UNIVERSUM-2021年人才展望报告（英文）-2021.4-24页

2021年人才展望最新人才数据概述和2021年的预测 内容在经历了十年的剧烈动荡之后，提出2021年的预测是有风险的。我们可以自信地说的是，COVID-19推动了员工工作地点和方式，公司如何吸引和聘用人才的巨大转变，其中许多在大流行的威胁过去之后，这些变化可能会持续很长时间。2020年中期，麦肯锡将这一时刻描述为“加快发展”。1它观察到，从2020年3月开始的90天里，世界跃升了10年。从电子商务和移动参与到远程医疗和远程工作，COVID-19加快了我们的未来发展速度，并揭开了接受数字化转型的人们与落后者之间的鸿沟。我们收集了最好的，具有前瞻性的研究，以帮助人才领导者了解COVID-19如何重塑了工作世界，以及由此引发的最重要的趋势和创新。这本电子书基于Universum的2021年人才展望网络研讨会。查看录音。1“五十五：加快。”麦肯锡公司（McKinsey＆Company），2020年7月28日。3招聘和经济的预期转变7远程工作：在这里停留吗？12虚拟招聘马刺更大的多样性15重新技能和即时人才19人才不安全222021年的关键注意事项 经济前景：目前迹象表明2021年将反弹1 经济前景预测表明经济将有所改善未来6个月中全球经济的预期变化尽管过去12个月动荡不安，但大多数公司还是有理由在2021年实现希望。麦肯锡的《全球经济状况展望》每月出版，到2020年结束，高管们对疫苗推动的转变越来越乐观。只有20％的人预计全球经济将在未来6个月内恶化，而超过一半（61％）的人表示会有所改善。2国际货币基金组织还预测，在2020年经济衰退之后，所有主要市场的2021年经济都会增长。3大多数经济学家都预测，不仅复苏，而且是前所未有的“突然反弹”，随着大流行的威胁消退，支出将迅速回升。在经历了长期的劳动力收缩之后，很大一部分公司预计将在2021年排名上升。麦肯锡的研究表明，全球三分之一的高管人员期望在未来6个月内扩大员工队伍。 《人力招聘展望》显示，大多数国家/地区的招聘人数可能会在2021年第一季度反弹-巴西的增长率高达15％，其他大多数国家都出现了正增长。更好的同人6月1日-5日，20207月13日至17日，20208月31-九月10月12日至16日，202011月30日至12月4日2“经济状况快照，2020年12月：麦肯锡全球调查结果。”麦肯锡公司（McKinsey＆Company），2020年12月18日。3“ 2020年10月《世界经济展望：漫长而艰难的上升》。”国际货币基金组织，2020年10月。4内容经济前景远程工作虚拟招聘重新技能和即时人才天赋不安全感2021年的关键注意事项391447291951351352291457201961 全球招聘预测表明积极按国家/地区分录：2020年第4季度与2000年第1季度相比来源人力招聘展望| Q1-2021202020212%-2%-20202021-8%-6%+220202021-4%2%+6+2202020214%6%2020202103%3%20202021+24%6%20202021+312%15%+2202020214%6%+15英国法国日本美国5内容经济前景远程工作虚拟招聘重新技能和即时人才人才不安全2021年的关键注意事项瑞典中国印度加拿大巴西20202021-6%9%德国意大利20202021202020213%4%-4%0%+1+4 在COVID-19期间，雇主品牌仍然是优先事项当然，平均水平可以掩盖广泛的经验，而在2021年尤其如此。这种低迷与其他方法不同之处在于，它对公司财务报表的影响不均。对个人产品和服务（如酒店，饭店和实体零售）的需求骤降，而视频会议，远程医疗和按需交付等数字服务均飙升至历史新高。从现场事件中恢复过来，一些诸如现场活动和餐馆之类的重灾区可能需要几年的时间才能恢复。无论在遭受重创的行业中还是在快速发展的利基市场中，雇主品牌始终像以往一样重要。Universum COVID-19 Pulse调查发现，到2020年末，雇主对雇主品牌的承诺与大流行之前一样。研究还发现，有42％的人才领导者表示，由于COVID-19，雇主的品牌塑造变得更加重要。Universum的EB Now调查| 2020年Universum COVID-19脉搏调查| 2020年10月-11月来年雇主品牌在贵组织的人力资源/人才管理优先事项中排名在哪？2020年11月11日至3月15日-2月2日-3月15日最重要的优先事项之一重要但不是最重要的优先事项COVID-19结果如何改变雇主品牌塑造的重要性？它变得越来越重要它保持不变变少了重要的10%示例：大公司-10.000名员工6内容经济前景远程工作虚拟招聘重新技能和即时人才天赋不安全感2021年的关键注意事项48%42%68%29%3%62%35%3%71%29% 远程工作：它会保留下来，但需要在COVID-19之后进行改造2 远程工作从办公室到远程工作的戏剧性转变，所谓的“快速”是最真实的。 3月的一个星期，公司将员工遣返了家-10个月后，许多公司仍然没有召回他们亲自工作。雇主长期以来一直拒绝让员工在家工作，因为他们担心如果没有面对面的参与，生产力和创新就会受到影响。 2013年，雅虎（Yahoo）的玛丽莎·梅耶（Marissa Mayer）出任首席执行官一职后不久就召回了公司的远程工作人员，她说：“要成为绝对最佳的工作场所，沟通和协作至关重要，因此我们需要并肩工作-边。 [...]当我们在家工作时，往往会牺牲速度和质量。”4公平地说，这在2013年是正确的，因为Zoom和Slack之类的工具仍处于萌芽状态。当时许多人认为，如果Yahoo无法可靠地管理其在家工作的人才，那么也许没有公司能够做到。然而，在大流行病迫使工人大军在家里设立办公室之后，许多持怀疑态度的雇主发现这种新的在家办公方式是可行的，甚至在某些情况下更可取。Universum的COVID-19脉搏调查对全球350多名人才领袖进行了调查，发现那些说远程工作存在“无限可能”的人增加了近三倍。那些表示不可能在公司进行远程工作的人从COVID-19之前的29％降至COVID-19之后的1％。远程工作确实是新常态在COVID-19大流行之前和期间，贵公司对远程工作的立场是什么？Universum COVID-19脉搏调查| 2020年10月-11月远程工作的无限可能性：22%62%仅在公司的地理地理地图内进行操作的可能性：10%24%每周有限的几天进行工作的可能性：38%13%没有工作方法：29%4“回到石器时代？雅虎新任首席执行官玛丽莎·梅耶（Marissa Mayer）禁止在家工作。”福布斯》，2013年2月25日。1%C-19之前在C-19期间8内容经济前景远程工作虚拟招聘重新技能和即时人才天赋不安全感2021年的关键注意事项 尽管技术可以使远程团队受益......但这不是唯一的关键要素使远程工作可持续发展的最重要因素是什么？德勤（Deloitte）进行的一项调查询问，哪些因素可能对使远程工作可持续发展至关重要。不出所料，德勤2021年人力资本趋势技术合作是最重要的需求，由39％选择。其他因素也很重要，包括个人喜好，时间表和管理培训。这些发现很重要，因为要花费大量时间来确保该技术可以支持生产性的远距离工作，从而使公司无法跟踪对不同管理风格和工作流程的需求。正如一位来自德克萨斯州奥斯丁的美国评论员在《纽约时报》网站上写道：“远程办公不是问题。问题在于，企业管理人员尚未掌握管理远程员工所需的技能。”55“长期在家工作的不幸历史”。纽约时报》，2020年6月29日。引入数字协作平台 39%在确定工作完成方式时允许个人选择 36%建立新的日程安排和会议准则 31%投资团队负责人培训 24%提供家庭访问互联网和所需的技术 23%在家里重新配置物理工作区 16%提供增强的企业利益（例如，家庭护理支持和资源） 10%提供新的福祉资源 8%9内容经济前景远程工作虚拟招聘重新技能和即时人才天赋不安全感2021年的关键注意事项 实际上，员工在雇主大多相信远程工作。员工略少如此。向远程转变的成功程度为贵公司工作？热衷于在家工作的人要比雇主少。为什么要差距？爱德曼（Edelman）的研究表明，并不是因为所有员工都没有专用的工作空间，或者仅仅是在社交环境中更有效地工作，所有员工都认为在家工作是富有成效的。而对于工作与生活之间的平衡的恐惧，对于那些在工作空间和家庭责任分担相同空间的同时又难以将工作与家庭责任分开的人来说，是一个问题。要记住的一件事：目前，员工在家中工作时所经历的体验肯定不是大流行后虚拟工作所带来的体验。一位Reddit主题有关在家工作倦怠的受访者解释说：“我不断重申的一件事是，这不是'正常的WFH'；这就是“全球流行病正在发生时的WFH”，这具有很大的不同。多次见不到我的同事，也无法去工作健身房6%11% 83% 6%23% 71% 普华永道-2021年美国远程工作调查雇主雇员更糟糕的是，我住在一个可以躲藏的地方，所以我不能去当地的健身房或看......好......任何人来补充它。”6成功的混合结果不成功•随着时间的流逝，遥控产品的感知能力提高了•但是，示例性产品的感知度比示例性产品高•52％与34％的人将远程工作描述为实际的10内容经济前景远程工作虚拟招聘重新技能和即时人才天赋不安全感2021年的关键注意事项 这不是“普通WFH”；管理虚拟团队这是“全球流行病爆发期间的WFH”。-回应Reddit关于在家工作倦怠的帖子雇主只需更改其管理实践即可大踏步地减少虚拟工作带来的负面影响。有关更多信息，请参见边栏。管理分散的团队所需要的技能和工作流程与办公室内工作所需要的技能和工作流程不同......而且许多人根本没有能力应对这种变化。远程开发团队的一位经理解释了这是如何在现场进行的：“很多经理根本不知道如何使他们的领导风格适应这种范式。很多人甚至可能根本没有意识到他们需要适应。最重要的是，有些人根本就没有正确的个性，所需的职业道德水平，或者他们需要持续不断的社交互动，如果不了解，就会失去动力和注意力。为了避免与我的团队发生这种情况，我正在进行视频通话或共享屏幕，同时平均与另一位开发人员合作大约半天。我们还尝试将所有不敏感的文本对话保持在部门范围内的团队聊天中，以便人们可以更轻松地了解正在讨论和正在研究的内容，并提供他们的意见。难怪现在有这么多人在远程工作中挣扎。他们没有合适的工作环境，合适的领导，而且对于许多实施人员来说，实施工作已经完全陷入僵局，匆匆忙忙地推出了。”11内容经济前景远程工作虚拟招聘重新技能和即时人才天赋不安全感2021年的关键注意事项 虚拟招聘：一种实现更多样化招聘的方式3 我不知道11％减少17％维持49％增加24％虚拟招聘当COVID-19在2020年3月在全球范围内关闭时，许多人认为实习和毕业生招聘计划将被取消（公平地说，一些组织确实取消了实习机会）。但是大多数公司都决定不切断下一代人才的重要来源，实习和研究生课程的跟进率仍然很高Universum COVID-19脉搏调查| 2020年10月-11月实习机会AlmOst 3之4维持甚至增加了实习计划研究生课程AlmOst 3出4维持甚至增加了研究生课程快速找到维护程序的方法以虚拟格式。截至2020年末，有四分之一的人报告说他们将增加实习和研究生课程，而且很少（17％）计划减少招生。超过一半的接受调查的人力资源负责人（65％）了解了这一刻的独特性后，表示由于缺乏面对面的会议，他们正在采取更多措施使自己对学生“更加友好”。我们试图使自己对学生更友好我们已作出更大的努力来了解学生的需求和喜好强烈同意同意未定强烈反对13内容经济前景远程工作虚拟招聘重新技能和即时人才天赋不安全感2021年的关键注意事项我不知道9％减少17％维持56％增加18％17%48%21%13%1%17%40%26%16%2% 使这种向虚拟招聘转变的有趣之处在于，它在多大程度上加速了从“传统”学校向更多样化的人才库的转移。公司不