工作场所中为它们提供良好的服务：•敏捷性：在与技术企业家的访谈中，一个反复出现的主题是Z代工人往往善于吸收信息并应对新挑战。•创造力：过去的调查持续发现Z世代更可能将自己描述为具有创造力和与老年人相比，从事创造性活动。2我们的研究将重点放在了数字元素上，Z世代更可能知道如何创建和设计各种类型的数字内容。•好奇心：无论是青年时代的产物还是真正的队列效应，Zers一代都更有可能报告他们从事各种形式的非正式学习。2https://theharrispoll.com/generation-create-gen-z-might-be-the-most-creative-generation-yet-poll-says/5GEN Z扮演A重大作用到2030年的经济*到2030年，Z世代将要他们的收入将要他们几乎会化妆一种气球飞过三分之一的引擎劳动力下10个年消费支出Z世代的份额全部的Z代可支配收入将要Z世代的消费者支出就业机会将迅速增加，几乎增加七折,将增加超过从10%在2019至从周围$460十亿在六折， 从$467十亿30%在2030.2019至$3.2兆在2030.在2019至$3.0兆在2030， 相当于11%在家庭总支出中所占的比例。*数字是以下六个市场的总计：澳大利亚，法国，德国，荷兰，英国和美国 Z世代在塑造数字经济中的作用技术与劳动力市场在整个现代历史中，技术和劳动力市场是交织在一起的。一发生这种情况的主要渠道是自动化，即机器和新技术承担人类先前执行的工作场所任务的过程。先前的研究表明，在人工智能（AI）和数据分析技术的发展带动下，下一波自动化浪潮将提高高级认知技能的吸引力，例如作为创造力和批判性思维。上一波数字自动化浪潮主要影响了需要常规的手动和认知技能的任务，而AI则具有更广泛的潜力，甚至可以取代许多高技能职业的角色。3 结果是，能够挑战正统观念并开发原始解决方案是企业将越来越重视的特征。通过扩展，终身学习的重要性将随着要求工人适应更快速发展的需求而提高。除了自动化之外，数字技术由于其无处不在而成为技能的主要驱动力影响我们生活的方方面面，例如娱乐，旅行，交流，购物等。过去十年的一个主要例子是社交媒体。随着社交平台成员的数量呈指数级增长，这种媒介对于公司与客户互动并影响其客户的重要性也相应提高。而且，这种趋势具有溢出效应，伴随着相关的数据激增，导致组织内部对数据分析技能的需求越来越大，而对可以安全存储此信息的基础架构的需求也越来越大。我们对澳大利亚，英国和美国的职位发布数据进行分析后，所有这些趋势都得到了证实。这个例子表明，可能在未来十年推动数字技能需求的技术变革将从根本上改变我们的日常生活，但是今天可能还相对新生。COVID-19的结构含义冠状病毒大流行已经对劳动力市场产生了非常明显的影响，使数百万人陷入失业或暂时不活动。但是，从长期来看，我们的研究已经确定了以下结构趋势，这些趋势将成为COVID-19劳动力市场传统的重要组成部分：•教育程度差距：在许多发达经济体中，大流行病迫使人们暂时转向在线学习。这种变化对那些无法获得必要的数字技术的处境不利的家庭的儿童尤其具有破坏性，早期证据表明，这种变化导致了较低的学历水平。•数字化促进剂：施加距离疏远感增强了数字技术的重要性。这个变化有无处不在-涉及我们沟通，购物，工作，锻炼，学习和娱乐的方式。•自动化的动力：据说必要性是发明之母，而自动化确实是这种情况。过去的研究表明，经济衰退期可占这一活动的绝大部分，因此COVID-19可能会引发新一轮的自动化浪潮。•部门破坏者：COVID-19比以前的衰退更为严重，它将破坏以前的部门生产模式。穿过市场研究表明，与上次衰退相比，2020年行业绩效变化更大。3Marguerita和Saint-Martin，Anne Lane，“人工智能对劳动力市场的影响：到目前为止我们知道什么？”6（经合组织社会，就业和移民工作文件，第256号，经合组织，2021年1月），61。 Z世代在塑造数字经济中的作用将所有这些放在一起最新的数字技术浪潮释放的力量，再加上COVID-19的推动，将在工作场所造成极大的破坏。这些更改将在技术知识和认知技能（例如创造力和批判性思维）方面获得更高的溢价。需要转行的工人以及责任被AI彻底改变的工人将需要适应，升级和潜在地学习新技能。如图所示，这种结构趋势发挥了Z世代的相对属性：敏捷性；创造力;好奇心;和数字能力。增强现实：将成为本故事的一项技术增强现实（AR）技术具有象征这一过程的潜力。它允许将数字内容和信息覆盖在物理世界上。尽管其最初的应用主要用于娱乐领域，但它已越来越成为创新型企业进行变革的工具，这一趋势已被大流行所加速。市场研究突出了AR的巨大潜力，预计市场到2023年将增长四倍。从长远来看，可以预见，促成因素的组合似乎将支持持续的陡峭增长轨迹，为此，AR将成为工作场所的主流方面：•彻底改变零售业：过去12年AR普及率上升的一个主要驱动力几个月来，消费者品牌一直在利用这项技术来复制部分店内体验。 AR在这个新兴市场的扩张可能是未来十年增长的重要支柱。•广泛的业务实用程序：正如我们在本报告中所展示的，AR的应用程序已远远超出了电子商务领域，从农业到教育的公司，已经从跨多个业务功能的技术中获得了效用。•增强5G：下一代移动通信技术的推出将大大改善5G实用程序，方便旅途中更丰富，更身临其境的体验。•普及率低的障碍：通过网络浏览器或智能手机应用程序可以使用许多应用程序，因此消费者几乎可以可以全面获得AR体验，并且与VR相比，无需购买其他设备。•改变营销策略：AR提供了一个独特的平台来与客户互动，以产生共鸣并有助于建立情感联系的方式。结合以上驱动因素，这将在规模上越来越多地实现，这是行销和品牌建设的强大组合。而且，作为开放源AR平台（如Lens Studio）的主要用户，该队列对该技术具有更强的自然亲和力，我们的分析证实了这一点。 Z世代的平均AR能力得分比千禧一代高17％，比X世代高34％。7 Z世代在塑造数字经济中的作用未来的蓝图我们的研究得出了相对乐观的基调。显然，这种流行病以及下一波技术变革将给社会带来重大挑战。在与众多专家的讨论的支持下，我们已围绕以下五个主题产生了号召性用语。有关每个主题的更具体的建议可以在本文档的第六部分中找到。•弥补教育程度差距：Z世代的正规教育遭到破坏代表COVID-19对他们这个群体的繁荣构成的最大结构性威胁-迫切需要采取行动来纠正这一相关的成就差距。•在不阻碍结构调整的情况下支持经济复
