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本报告主要围绕微信生态下的营销洞察进行研究,包括私域流量的定义、特点、价值以及微信生态的构成及其营销玩法。私域流量是指品牌自有可免费反复触达的用户流量,具有信任感、用户粘性高、可重复使用等优点。微信作为月活12亿的国民应用,为私域流量提供了完善的基础设施,包括企业/个人微信、朋友圈、微信群、公众号、小程序、视频号等主要功能。企业/个人微信可以一对一触达用户,进行个性化服务;朋友圈是私域流量裂变营销的入口,可以通过集赞裂变、广告投放等方式进行拉新;微信群可以沉淀流量,提高用户复购率;公众号和小程序则是品牌建设及营销运营的有力途径。