互联网行业2020年巨量引擎“战疫”专题报告：万“聚”一心,照“亮”前行

巨量算数2020年3月—2020年巨量引擎“战疫”专题报告 CONTENTS01020304 9YbWvYtVkVnUnVfWMBmMqNbRbP8OnPnNoMrRlOqQtQiNoNrQ8OmOrRNZrNtOvPmRoM◼疫情期间，亿万民众在今日头条紧密获取疫情信息◼在抖音掌握最新疫情资讯，呈现更强的爆发力◼抖音用户互动呈现差异化，也起到了用户沟通和安抚作用◼疫情爆发期间，抖音用户偏好资讯类内容，头条用户对视频形式更为青睐◼时至今日，抗疫仍在继续，头条用户关注点转向国外疫情◼当疫情进入平缓期，影视剧、游戏已成为宅家消遣的日常娱乐方式 月日第一例已知的死亡病例月日终南山院士发声；世界卫生组织首份疫情报告1月23日官方取消离开武汉的航班和火车。武汉“封城”1月30日世卫组织宣布此次疫情为国际突发卫生事件1月26日中央应对疫情工作领导小组会议举行，并指出适当延长春节假期2月13日湖北新增确诊病例超1 . 4万2月21日山东一监狱疫情确诊207例2月27日离汉赴京黄某某事件今日头条用户关注新冠肺炎阅读热度趋势3月13日美国因疫情进入紧急状态2月7日，国家卫健委：应对新型冠状病毒肺炎疫情心理调适指南发布数据来源：头条指数，2020年1月-3月 数据来源：巨量算数，2020年1月-3月01E+092E+093E+094E+095E+096E+097E+098E+09今日头条搜索行为趋势vs 抖音观看疫情视频趋势统计说明：第I阶段：疫情前期2020年2月23日前；第II阶段：疫情爆发期(春节假期)1月24日-2月2日；爆发(复工延期)2月3日-2月9日第III阶段：疫情平缓期(陆续复工)2月10日起短视频的爆发力更加强劲1月25日爆发点新冠肺炎相关视频播放量60亿次+010,000,00020,000,00030,000,00040,000,00050,000,00060,000,00070,000,000第I阶段疫情前期第II阶段疫情爆发期第III阶段疫情平缓期持续搜索热度，保持新闻的持续力 抖音在疫情期间还起到了用户沟通和安抚作用，在爆发期通过点赞、评论和分享视频传递对疫区的关怀；当进入疫情平缓期，恐慌心情得到了缓解，点赞、评论的互动行为随之减少数据来源：巨量算数，2020年1月-3月疫情主要阶段抖音用户观看视频趋势变化日均观看视频数日均观看播放量日均点赞量日均评论量日均分享量+3倍+3倍+5倍+2倍+1倍统计说明：第I阶段：疫情前期2020年2月23日前；第II阶段：疫情爆发期(春节假期)1月24日-2月2日；爆发(复工延期)2月3日-2月9日第III阶段：疫情平缓期(陆续复工)2月10日起 抖音：今年春节较去年同期，整体视频的观看和互动数据均有100%以上的增速，其中新闻类视频高达3000亿播放量。今日头条：今年春节全民在家隔离防疫，视频形式的内容占比近7成，且视频类的内容较去年增长达70%+168%+110%+108%观看视频量视频播放量+148%点赞量评论量动植物游戏亲子文化教育美食影视生活新闻资讯演绎拍摄视频播放量（亿次）2020年春节vs2019年春节抖音视频观看趋势2020年观看视频类型2020年今日头条观看内容趋势2019年春节假期2020年春节假期视频图文图片微头条2020年春节vs2019年春节今日头条观看内容形式趋势总观看量+37%总内容量+53%总图文数+15%看视频数+70%2020年春节数据数据来源：巨量算数，2019年和2020春节期间说明：春节期间是指除夕~初六，2019年2月4日-2月10日；2 0 2 0年1月24日-1月30日 除此，用户在节前对CNY活动关注度仍较高；在春节假期，对《囧妈》电影免费及科比去世的关注热度走高；当疫情进入平缓期，影视剧、游戏已成为宅家消遣的日常娱乐方式数据来源：头条指数，2020年1月-3月疫情各阶段今日头条用户搜索变化疫情内容：占比40%•武汉肺炎•武汉封城•钟南山•新型冠状病毒肺炎春节内容：占比31%•发财中国年•福字图片大全•头条春节发卡/抖音钻石卡•头号英雄第I阶段疫情前期说明：选择每个时间段T O P 5 0搜索热词进行统计，将相关内容作统计归类；搜索占比=同类搜索词的搜索量/ T O P 5 0搜索量之和*100%第II阶段爆发期春节假期第II阶段爆发期复工延期第III阶段疫情平缓期疫情内容：占比40%•武汉肺炎最新事件•钟南山•肺炎症状及表现娱乐内容：占比51%•囧妈/囧妈在家免费看（占40% ）其他：•科比去世占比7%疫情内容：占比66%•李文亮医生去世（占30%）•全国疫情最新通报•各省延期开工时间表娱乐内容：占比18%•囧妈/囧妈在线观看免费•《下一站是幸福》疫情内容：占比50%•韩国疫情最新通报•日本疫情最新•全国疫情最新通报•在家上课娱乐内容：占比35%•《安家》《完美关系》《新世界》•肖战•小游戏•吃播40%38%66%50%15%51%18%35%39%第I阶段第II阶段春节假期第II阶段假期延长第III阶段疫情内容娱乐内容春节内容其他 ◼疫情期间，抖音用户用实际行动为一线加油助力◼通过搜索、评论互动等方式表达对疫情的关注◼武汉成为抖音用户核心关注的疫情城市，全民为武汉助力◼“口罩”成为用户最关注单品，用评论“点赞”表达感激◼官方权威媒体通过抖音传递一线好消息和正能量，也在抖音和今日头条上将辟谣信息及时传递给用户◼抖音和今日头条鉴真辟谣专区让用户获取信息更安心◼公共媒体通过在线直播将一线疫情传递到千家万户 数据来源：巨量算数，2020年1-2月05101520250100200300400500600播放量（亿）点赞量（亿）#白衣天使加油#最美医护者#钟南山#等你平安归来128亿130亿46亿37亿#疫情在前警察不退#护士懂护士22亿30亿#致敬英雄15亿视频播放量#抗疫一线14亿抖音用户用不同的方式传递正能量，“中国加油”、“武汉加油”、“厉害了我的国”；全民用实际行动战疫，“挑战14天不出屋”、“战疫助农在行动”；也有向“最美医护者”“白衣天使”、“钟南山”、“英雄们”致以崇高的敬意和美好祝福0.00.20.40.60.81.01.21.41.605101520253035404550播放量（亿）点赞量（亿）抖音全民战疫视频话题抖音疫情正能量视频话题抖音战疫最前线视频话题 其中，搜索【疫情】6800万次，但收获评论【流泪】达9700万次数据来源：巨量算数，2020年1月18日-2月10日褪下口罩那一刻瞬间心疼哭了！今天的热搜，属于你们！致敬❤️#你守护大家我守护你隔窗相嗨，这个太可爱了吧#武汉加油莫名的感动梁梁泪目！重症奶奶录视频鼓励老伴：你要挺过来，我会一直陪着你21岁辅警春节一直坚守在防疫一线，吃饭间隙想到家人的他偷偷抹起了眼泪TOP1 疫情视频播放量2.5亿点赞量1300万TOP2 疫情视频播放量2.8亿点赞量1400万搜索【疫情】6800万次评论【流泪】9700万次 "万众一心加油干，越是艰险越向前！"2020，奔跑吧，追梦人！全国人民都是你们的后盾！火神山工地的这一幕，暖！加油！钟南山院士的哽咽和泪水，让人一秒泪目...是的，武汉本来就是一个很英雄的城市！点赞加油！#武汉加油李兰娟院士团队发布最新研究成果，公布两种抑制病毒药物！科研团队加油TOP2 武汉视频播放量3.0亿点赞量870万TOP1 武汉视频播放量2.9亿点赞量900万数据来源：巨量算数，2020年1月18日-2月10日搜索【武汉】1 . 1亿次评论【加油】2 . 1亿次其中，搜索【武汉】1.1亿次，心系祖国，为一线评论【加油】2.1亿次 TOP1 口罩视频TOP2 口罩视频播放量3.2亿点赞量720万播放量3.2亿点赞量1800万数据来源：巨量算数，2020年1月18日-2月10日为钟南山教授点赞！为医护人员点赞！武汉必胜！#武汉肺炎#我在武汉#最美护士点赞硬核！无人机监控村里老奶奶，提醒出门戴口罩！这个必须点赞❤️点赞！中国骄傲！地铁内，小伙一路询问，默默免费发口罩；口罩厂，60余名工人三班倒，24小时不停产。为您们点赞！震撼！开工第三天的火神山，就开始变了模样！为建设者点赞！搜索【口罩】5400万次评论【点赞】1亿次其中，搜索【口罩】5400万次，评论【点赞】达1亿，全民众志成城，共同抗疫 数据来源：巨量算数，2020年1月18日-2月10日播放量4.2亿点赞量1900万播放量4.0亿点赞量2700万播放量3.7亿点赞量1700万视频1首个检测试剂盒视频2为科研人员点赞视频3全国人民都是你们的后盾 数据来源：巨量算数，2020年2月抖音/今日头条鉴真辟谣专区辟谣视频播放量1.9亿辟谣文章阅读1400万权威媒体在抖音/今日头条发布辟谣信息 数据来源：巨量算数，2020年2月直播媒体【疫情防控】直播专题直播观看人民日报24小时直播丨直击武汉疫情防控330万+ 央视新闻《共同战“疫”》不间断直播140万+ 人民日报国新办疫情防控发布会40万+ 直播媒体【医护人员】直播专题直播观看次数央视网黄冈大别山区域医疗中心130万+ 四川观察再出征!四川华西医院第二支医疗队伍驰援武汉80万+ 央视网直播：为天使护航，走近疫情防控-2号公益专车50万+ 直播媒体【在线医疗】直播专题直播观看次数好大夫在线武汉一线专家：怀疑得了新冠肺炎怎么办60万+ 好大夫在线疫情之下，做好家庭消毒的10个关键！60万+ 好大夫在线援助武汉一线医生：全面揭秘方舱医院60万+ 2020年2月抖音公共媒体及医疗机构直播单日数据“央视频”开通“造医院”慢直播数千万云网民在央视频上观看直播，见证火神山、雷神山医院的崛起，看直播成为网民的大型线上社交聚集地公共媒体直播对提高信息的受众触达率与传播影响力产生重要作用，直播背后的治愈感和中国力量，在关键的全民抗疫阶段，有大量用户在借助观看这样的直播减压，收获治愈 ◼疫情期间，对线上行业影响较小，对实体经济影响较为严重◼抖音为实体店线下场景迁移，带来线上“云端直播”解决方案◼在线教育加速渗透，用户规模迅速增长，抖音直播成为在线教学重要阵地◼远程办公兴起，成为解决延期复工的最优方案◼抖音直播卖车破冰，云看车、云端发布会新模式上线◼零售百货业开启线上“云逛街”直播，加速全渠道营销创新◼“云端旅游”已成为疫情期间的重要旅游营销场景◼抖音“云健身”成为品牌、KOL与用户沟通的主要渠道 数据来源：友盟+全域数据，2020年2月，仅供参考春节假期日均活跃设备增幅2%-21%-2%-4%-2%8%3%-5%-8%-4%-12%-7%-16%150%61%60%11%-1%15%8%-2%0%-4%-14%-29%-55%2019年2020年148%82%62%15%1%7%5%3%8%0%-2%-22%-39%办公通讯在线药店教育培训新闻资讯图书阅读游戏在线视频生活服务母婴运动健身电商汽车旅游出行2020增长率净值*数据为各行业相比较春节前，春节假期日均活跃设备增幅。其中*教育培训与办公通讯取2019年取春节后首周，2020假期后取春节后2月3日-2月10日活跃设备；*电商行业数据范围不包含京东、阿里巴巴旗下电商。疫情助推办公通讯、在线药店、培训教育、新闻资讯、游戏、在线视频行业用户活跃度较高；同时对于重线下场景的汽车、旅游出行、运动健身行业受影响较大 刚需拉动行业代表新场景重塑行业代表疫情重创行业代表游戏阅读资讯短视频/直播•线上娱乐：如短视频、游戏、阅读资讯行业，整体利好，用户在线时长增长，活跃度提高•游戏行业疫情期间带来了一批长期新增用户，用户将得到沉淀，利于行业中长期发展•短视频正在发挥除娱乐之外的商业、政务、科普等其他功能，在本次疫情也起到了巨大作用，有望成为新的信息基础设施远程办公旅游汽车零售业商店、餐饮、娱乐教育培训在线医疗•远程办公：能够实现非本地办公，可以在家办公、异地办公、移动办公等模式，短期疫情或将逐步培育远程办公习惯，中长期多因素有望驱动行业快速发展•教育培训：疫情带来流量红利，在线教育行业加速渗透，停课不停学”让教育信息化企业有了极