[营销星球]2018腾讯医药人群洞察及营销解决方案

突破边界全链共赢| 黄新腾讯医药/大健康行业营销总监医药行业互联网营销&企业服务解决方案 查询反馈批次号不规范！接种过期疫苗！接种无效疫苗！50万+查询人数通过微信小程序、“我的社保卡”微信公号、QQ浏览器搜索直达，以及多家医院的“AI导诊”服务中，使用疫苗查询功能关爱医疗民生问题，快速提升全民监管效率，带动医疗行业的监管、服务升级 更好地连接人和服务2018用连接突破边界行业全链共赢用户医药服务用户教育场景共建精准触达智慧医疗AI诊疗一药一码 用户教育场景共建精准触达连接用户突破广告传播边界 民众关注健康，需要专业科普教育2018全民健康生活习惯意识觉醒营养保健的科学素质有待提高健康科学内容环境堪忧健康关注度变化一直如此没有以前那么关注健康比以前更关注健康72%的人比以前更关注健康11.58%2016年我国国民健康素养水平30.00%2030年我国国民健康素养水平目标较大差距在庞大的用户需求面前，健康教育出现“两极化”问题。 提供科学、实用、可信的医疗科普平台2018独家引进海外优质医学健康内容顶尖三甲医院携手权威共建资源优势专业团队霍勇北大医院心内科主任王刚北大安定医院院长成军北大地坛医院副院长翁习生北大协和医院骨科主任张建中北大人民医院皮肤科主任赵平中国癌症基金会理事长便捷内容疾病百科、疫苗快查等多种需求一键获得，便捷使用 与药企共建专业内容，提升用户健康素养201882.7%的中国人对“医学与健康”最为感兴趣联合腾讯新闻、权威机构共同发声社会话题调研报告专题扩散头部内容平台生产大数据推送全网科普20个主流平台，超500万粉丝，2000万曝光，配合街头采访进行全平台分发传播。 借节日热点，号召用户开启健康行动20182018年6月6日“爱眼日”，强生发起“爱瞳行动”与QQ音乐合作点亮山区儿童的世界，共计995万用户参与定制萤火虫挂坠号召全员点亮护眼放下手机用心聆听一次点亮=一次行动未来像绿钻般明亮定制歌单长存助力护眼习惯养成 连接用户突破广告传播边界用户教育场景共建精准触达 品牌年轻化需求行业洞察用药教育传播需求用户信任度提升需求30岁以下62%覆盖年轻受众解决方案借势IP，明星同框为品牌证言深入场景，直观的产品使用教育内容细分，吸引不同圈层用户场景共建直击行业营销痛点2018全场景覆盖娱乐场景体育场景资讯场景 2018娱乐平台融汇海量看听玩内容游戏动漫文学音乐综艺大剧影视改编合作孵化版权播出自制出品游戏公司营收全球排名第一网络文学平台中国排名第一MAU3.7亿, 活跃度76.23%腾讯顶级IP，打造现象级娱乐场景打造差异化竞争力，同步提升品牌知名度及活动参与度2018年1月总播放设备量领先行业第二名约1亿台设备7.9亿台 2018云南白药儿童牙膏哄娃刷牙有新招北鼻带货上市成爆款甜甜口味哄：4种口味任你选果味独特宝宝更喜欢唱歌游戏哄：刷牙儿歌唱起来好听好记养成好习惯美食诱惑饭后刷牙场景教育防蛀更安心美食当前哄：占据单品类代表位置娱乐场景渗透垂直人群用药需求 2018多元化资源布局挖掘体育产业上游资源，开发腾讯自有赛事品牌顶级赛事引进顶级赛事版权引进，俱乐部/队伍合作，满足主流观看需求版权赛事体育经纪俱乐部赞助及代理赛事赛事开发体育平台助力打造运动健康中国1345场腾讯体育直播聚集全网最全体育赛事资源，为体育爱好者打造顶尖体育盛会。约130场央视体育直播1亿+15小时播放64位跨界明星加盟 2018体育场景强化用户医药品牌认知扫描二维码直接进入达克宁页面精准覆盖目标男性用户提升用户好感度带动销量优选“最佳助攻”场景二维码电商直购紧抓用户关注重点实现达克宁品牌曝光最大化17-18赛季共29场植入，VV超8.3亿，UV超2.7亿 新闻影响力覆盖海量用户资讯需求98% 的互联网用户77% 的广告主接受内容营销平台传播力内容影响力NO.1的商业新闻品牌品牌公信力2018聚焦国内外热点大事件权威报道广度+深度全覆盖，资讯就在事件报道专业内容团队原创自制栏目原创栏目媒体全面开放内容营销能力品牌故事 2018年货调研定义“健康新年货”明星直播捕捉健康年货故事LBS定位+礼品卡引流东阿门店故事有来源，数据佐证故事有新意，直播造势故事有实效，引流转化#过年回家礼#发布当天，话题曝光量超过570万连续5天直播，日均直播观看人数600万+礼品卡互动量，24小时突破百万新闻大事件X 品牌打造全新消费场景2018年春节，腾讯新闻携手东阿阿胶打造“回家的礼物”，将春节送礼&东阿阿胶进行关联。 见证改革开放品牌的发展历程，讲述品牌与人们生活变迁的故事评选公布拍摄大数据分析+深度解读为品牌及行业发展献计献策优选品牌成为硬实力合作伙伴2018中国硬实力：共同见证改革开放四十周年曝光 连接用户突破广告传播边界用户教育场景共建精准触达 打破数据孤岛，立体化用药人群画像2018健康咨询的浏览医药广告的点击数据社交讨论健康话题用户医药搜索关键词健康机构的地理位置数据医疗类APP的使用了解健康需求QQ 浏览器微信支付应用宝腾讯地图电脑管家QQ 邮箱QQ微信QQ 空间腾讯视频QQ 音乐腾讯新闻天天快报腾讯体育腾讯游戏多维洞察-精准触达 用药人群精细圈定，扩散挖掘更多潜客2018线上搜索加购但未买人群、CRM购买不活跃人群疾病或药品搜索人群、挂号类APP活跃、LBS定位海淘人群、电商生鲜人群、高端保险人群、热门商圈LBS保健养生类兴趣、养生保健搜索、健康类APP活跃养生出行APP活跃、育儿人群、忙碌行业和职业人群 品牌需求：胃病年轻化趋势，吗丁啉需要寻找新规模化流量触达未被覆盖的胃病人群，提升广告素材的点击率。闪屏定向低成本开拓胃病人群新流量2018腾讯新闻天天快报腾讯视频腾讯体育最大化释放胃病潜客流量扩充年轻胃病潜客覆盖量级精准标签挖掘胃病人群胃病兴趣关注人群胃病特征搜索人群重度胃病用药人群通过Admaster验证42.3%新增UV5.6%点击率21%比行业竞品点击率提升相对单屏成本降低60%CPUV0.05元 连接药企突破企业服务边界智慧医疗AI诊疗一药一码 2018智能医疗平台，建设互联网+医疗共赢生态+微信智慧医疗平台一药一码AI诊疗系统 2018智慧医院提升就诊服务和运营效率解决方案通过线上线下相结合，优化现有医疗资源配置，完善医疗服务体系，提升医院内部管理效率，做到医疗对患者，对医院的智慧化升级。患者医院微信电子就诊卡患者个人健康卡HIS系统LIS系统PACS系统其他系统预约挂号诊间支付号源智能分配挂号智能分诊患者智能随访报告查询大数据分析+人工智能（AI）医疗云改善患者就诊体验提升医院运营效率患者服务运营效率服务线上化运营智能化 2018微信“电子就诊卡”流畅就医体验具备多种卡的能力微信入口便捷高效二维码方便使用线上应用场景广泛预约挂号申请住院费用管理报告查询候诊排队就诊人管理处方查询打印病案 2018升级医院/药店，激活药企O2O新活力就诊信息查询一站式就诊流程在线微信挂号医保账户自动扣费一分钟挂号，5秒钟支付复旦肿瘤医院病理科门诊通过微信智慧医院平台，平均降低排队4.5小时，优化患者就医流程线上线下前往门店对已有药品数据库的药店，通过扫一扫了解详情，实现线下产品信息的丰富拓展用药提醒使用公众号的微信消息模板，可以有效且高定制化的将信息推送至顾客支付加粉凡购买指定产品进行微信支付，即可关注产品官方微信帐号，创造二次营销机会微信支付扫码支付/被扫支付，后台记录消费数据，关联会员积分、推送订单消息给顾客等在线问诊通过微信多客服，提高问诊实效，推进年智能导诊，实现购药的服务前置在线导购可用微信小店，对接自由电商平台，支持查找附近门店线下线上支付红包用户使用微信支付购买药品，即刻获得立减代金券 连接药企突破企业服务边界智慧医疗一药一码AI诊疗 2018安心开放平台为用户提供更多安全保障100万1000万50+ 违规产品虚假销售监控日均拦截虚假销售网站日均拦截食药网站访问全网智能大数据安全指数监测一药一码，药品身份证大数据防伪、数据监控激活药品零售大数据赋能智慧零售可能全网监测快速查封溯源取证一药一码创建激活数据监控精准营销渠道监控异常举报 2018一药一码连接药品和用户信心正品查伪产品查询&预警反馈全民监管用户查询商品安心计划防伪码，从官方信任中心得到结果一名用户反馈预警，其他接种同批次疫苗用户可看结果监管存在感=百姓安全感增进民众理解，疏导急性恐慌 阿斯利康烛照品牌保护系统，访问量、售假地区、手机追踪等网络大数据实时监控。2018安全防护网络守护用药安全13,226303,539网址检测累计站点个数网址检测累计访问人数数据来源：2018年2月至今技术能力输送大数据合作O2O用户跟踪智慧医疗服务 连接药企突破企业服务边界智慧医疗AI诊疗一药一码 2018腾讯AI诊疗：敏锐洞察，寻踪觅影食管癌早期筛查肺癌早期筛查糖尿病性视网膜病变90%准确率小于4秒80%识别率95%肺结节检测准确率97%识别率75%糖网分期准确率 2018腾讯AI诊疗平台药企携手开放共赢1医院传统影像拍摄患者图像2腾讯觅影处理CT等图像成为数据3腾讯深度学习技术协助识别病灶4协助医生判断诊疗临床数据积累输入检测癌症分类提取候选框医疗服务企业提供丰富AI学习图像医疗服务企业参与临床探索与数据共享腾讯新闻专题内容传播建立品牌数字化形象运算处理及数据安全管理 2018KEY TAKEAWAY用户教育场景共建精准触达智慧医疗AI诊疗一药一码用户触达企业服务可靠科学平台科普内容共建鼓励健康行动娱乐场景体育场景新闻资讯场景数据整合人群挖掘扩散智慧医院智慧就诊智慧跟踪正品查伪预警反馈全民监管开放平台数据共建 有突破有坚守Connecting for Healthy China