2016科技、传媒和电信行业预测

科技、传媒和电信行业预测2016 目录科技 1 触控商业：移动支付的快速通道 2 移动支付在中国：线下支付成“超级战场” 4 石墨烯：十年后再收成 8 石墨烯在中国：“快步跑”的中国石墨烯产业 11 认知技术增强企业软件 13 认知技术在中国：智能制造与智能服务领域崛起 16传媒 17 虚拟现实：10 亿美元的利基市场 18 虚拟现实在中国：B端稳定增长，C端开始起步 22 电影票房收入依然稳健 24 电影在中国：中国电影的“黄金时代” 28 美国电视市场：遭侵蚀而非崩溃 30 电视在中国：创新求变，融合求生 34 欧洲足球创收 300 亿美元 35 足球在中国：“一路向上”的中超赛事 38电信 40 千兆宽带时代的到来 41 千兆宽带在中国：促进电信与广电融合 45 二手智能手机：价值170亿美元的市场 46 二手手机在中国：存量巨大，酝酿变化 49 VoLTE / VoWiFi：容量、范围和功能 51 VoLTE在中国：商业模式瓶颈须突破 53 照片分享：多达数万亿且在不断增加 54 照片分享在中国：挖掘拍照之后的价值 57尾注 59 触控商业：移动支付的快速通道 2 移动支付在中国：线下支付成“超级战场” 4石墨烯：十年后再收成 8 石墨烯在中国：“快步跑”的中国石墨烯产业 11认知技术增强企业软件 13 认知技术在中国：智能制造与智能服务领域崛起 16科技1科技、传媒和电信行业预测 2016 0%10%20%30%40%50%60%美国英国西班牙新加坡挪威荷兰日本意大利德国法国芬兰加拿大澳大利亚平均浏览或使用购物网站/应用程序（每周）图表1：至少每周会通过手机在购物网站/应用程序浏览或购物的被调查者比例问题：您多久通过手机进行一次以下所述的操作（浏览购物网站/使用购物应用程序，在线购买某种产品）？在线购物（每周）权重基数：拥有或者可以使用标准手机/智能手机的被调查者：澳大利亚(1,837)，加拿大(1,676)，芬兰(963)，法国(1,829)，德国(1,821)，意大利(1,873)，日本(1,420)，荷兰(1,886)，挪威(925)，新加坡(1,903)，西班牙(1,891)，英国(3,682)，美国(1,828)来源：德勤成员公司《全球移动消费者调查：发展中国家》（2015年 5 月至 7 月）德勤全球预计2016年使用第三方以触控为本的支付服务，即通过移动设备（智能手机与平板电脑）进行购物的人数将增长150%，固定用户人数达 5,000 万人1。触控商业使消费者能够通过任何商户的网站或应用程序安全地进行首次或后续支付，无须向商户或支付服务提供注册或登录的详细信息。在移动设备上认可交易仅需要指纹识别或者在屏幕上点击几下（一般为两下）。 关键是相比以前未曾使用过手机、应用程序或网站等浏览方式的顾客，触控商业使消费者浏览商品到交易所花费的时间从数十秒甚至几分钟大幅降低到仅需几秒钟的时间。触控商业使零售商可以挖掘购物者移动设备使用增长的原因，从而让顾客浏览零售网站和应用程序的情况。归咎于费劲的支付程序，通过网站和应用程序进行的交易仍然稀少。移动商务中对购物车中商品放弃支付的比例确实高达 80%2。便捷支付已成为提高移动购物量的主要因素/条件3。德勤成员公司的研究表明截至2015年中期，发达市场约三分之一的被调查者每周浏览或使用购物网站/应用程序，但是最终购物的人数仅占 9%（见图表1）。首次访问移动网站或使用应用程序的人，完成交易需要输入姓名、地址、电子邮件、手机号码，有时要求填写购物偏好、安全详情（密码、安全问题），最后还要填写付款详情。需要输入的信息之广泛，再加上触摸屏上难以输入这些信息，可能会导致消费者放弃购买已放入购物篮内的商品。在电脑上通过全尺寸键盘提交这些数据是一项无趣的工作。通过五英寸的触摸屏以预测性文本、恶作剧式的语气在摇晃的公交车输入才具有曲折性的玩乐意味。第三方服务实现的触控商业消除了移动交易的大部分难点，将整个过程简化成指纹识别或在屏幕上点击一两下。2016年可能会出现两类主要的基于触控的第三方移动支付服务。触控商业：移动支付的快速通道2 第一类是结合了设备的操作系统（OS）。购物应用程序可以使用与OS关联的现有信息，包括支付卡信息和用户住址。支付服务一般经指纹识别授权，并且可通过应用程序实现4。货物可发运到OS中存储的默认地址。德勤全球预计这一类别将构成2016年触控支付的主力；与支付卡和家庭地址信息关联的智能手机多达几十亿部。此外，可识别指纹的设备基数正在稳定增长，在已有的百万台设备外5，今年发货的设备预计会超过4.5亿台。 第二类基于触控的第三方移动支付服务与现有的支付服务供应商相联系。在通过点击屏幕一两下进行购物前，用户需要在支付服务供应商处开立一个账户，并选择保持登录状态，以便于将来购物。一旦启用这项功能，用户仅需要按下购买和确认按钮6。确认键可通过某些指纹识别设备点击7。将这些数据和技术结合使零售商能够将移动交易外包给第三方，由此将用户从令人沮丧的支付体验中解放，而转化成顺利流畅的支付过程。一份商户报告表明，消费者通过传统应用软件完成支付程序需要花103秒钟输入全部的信用卡和发货信息，而第三方触摸支付将时间缩短至17秒8。 其他支付服务也将不断涌现。例如，一些大型零售商能够使他们的客户通过预先存储的数据，来使用其他零售商的应用程序进行购物9。第三方触控式移动支付服务仅是通向全面改进的移动购物体验的第一步。 消费者越来越期望简化验证服务，并希望将这种方式同时用于在线和店内支付。基本要点消费者从清晨到深夜，在工作时、在与亲友共度的时光中或者在通勤时身边总是携带着智能手机。有了简化的支付程序，就有机会将浏览转化成购买。 零售商应基于触控商业的存在培育市场，也许需要通过提供小幅折扣以鼓励首次的尝试。营销宣传活动不仅应突出触控支付的快捷性，还要说明它是安全的，而且有可能比传统支付程序更快捷、更安全。 零售商可能需要通过第三方来提供多种支付选项。 触控商业有可能利用消费者冲动性购买的嗜好。但是更多的移动商务和冲动购买可能意味着需要对需求有更高的响应能力，有能力应对昼夜各时段可能发生却无法预测的需求高峰。社交媒体影响者对销售产生的潜在影响也应加以考虑10。简化的支付程序并非是移动商务的唯一必要条件。方便用户使用的和具有吸引力的移动网站或应用程序也是必要的。 触控商业的一些方式可能在一定程度上降低了零售商对消费者行为的可见性。零售商应仔细权衡快速完成交易的益处与消费者数据控制权的丧失。 零售商还应考虑将触控支付服务与忠诚客户奖励计划结合起来。3科技、传媒和电信行业预测 2016 28%11%61%愿意，无论金额大小87%13%“非常愿意使用” “只愿意小额支付”不愿意不知道愿意，但只接受小额支付 63%60%50%45%13%8%7%8%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%18-2425-3435-4445-50接受，但只是小额支付接受，无论金额大小不接受不知道旺盛的移动支付需求将达新高度在技术革新以及使用者对安全与快速便捷支付需求的大背景之下，我国的移动支付市场呈现爆发式增长态势，并颠覆了传统支付产业格局。根据央行发布的我国支付体系运行总体数据，截至到2015年第三季度，我国移动支付业务达82.04亿笔，金额达84.76万亿元，比2014年全年总额增长了81.35%和275.21%。此外，德勤2015年中国移动终端调研也揭示了旺盛的需求将继续加速移动支付行业走向白热化。在调研中，当被问及是否愿意使用移动支付功能时，61%的受访者表示愿意使用该功能；而在这部分人群中，有87%的受访者表示他们愿意通过移动支付功能来进行小额支付。 “排名前五的应用场景” 50%45%43%41%35%29%27%25%21%19%0%10%20%30%40%50%60%餐厅 出租车 购物 酒店 快餐 饰品店 公共交通 加油站 咖啡店 停车场“排名前五的应用场景”同时，年龄在18-24岁之间的受访者中，有76%表示愿意使用移动支付，25-34岁之间的受访者有68%表示愿意尝试，而35-44岁之间的受访者仅有57%表示愿意。可以看出，随着用户年龄的递减，移动支付接受度逐步提高。 值得一提的是，无论消费者使用的是否为4G网络，用户都表达了使用移动支付的意愿，与网速无关。虽然网速是用户体验的关键，但它似乎不是用户考虑是否进行移动支付时的主要因素。移动支付在中国： 线下支付成“超级战场”4 而前五个用户使用移动支付频率最高的场景分别是餐厅（50%）、出租车（45%）、购物（43%）、酒店（41%） 和快餐（35%）。这些场景的特点是支付金额相对较小，符合用户使用移动支付的偏好特征。综上，年轻消费者对移动支付兴趣极高，特别是针对那些可以使用小额度的支付场景。而在2016年，移动支付将达到新高度，在互联网巨头的带动之下，应用场景将会更多，红利力度也将会更大，消费者的需求亦会更旺盛，从而加速移动支付行业竞争走向白热化。线下支付将会成为“超级战场”目前移动支付产业已形成三大主体，一是金融机构，出于内外部竞争的考虑，发展移动支付业务；二是运营商，极早布局了移动支付业务抢占市场，设法摆脱当前管道化处境和网络运营效益下降的问题；三是互联网第三方支付，从互联网端转向移动端为其金融战略布局，而支付闭环的构建更是O2O实现的关键。三大主体经过多年的发展，呈现了金融机构与运营商“先发后至”，而互联网第三方支付“后发先至”的现象。基于互联网的第三方线上移动支付解决方案受到了市场认可，出现了高速增长态势，不仅从运营商与金融机构抢夺利润和客户，更改变了人们传统的消费模式，向着纵深领域渗透。尽管互联网第三方支付在线上移动支付上先声夺人，现阶段线上支付环境已经基本成熟，因此市场主体下一波焦点将聚焦于线下移动支付。线下移动支付产业链极长，行业分布众多，各方博弈激烈，导致推进缓慢。线下移动支付各环节的挑战包含了用户习惯培养，商户动力，收单颠覆，资金账户争夺，技术支持整合，可信服务平台完善，创新监管风险，以及国际大厂冲击生态圈等众多因素。参与者须放弃某些既得利益，在优势互补，互利共赢的商业模式之下，方能带动整个产业的发展。预期2016年中国的移动支付领域将呈现以下趋势：1. 线下移动支付产业链将高度整合，着重点将由产业端转移到消费端：互联网第三方支付公司以扫码的方式，无须与产业链上的多方进行冗长的协调，在线下避开了传统的收单网络，实质上大幅缩短了产业链的长度，使其能够更加贴近消费者需求。因此在未来，运营商与金融体系若想与互联网第三方支付体系一较高下，势必要高度整合产业链，实现资源协同，互利共赢。随着移动支付产业链的高度整合，伴随而至的将会是支付环境的整体改善与设备的普及，因而线下消费端的移动支付应用将成为重点。电信网路 POS机 资金账户 技术支持 手机厂商 POS机厂商 应用供应商 系统集成商 终端 运营商体系 芯片厂商 金融体系 第三方可信平台 支付监管机构 平台/监管 用户 商户 整合+缩短产业链为消费者提供服务: 统一标准, 共享平台, 资源协同 5科技、传媒和电信行业预测 2016 2. 单一行业布局已无法满足用户需求，全行业智能解决方案方能使消费者与商家产生黏性：在传统的移动支付布局上，多数应用仅限于便民，交通以及少数特约商户等领域，这些领域门坎不高，客户转换成本低。然而对用户来说，使用手机钱包的根本动力来自丰富的应用场景，而最理想的支付平台应拥有最多用户所需要的支付场景，触及各行业领域。全行业的支付场景需要形成完整闭环，包含在线入口（移动应用或钱包），线下场景（商家衔接），与实时支付（远程或近场）三大环节。建立以数据、支付、客户、售后等功能的智能化商业模式，在此种全行业平台方案下，才能使用户对移动支付的使用意愿提高。3. 移动支付平台未来开发重点由关注合作方转向侧重