在线教育行业：全国“停课不停学”在线教育平台 网络访问体验监测报告

“” 第 2 页 共 12 页 新冠肺炎疫情发生后，为保障“停课不停学”顺利实施，教育部、工信部加强工作协同，各地主管部门、各电信运营商积极响应，助力网上教育教学工作平稳有序开展。为落实工信部《关于进一步做好新冠肺炎疫情防控期间宽带网络助教助学工作的通知》，评估全国“停课不停学”在线教育相关平台网络能力，保障广大师生网上教学体验，在工信部信息通信发展司的指导下，宽带发展联盟联合中国信息通信研究院，通过覆盖全国的宽带网络质量状况采集终端设备，对全国主要“停课不停学”在线教育平台上的课程教材、多媒体课件及教学授课视频等相关网络教学资源的固定宽带下载速率（以下简称下载速率）开展了监测，形成了相关报告。 cVaXoXpZkVjYjZ8ZNApPmP9PbP7NpNqQnPoOiNoOrNfQoMtR8OqRzRMYnPrOuOmOpN 第 3 页 共 12 页 1 从监测结果看，全国性“停课不停学”在线教育平台平均下载速率达到97.7Mbit/s，省内在线教育平台网络资源的平均下载速率为89.2Mbit/s，均可以满足广大用户顺畅下载课程教材、PPT课件和公开课视频等内容资源的需求。 全国性“停课不停学”在线教育平台平均下载速率高于地方性省内在线教育平台。访问全国性“停课不停学”在线教育平台的平均下载速率，东部远高于中部和西部地区，西部地区略高于中部地区。 在开展第一批监测的重点省（区、市）中，访问5个全国性平台，平均下载速率排在前五位的分别是河北、云南、重庆、安徽、江苏。 1 本次监测通过中国信通院覆盖全国的宽带网络质量状况采集终端设备开展，是用户家庭宽带接入终端（即光猫）访问各类“停课不停学”在线教育平台的下载速率，监测结果不受用户家庭网络环境（WiFi网络/路由器设备）、用户使用的终端设备性能（个人PC/Pad/手机等）以及家庭内部同时接入用户数量的限制和影响，能够较为客观准确的反映相关在线教育平台的服务能力和用户体验情况。 1 2 3 4 第 4 页 共 12 页 2 全国性平台情况 我国城乡宽带网络用户访问5个全国性在线教育平台网络资源的平均下载速率达到97.7Mbit/s。 分平台情况 第一批监测的5个全国性在线教育平台中，人民网公开课的网络资源下载速率最高，达到113.8 Mbit/s，人卫慕课相对最低，为82.9 Mbit/s。各平台下载速率情况如下图1所示。 85.193.3113.4113.882.9020406080100120140图1 全国性教育平台平均下载速率情况（单位：Mbit/s） 第 5 页 共 12 页 118.987.491.3020406080100120140分区域情况 我国东、中、西部宽带网络用户访问5个全国性平台，平均下载速率分别为118.9Mbit/s、87.4 Mbit/s、91.3Mbit/s，相关情况如图2所示。 图2 我国分区域访问全国性教育平台平均下载速率情况（单位：Mbit/s） 第 6 页 共 12 页 50.4460.4562.0863.4965.3466.4167.2668.3470.0472.2475.1175.5176.0278.9982.4088.0088.6292.4495.1096.28100.79102.70103.70105.79110.14110.90118.00123.47020406080100120140图3 我国分省（区、市）访问全国性教育平台平均下载速率情况（单位：Mbit/s） 分省情况 在开展第一批监测重点省（区、市）中，访问5个全国性平台，平均下载速率排在前五位的分别是河北、云南、重庆、安徽、江苏，相关具体情况如图3所示。 第 7 页 共 12 页 020406080100120140省内平台情况 我国城乡宽带网络用户访问各自省内在线教育平台（第一批监测数据为用户访问量较多的10个省内平台）网络资源的平均下载速率为89.2Mbit/s，低于访问全国性平台的下载速率。 分平台（分省）情况 第一批监测的10个省内在线教育平台中，河北省基础教育在线教学资源平台的网络资源，省内用户平均下载速率最高，达到123.3 Mbit/s，辽宁省教育资源公共服务平台相对最低，为46.6 Mbit/s。各平台平均下载速率情况如下图4所示。 图4 我国各省在线教育平台平均下载速率情况（单位：Mbit/s） 第 8 页 共 12 页 3 选取课程资源较丰富，用户访问量较大的部分全国性和省级在线教育平台进行了课程资源下载速率的持续监测，相关情况如下。 全国性平台 表1 国家中小学网络云平台访问体验监测情况（单位：Mbit/s） 国家中小学网络云平台 全国城乡宽带网络用户，访问国家中小学网络云平台内容资源的平均下载速率为85.1 Mbit/s，东部地区为92.1 Mbit/s，中部地区为86.7 Mbit/s，西部地区为80.4Mbit/s，第一批监测的相关重点省（区、市）用户访问具体监测情况如下表1所示。 第 9 页 共 12 页 表2 国家开放大学学习网访问体验监测情况（单位：Mbit/s） 国家开放大学学习网 全国城乡宽带网络用户，访问国家开放大学学习网内容资源的平均下载速率为93.3 Mbit/s，东部地区为102.0 Mbit/s，中部地区为88.4Mbit/s，西部地区为79.0Mbit/s，第一批监测的相关重点省（区、市）用户访问具体监测情况如下表2所示。 第 10 页 共 12 页 人卫慕课网络平台 全国城乡宽带网络用户，访问人卫慕课网络平台内容资源的平均下 载 速 率 为82.9Mbit/s，东部地区为90.7Mbit/s，中部地区为82.2Mbit/s，西部地区为65.1Mbit/s，第一批监测的相关重点省（区、市）用户访问具体监测情况如下表3所示。 表3 人卫慕课网络平台访问体验监测情况（单位：Mbit/s） 第 11 页 共 12 页 省内平台 表4 各省内在线教育网络平台访问体验监测情况（单位：Mbit/s） 我国城乡宽带网络用户访问各自省内在线教育平台（第一批监测数据为10个省内平台）网络资源的平均下载速率为89.2Mbit/s，各省内平台用户访问具体监测情况如下表4所示。 第 12 页 共 12 页 附录 监测针对“宽带网络助教助学行动”在线教育平台和教育部高教司发布的疫情期间支撑在线教学的课程资源平台开展。先后共对5个全国性和10个地方性在线教育平台开展了持续监测，相关情况如附表1所示，涵盖了我国城乡和东、中、西部相关地区，以及主要电信运营企业用户。 附表1 监测“停课不停学”在线教育平台列表