通信行业：移动应用（App）数据安全与个人信息保护白皮书（2019年）

移动应用（App） 数据安全与个人信息保护 白皮书 （2019年） 中国信息通信研究院 安全研究所 2019年12月 版权声明 本白皮书版权属于中国信息通信研究院（工业和信息化部电信研究院）安全研究所，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式使用本白皮书文字或者观点的，应注明“来源：中国信息通信研究院安全研究所”。违反上述声明者，本单位将追究其相关法律责任。 前 言 移动应用（以下简称“App”）是数字经济下的重要产品。随着移动网络和智能手机全面覆盖，App种类和数量增长迅猛。从社交到出行、从网购到外卖，从办公到娱乐，App已全面渗透用户生活，成为大众生活必需品，并因此汇集大量衣食住行、社交关系等用户个人信息。App逐渐成为承载网络应用和信息数据的核心载体。 App在满足用户美好数字生活需要，助力消费升级和经济转型发展方面发挥了不可替代的作用，但也暴露出违法违规收集使用个人信息、用户个人信息泄露与滥用等数据安全问题。App数据安全关乎个体层面的隐私权利保护，产业层面的健康发展，以及国家层面的全球数字竞争力。欧美等移动互联网发展较早的国家，在移动互联网安全制度构建方面已较为领先。近年来，我国也高度重视App数据安全与个人信息保护工作，从法规标准、专项治理、企业自律等方面多管齐下，加大治理力度。 本白皮书在研判App发展趋势及社会经济影响的基础上，重点分析目前主流App存在的数据安全隐患，系统梳理总结国内外App数据安全治理现状，最后从政府、企业、行业三个维度研究提出了我国App数据安全与个人信息保护综合治理建议，并从用户视角总结提出了用户安全使用技巧。 目 录 一、 移动应用（App）发展趋势及影响 ..................... 4 （一） 移动应用成为互联网服务主要载体 ................. 4 （二） 移动应用引领用户数字生活 ....................... 5 （三） 移动应用助推消费提质升级 ....................... 7 （四） 移动应用支撑经济转型发展 ....................... 8 二、 移动应用（App）主要数据安全问题 ................... 9 （一） 默示征询个人情况多，存在数据违规收集风险 ...... 12 （二） 过度索取个人权限多，存在数据恶意滥用风险 ...... 13 （三） 明文存储个人信息多，存在数据非法获取风险 ...... 15 （四） 私自共享用户数据多，存在数据恶意散播风险 ...... 16 （五） 设置注销限制条件多，存在数据过度留存风险 ...... 17 三、 国内外移动应用（App）数据安全管理现状 ............ 18 （一） 国内移动应用数据安全管理现状 .................. 18 （二） 国外移动应用数据安全管理现状 .................. 18 四、 移动应用（App）数据安全治理建议 .................. 29 （一） 政府层面，加快完善数据安全监管体系 ............ 29 （二） 政府层面，创新数据安全防护技术手段 ............ 30 （三） 企业层面，切实落实数据安全主体责任 ............ 30 （四） 行业层面，构建数据安全多方治理生态 ............ 31 五、 移动应用（App）用户安全使用建议 .................. 32 （一） 用户授予敏感权限应谨慎 ........................ 32 （二） 用户阅读隐私政策宜仔细 ........................ 33 （三） 用户注销个人账号需灵活 ........................ 34 移动应用（App）数据安全与个人信息保护白皮书 4 一、 移动应用（App）发展趋势及影响 （一） 移动应用成为互联网服务主要载体 随着移动互联网技术的飞速发展，以智能手机为代表的智能移动终端广泛普及。截至2019年9月底，三家基础电信企业手机上网用户规模达到13.04亿户1，普及率超过90%。移动互联网的持续渗透，直接推动了数字生活的丰富和繁荣，海量用户需求被持续挖掘，移动应用（以下简称“App”）种类和数量持续增长，全面渗透，已成为不可替代的“公共基础软设施”。 从总量上看，App首次超越网站成为提供互联网服务的主角。近年来，我国App数量稳步增长，而网站数量自2018年起持续下降。截至2019年10月，我国本土市场上监测到的App在架数量为525万款2，首次超越我国网站数量518万个，传统桌面互联网应用服务已向移动互联网全面迁移。 （数据来源：工业和信息化部、CNNIC、爱加密） 图1 2016-2019年App与网站数量对比 1 数据来源：工业和信息化部，《2019年前三季度通信业经济运行情况》 2 数据来源：北京智游网安科技有限公司（爱加密） 4034495254825335235182016年2017年2018年2019年10月App数量网站数量 移动应用（App）数据安全与个人信息保护白皮书 5 从用户使用看，App成为用户最依赖的互联网入口。用户使用App的数量和时长逐年递增，App成为承载手机用户上网时长的核心。据统计，2018年我国的App下载量将近千亿，其中近20款应用下载量过亿3，是目前全球App下载量最大的国家。2019年三季度，我国网民人均安装App总量增加至58款，用户每天花在各类App的时间为4.9小时4，占用户每日上网时长的81.7%。 （数据来源：极光《2019年Q3移动互联网行业数据研究报告》） 图2人均安装App的数量增长情况 （二） 移动应用引领用户数字生活 网上购物、手机打车、听书、看视频、外卖到家......，App已经深入渗透进衣食住行等日常生活的方方面面，用户习惯于通过使用App解决生活中各类场景需求。在横向覆盖各类功能领域的同时，App不断深入拓展、发掘不同用户群体的差异化需求，进一步普及数字红利，更好地满足美好数字生活需要。 3 数据来源：中国信通院移动应用程序（App）监测平台 4 数据来源：QuestMobile《中国移动互联网半年报告》，极光《2019年Q3移动互联网行业数据研究报告》 50515456582018Q32018Q42019Q12019Q22019Q3 移动应用（App）数据安全与个人信息保护白皮书 6 从应用类型看，App已实现生活场景全覆盖，形成围绕个人需求的完整消费闭环。截至2019年10月底，中国信通院安全研究所移动应用程序监测平台上监测到的App覆盖22种类型，从短视频、游戏、社交为代表的泛娱乐应用拓展到金融理财、旅行交通、健康养生、商务办公、家居服务、教育医疗等生活服务类应用（见表1），基本实现“一部手机走天下”。社交、搜索、新闻、购物支付等基础应用渗透率都超过70%5，其他细分市场呈现出明显长尾效应。 表1 App类型及数量分布 序号 应用类型 App数量（个） 序号 应用类型 App数量（个） 1 游戏 931238 12 健康养生 20077 2 生活服务 137192 13 摄影图像 13963 3 主题美化 78501 14 休闲娱乐 12709 4 影音播放 67638 15 安全保密 8545 5 电子商务 63450 16 手机通信 6913 6 金融理财 47635 17 网络浏览 6554 7 学习帮助 39033 18 文件管理 5808 8 系统工具 38479 19 图形相关 4177 9 网上购物 29274 20 商务办公 531 10 社区交友 26519 21 及时通信 292 11 旅行交通 23517 22 时间日程 66 （数据来源：中国信通院移动应用程序（App）监测平台） 从覆盖人群看，App基本实现适龄人口全覆盖，并加速向三线及以下城市用户下沉。手机网民年龄分布逐步向两端延伸，14岁以下青 5 数据来源：CNNIC第44次《中国互联网络发展状况统计报告》，极光《2019年Q3移动互联网行业数据研究报告》 移动应用（App）数据安全与个人信息保护白皮书 7 少年和50岁以上中老年人均手机App数量都超过30个6。除了微信等国民级应用外，中老年人还钟爱理财、购物、广场舞、美颜相机和全民K歌等潮流App。此外，三线及以下市场的潜力和空间正在被发掘，70%左右的三线及以下城市网民刷手机的时间占比都超过一半7，娱乐和生活相关的App在三线及以下城市发展的新用户更多。阿里巴巴财报显示，截至2019年3月底，淘宝天猫1.04亿移动月活跃新增用户的77%来自三线城市及以下地区。 （数据来源：CNNIC第44次《中国互联网络发展状况统计报告》，2019.6） 图3 各年龄段网民人均安装App数量 （三） 移动应用助推消费提质升级 App创新活跃、增长迅速、辐射广泛，助推信息消费升级。一方面，App是拉动流量消费的重要驱动力。App全场景的使用，大大增强用户粘性，提高用户上网时长，激发了数据流量消费快速攀升。2019年1－10月，通过手机上网的流量达到995亿GB，同比增速仍高达 6 数据来源：CNNIC，第44次《中国互联网络发展状况统计报告》 7 数据来源：企鹅智库，2018年《中国三四五线城市网民时间&金钱消费数据报告》 324066544947403310岁以下10-14岁15-19岁20-29岁30-39岁40-49岁50-59岁60岁及以上 移动应用（App）数据安全与个人信息保护白皮书 8 85.6%。经测算，2018年仅微信就带动流量消费2108亿元8。另一方面，以App为载体的信息服务消费规模持续扩大，带动信息消费增长。2019年前三季度，包括网络音乐和视频、网络游戏、新闻信息、网络阅读等在内的信息服务收入规模达5660亿元，同比增长22.3%，占互联网业务收入比重达65.8%9。 App作为“连接器”融合线上线下，助力传统消费升级。在信息消费之外，App覆盖出行、餐饮、购物、酒店、旅游等线下消费场景，传统实体经济的大量商品和服务，通过App入口直接与用户对接，提升服务效率，降低交易成本，改善消费体验。在购物领域，据商务部统计，2018年全国网上零售额突破9万亿元，其中实物商品网上零售额7万亿元，同比增长25.4%。在餐饮领域，美团通过53.1万日活配送骑手，连接起全国超过2800个市县的3.1亿年度交易用户和约440万年度活跃餐厅。在旅游领域，各大景区或城市与短视频App合作打造“网红景点”“网红城市”，带动地方旅游收入增长。 （四） 移动应用支撑经济转型发展 App带动传统产业数字化转型，促进实体经济发展。一方面，以电子商务、数字内容等为代表的大量新应用、新模式、新业态，带动零售、物流配送、文化创意等传统服务业的数字化转型。据国家邮政局统计，2018年中国快递年业务量突破500亿件，自2014年开始连续5年稳居世界第一。另一方面，App从消费领域向工业领域快速渗 8 数据来源：微信、中国信通院、数字中国研究中心联合发布，《微信就业影响力报告》 9 数据来源：工业和信息化部，2019年前三季度互联网和相关服务业运行情况 移动应用（App）数据安全与个人信息保护白皮书 9 透，我国面向工业场景的App数量一年增长7倍10。在工信部印发的《工业互联网APP培育工程实施方案（2018—2020年）》中明确提出，到2020年要培育30万个面向特定行业、特定场景的工业App。工业App的形成与规模化应用，有利于发挥软件赋能作用，破解企业内部工业技术不足的难题，加速推动制造业转型升级。 App分布地区聚集效应显著，促进区域经济发展。App地区分布与总体经济繁荣程度密切相关，从