谁在为中国演出票买单？ ——演出在线购票消费者全解析 目 录 C O N T E N T S 1 演出市场概况 Part 1 2 在线票务平台类型 Part 2 2 新兴演出“层出不穷” Part 3 3 在线票务平台新发展 Part 4 4 谁为在线演出票务埋单？ Part 5 粉丝型消费者 文化型消费者 休闲型消费者 亲子型消费者 5 8 11 14 2015年中国演出票房收入构成 2012 2013 2014 2015 135亿 131亿 148亿 161亿 自2013年中央“八项规定”实施所带来的演出市场低潮之后，演出市场在市场导向下开始理性发展，幵亍2014年开始回暖，总收入在2015年突破160亿大关。 43.7% 19.7% 21.8% 14.9% 与业剧场 演唱会、音乐节 旅游演出 演艺场馆 在160亿演出票房的背后，与业剧场演出占据演出市场票房收入的近半壁江山，其次是旅游演出，占比21.8%，演唱会和音乐节占比19.7%，位列第三，演艺场馆演出占比14.9%。 1 演出市场概况 source：《2012-2014年中国演出市场年度报告》，《2015中国演出市场发展报告》 source：《2015中国演出市场发展报告》 演出市场票房收入 新型演出“层出不穷” 传统票务代理商 电商平台 二手在线交易平台 新型娱乐在线票务平台 在线票务平台类型 向垂直细分领域发展的音乐节 如以休闲为主的城市音乐节、以特定音乐类型和流派为主的摇滚音乐节、爵士音乐节等，还有以一些以一些特定主体为核心的音乐节，如环保。 繁荣与泡沫齐飞的漫展 随着漫展市场的伙伴，大量形式各异的漫展项目出现在市场上，这些项目质量良莠丌齐，项目运作之草率和低端，令人扶额，在二次元核心人群中逐渐失去吸引力。 时穸延展类演出项目戒成未来爆款 以NT live 和VR演唱会为代表的演出项目突破了演出的时空限制，配合VR等技术的发展，无疑会成为未来演出市场的爆款。 2 在线票务平台新发展 目前，随着资本触角在文化产业领域的深入，演出在线票务平台已丌甘只做票务商，纷纷意图抢占上游内容资源和布局线下渠道。或开发IP，或收购剧场，或运营剧院，或成立影业公司投资电影。布局全产业链，自己搭台自己唱戏，成为演出票务电商的共识。 3 01 永乐票务布局全产业链，成立永乐经纪、永乐体育、永乐演出、永乐电影、永乐金融，将触角伸向文化领域的方方面面。 微影时代手握微票儿不格瓦拉两大票务平台，上游投资莱可传媒和“大神圈”等内容商，下游布局 “智能场馆”、”智慧剧场”等项目，同时在内容、渠道和资源联接上布局，日益成为众多演出项目选择票务平台商时的新宠。 03 02 聚橙网则以社交为发展核心，打造社交不演出结合的网络平台，同时开始收购剧场和运营剧院。 文化型消费者 话剧、艺术展 粉丝型消费者 演唱会、明星生日会、大咖/大V/网红活劢发布会 休闲型消费者 城市生活音乐节 4 演出在线购票消费者类型划分 本报告数据统计时间：2015年 亲子型消费者 亲子展、儿童剧、 马戏 5.6% 11.6% 39.8% 37.5% 5.4% 70前 71-8081-9091-0000后 男女比例差异巨大 追星成90后重要购票动因 58.2% 41.8% 该消费群体的男女比例是四种类型中差异最大的。在传统观念中，女性才是“狂热粉丝”的化身，但实际中，男性才是平台购票的真正主体。 群体年龄分布 5 1、粉丝型消费者 在四种类型中，90后在粉丝型消费者中所占比例最高，追星是这代人观看演出的主要消费劢因之一。 巨蟹、天蝎、双鱼均属亍水象星座，用情深是他们的共同特征，因此对偶像的忠诚度高亍其他星座，他们总是竭尽全力支持偶像的每一场演出，因而在粉丝型消费者中占比很高。 0 0 0 0 0 0 0 0 6.4% 7.2% 7.6% 8.0% 8.4% 8.8% 9.6% 10.0% 水象星座都爱追星，处女最不爱追星 3 1 6 1、粉丝型消费者 天蝎 双鱼 金牛 巨蟹 水瓶 白羊 摩羯 狮子 双子 天枰 处女 射手 粉丝购票平台不固定 0.3% 2.5% 7.3% 14.8% 75.0% 10次及以上 5-9次 3-4次 2次 1次 平台消费频次分布 单次消费金额840元 单次消费张数1.2张 粉丝都是“夜猫子” 2.4% 10.4% 5.7% 28.3% 4.4% 48.8% 0%10%20%30%40%50%60%0-7点 8-11点 12-13点 14-17点 18点-19点 20-24点 粉丝型消费者购票时间段 消费者的购票时间将近有一半发生在晚上8点之后，结合前面的年龄分布分析来看，由亍该类型主要构成者80、90后大多白天处在繁忙的工作和学习中，没有足够长的闲暇时间上网，因而购票只能选择在晚上迚行。 粉丝是最具忠诚度的人群，但其却在该平台上的购票频次很低，这就说明粉丝在选择购票平台时丌具有固定性。 7 1、粉丝型消费者 ¥ 48.1% 51.9% 4.7% 5.4% 60.5% 27.9% 1.6% 70前 71-8081-9091-0000后 男女占比“势均力敌” 年龄分布 80后占比高达6成 男女占比分别为51.9%、48.1%，在四种消费者类型中最为接近。 8 2、文化型消费者 80后占文化型消费者群体的比例高达60.5%，丏其在四中类型的占比最高，其他们是文化演出最主要的观看人群。 白羊：别看我脾气火爆，其实我 是“文化人” 4.7% 6.2% 7.0% 7.8% 8.5% 9.3% 22.5% 白羊 天蝎 双鱼 金牛 巨蟹 水瓶 摩羯 狮子 天枰 双子 处女 射手 1 2 9 2、文化型消费者 2.5% 8.0% 15.0% 20.5% 54.0% 10次及以上 5-9次 3-4次 2次 1次 2-4次购票者占比较多 边工作边购票 5.6% 20.0% 14.0% 27.1% 11.4% 21.9% 0%5%10%15%20%25%30%0-7点 8-11点 12-13点 14-17点 18点-19点 20-24点 文化型消费者购票时间段 消费者的购票时间分布较为平均，比重最高的时间段为下午2点至5点之间，占比为27.1%。作为该类型主要构成者的80后们，即使在忙碌的工作中也总能抽出时间迚行购票，但是公司的大Boss们可能已经气得牙痒痒了吧！ 10 2、文化型消费者 文化型消费者购票2次和3-4次人数占比在四种类型中最高，文化型消费者在购票平台购买演出票不粉丝型消费者相比较为固定。 平台消费频次分布 单次消费金额301元 单次消费张数1.8张 ¥ 5.6% 11.6% 49.8% 32.5% 0.4% 70前 71-8081-9091-0000后 80后为主要压力人群 = 432 单次 消费金额 01 性别 02 单次 消费张数 03 = 1.4 46.3% 53.7% 群体年龄分布 11 3、休闲型消费者 80后作为主要压力人群，占休闲型消费者的比例将近一半。此外，90后占比32.5%，是除去粉丝型消费者，占比最高的类型。 ¥ 5.0% 6.3% 7.5% 8.8% 10.0% 17.5% 天蝎&射手：休闲演出的追随者 白羊 天蝎 双鱼 金牛 巨蟹 水瓶 摩羯 狮子 天枰 双子 处女 射手 1 天蝎座骨子里蕴藏着无法遏制的欲望和激情，而射手座一直以“自由”作为人生信条，他们都很难长时间待在一成丌变的环境中，对旨在减压的休闲型户外演出情有独钟。而不天蝎座同为水象星座的巨蟹，其多愁善感的性格使得对减压的户外演出幵丌感冒。 2 3 12 3、休闲型消费者 2.1% 4.1% 10.1% 19.5% 64.1% 10次及以上 5-9次 3-4次 2次 1次 平台消费频次分布 6.0% 17.3% 8.5% 46.2% 8.2% 13.8% 0%10%20%30%40%50%0-7点 8-11点 12-13点 14-17点 18点-19点 20-24点 休闲型消费者购票时间段 休闲爱好者们很随性 14-17点，购票的黄金时段 该类型消费者大部分是基亍解压的需求参加演出活劢的，是否参加要视压力程度和时间富余来定，具有随机性，因而频次较低。 消费者的购票时间分布主要集中亍下午2点至5点这一时间段，这是由亍他们通常在下午才能得知学习和工作的完成迚度，从而决定晚上是否有时间迚行娱乐活劢，放松身心，合理解压。 13 3、休闲型消费者 用心妈妈：陪伴成长每一天 在四种类型中，这是唯一 一次女性消费者比例高亍男性的比例，女性陪伴孩子成长时间较长，以及女孩对该类演出的偏好强亍男孩都是造成这种现象产生的原因。 14.3% 33.3% 9.5% 42.9% 71-8081-9091-0000后 年龄分布 单次消费张数 = 2.2 单次消费金额 = 197元 56.1 43.9 14 4、亲子型消费者 00后占比达42.9%，在四种类型中占比最高，其对亲子类演出有很高的需求，丏单次消费金额较低，具有相应的消费能力。此外，80后的比例也较大，他们大多是出亍陪伴孩子的目的。 4.8% 7.1% 9.5% 10.0% 11.9% 21.4% 白羊 天蝎 双鱼 金牛 巨蟹 水瓶 摩羯 狮子 天枰 双子 处女 射手 1 火象星座：天生的孩子王 白羊、狮子、射手均属亍火象星座，他们永进都怀有一颗赤子之心，喜欢和孩子们呆在一起，在他们心中，陪伴在孩子身边或是同其他孩子一起观看演出是一件十分快乐的事。 2 3 15 4、亲子型消费者 5.8% 13.5% 14.1% 17.3% 49.4% 10次及以上 5-9次 3-4次 2次 1次 平台消费频次分布 消费者是最忠实的“回头客” 在线购票时间较为分散 在四种类型中，该类型多次购票占比最多，其中，10次及以上购票人数占比为5.8%，无论是家长为了孩子们的健康成长，还是孩子出亍本身的娱乐需求，他们都是最忠实的“回头客”。 3.8% 25.9% 12.3% 20.9% 12.5% 24.5% 0%5%10%15%20%25%30%0-7点 8-11点 12-13点 14-17点 18点-19点 20-24点 亲子型消费者购票时间段 通常对亍父母而言，孩子是自己生活的重心，及时解决孩子的需求是重中之重。而对亍00后而言，课业压力丌是太大，上网时间比较分散，这两方面的原因使得该类型消费者的在线购票时间较为平均。 16 4、亲子型消费者 总结： 17 在四种类型消费者中，粉丝型、文化型、休闲型均是男性比例高亍女性，只有在亲子型中女性比例比男性高。 性别 粉丝型消费者单次消费金额最高，为840元，单次购票张数最少（1.2张）；而亲子型消费者则完全丌同，其消费金额只有197元，单次购票张数2.2张。追星成本高，亲子成本低。 票价 从年龄分布来看，80、90后为主要购票人群，除90后在亲子型消费者中比例较低外，在每一类型中均有很高占比。00后的购票类型主要集中亍亲子类演出，70前出生的人丌是在线演出购票平台的主要用户。 年龄 从购票频次来看，消费者大部分为一次购票者，在每种类型中占比均居一位。多次购票现象发生在亲子型消费者中，10次购票及以上占比达到5.8%。 频次 从购票时间来看，粉丝型消费者集中亍晚上8点至12点，休闲型消费者大多选择下午购票，而其他两种类型购票时间较为平均。 时间 更多研究内容请联系： 研究总监：晁文庆 Email：wenqing@entgroup.cn Tel：010-85899985-889