计算机：微信电商使用情况调研报告（零售篇一）-上海陆家嘴正大广场3层品牌目前微信电商使用情况

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本报告主要研究了微信电商在零售行业的使用情况。目前，微信电商的使用情况在各个品类中有所不同。高频消费类产品如服饰和饮品对微信电商工具的使用比较全面，而低频消费类产品如手表和部分高频消费类产品如内衣类则使用较少。微信电商的三大环节包括导流、平台和复购/活跃。品牌主要使用公众号进行导流，基本是小程序作为平台，会员体系是活跃复购的主要方式。报告还重点调研了屈臣氏、Innisfree、DAZZLE、星巴克、乐乐茶和DW首饰等品牌的微信电商使用情况。建议关注微信电商的高速增长和视频化、电商化的趋势，以及电商SaaS的发展。报告的风险提示包括微信电商渗透、用户增长和成交额增长不及预期，以及SaaS技术更新迭代不及预期。