2024世界互联网大会跨境电商实践案例集

世界互联网大会跨境电商实践案例集2024 目录01前言1607技术支撑驱动业态创新业务增效0201政府统筹健全优化服务体系2108产业配套赋能韧性与可持续发展0502综合服务提升跨境贸易效率2609数字赋能促进跨境争议高效解决0703交易平台推动传统外贸企业转型升级2710下一步行动0904品牌培育打造电商出海新优势1005物流聚合构建供应服务新场景28致谢1406金融赋能推动跨境交易合规便利29案例申报及参与单位名单 前言01世界互联网大会2024当前，百年变局加速演进，全球贸易投资放缓，国际形势发生深刻复杂变化，世界进入新的动荡变革期。跨境电商作为电子商务的一种新业态新模式，近年来发展迅速，成为全球经济发展的新引擎和新亮点。然而，各国跨境电商政策环境、市场发展阶段、数字化水平存在差异，部分数字化转型中国家发展实践经验不足，对全球跨境电商发展带来一定影响。中国跨境电商发展势头强劲，各级政府、产业链各环节企业及相关组织共同努力，持续推动政策、技术、渠道、服务等全领域、各方面的创新，促进跨境电商市场规模不断增长，产业生态日渐完善，积累了丰富的实践经验。世界互联网大会作为数字领域的新兴国际组织，致力于搭建全球互联网共商共建共享平台，于2023年成立了跨境电子商务工作组，发布了《跨境电子商务国际规则体系发展研究报告》，提出了促进跨境电商业务发展、营造良好营商环境的主张。为落实我们提出的主张，工作组面向跨境电商领域的相关政府机构、国际组织、行业协会及跨境电商产业链各环节企业主体开展了实践案例征集活动。自2024年1月启动征集以来，共收到来自各级政府机构、跨境电商综合服务平台、交易平台、物流企业、金融机构、卖家、争议解决机构、提供配套服务的企业组织等产业链各环节60余个案例，通过分类整理，形成案例集进行发布，希望搭建跨境电商实践案例分享和交流平台，推动全球跨境电商相关主体相互借鉴、优势互补，形成促进跨境电商健康发展的营商环 境 。 中国跨境电子商务综合试验区（以下简称“综试区”）是跨境电子商务综合性质的先行先试的城市区域，通过制度创新、管理创新、服务创新和协同发展，打造跨境电子商务完整的产业链和生态链，逐步形成一套适应和引领全球跨境电子商务发展的管理制度和规则，为推动中国跨境电子商务健康发展提供可复制、可推广的经验。自2015年在浙江杭州设立首个综试区以来，至2023年总数已达165个，覆盖31个省区市。综试区作为跨境电商发展的创新高地，有利于激发外贸主体活力，提升外贸运行效率，稳定外贸产业链供应链。从广州、深圳、杭州、金华、义乌等综试区申报的案例可以发现，各地通过积极推进制度创新，优化监管模式，构建多元业态，持续培育人才及提供各类服务，保障跨境电商生态健康有序发展，实现产业数字化和贸易数字化融合。综合试验区01政府统筹健全优化服务体系广州综试区强化跨境电商“3+N”政策矩阵，率先探索推出跨境电商进出口信息化系统、“微警认证”系统嵌套使用、跨境电商公共分拨中心、进口商品溯源“真知码”等六大创新举措，优化监管模式，畅通出海链路。持续开展“广州电商走全球”“电商名企进各区”双IP活动，结合各区特色优势产业带，深入带动产业带上下游供应链协同发展，孵化更多跨境电商主体。至2023年，广州跨境电商进出口额9年增长136倍，进口规模连续9年位居全国第一。目前，全市24个跨境电商产业园区，汇聚了1200余家跨境电商企业主体，形成包括跨境电商进出口平台、物流、仓储、运输、报关和外综服等在内的完整产业生态链。深圳综试区在全国首提阳光化概念并落地，2023年建成全国首个全国全模式阳光化公共服务平台，通过出台并持续完善阳光化试点政策措施，鼓励引导企业通关、收结汇、税收等全链路阳光化发展跨境电商业务。深圳创建产业集聚示范品牌、优化海外仓全球布局、制定独立站专项支持措施、推进“跨境电商+产业带”融合发展模式，促进产业提档；首创“银行+外综服”收汇模式、推出出口退税无纸化服务，积极推动监管提效。此外，深圳高度重视品牌培育，在2024年最新公布的中国跨境电商品牌影响力百强榜中，深圳占比超过四成。2023年，深圳跨境电商进出口额同比增长超过70%，助力深圳外贸出口连续31年居内地城市首位。1.广州综试区畅通出海链路，全方位培育跨境电商主体2.深圳综试区着力推动阳光化试点，进入规模化发展2.0阶段跨境电商实践案例集02世界互联网大会2024 杭州依托区内多家跨境支付机构，拓展跨境支付场景，提升跨境支付规模，延伸服务链条，创新构建多元支付业态，建构跨境支付高地；通过政企校社联动构建跨境电商人才生态，2023年，综试区内21所高校设置跨境电商专业，全年培育跨境电商各类人才11.57万人次；通过联合产学研，首创政企联动促进传统产业转型新模式，积极实践“国际化人才助力中国企业出海”模式，推动传统外贸和制造企业通过跨境电商实现“品牌出海”；杭州综试区拥有省级以上跨境电商知名品牌近百个，占比超过全省三分之一。3.杭州综试区创新支付业态、构建人才生态、培育出海品牌，打造跨境电商多层次生态圈体系金华通过搭建货运、数据等外联通道，助力市场开拓；打通跨境电商出口包裹“监管中心验放—铁路转关运输—宁波北仑港出境”的出口通道，实现“一次施封、全程通关、抵港直装”，运输成本比空运节省40%-50%；持续推进浙江中欧班列、“义甬舟”开放通道提升，2023年，浙江中欧班列共开行2380列，发运19.46万个标箱；通过健全海外仓服务体系、平台服务体系、活动支撑体系以优化营商环境，已建立公共海外仓合作体系146个，遍布五大洲39个国家和地区。4.金华综试区充分发挥区位优势，形成枢纽+贸易双轮驱动新模式义乌通过开展跨境电商B2B出口、产业集群跨境电商发展试点，创新“市场采购+跨境电商”新模式，做大跨境电商保税进口(1210)业务，推进跨境电商高质量发展。2023年，义乌跨境电子商务交易额达1211.6亿元，同比增长11.8%；跨境电商保税进口(1210)销售额达124.2亿元，同比增长77.68%；全市新设电商主体18.8万户，同比增长49.8%，其中40%以上开展跨境电商业务。义乌小商品产业带上榜阿里国际站“十大数字化外贸产业带”。5. 义乌综试区依托市场优势、贸易优势和国际陆港枢纽优势，着力推动供应链创新03世界互联网大会2024 中国设立综合保税区（综保区），通过实施封闭监管，集保税区、出口加工区、保税物流区、港口的功能于一身，发展国际中转、配送、采购、转口贸易和出口加工等业务，已成为中国开放层次最高、优惠政策最多、功能最齐全、手续最简化的海关特殊监管区域。至2023年，全国共有163个综合保税区，覆盖31个省份。从金义、义乌、威海等综保区申报案例发现，各园区借助区位优势，提升跨境电商进口效率，在促进对外开放方面发挥了积极作用。综合保税区跨境进口方面，该园区作为金华综试区核心平台之一，2023年全年跨境1210小包出区共计2224万个，同比增长20.22%，一线进口额达37亿元，涵盖化妆品、宠粮及奶粉等品类。依托交通、物流、政策、仓储、服务优势，金义综保区吸引了全品类多平台集聚入驻，以业务辐射带动跨境产业发展。此外，建成宠物食品的华东中心仓和全国宠物食品的进口示范基地，华东地区80％以上的进口宠物粮食通过金义综保区进口。跨境出口方面，金义综保区于2020年、2021年相继跑通了9810、9710跨境电商出口、申报、退税全流程；2023年与杭州萧山机场达成合作，设立城市异地货站，全年实现跨境电商出口货值1287万美元。义乌综保区于2020年3月获国务院批准设立，位于中国（浙江）自由贸易试验区金义片区义乌陆港区块内。综合保税区布局保税物流、保税加工、保税研发、保税服务、口岸作业等功能区块，2021年10月，正式封关运行。义乌综合保税区围绕建设“业态高端多元、功能布局完善、服务优质高效”的内陆示范型海关特殊监管区域，重点打造保税物流及加工、双向跨境电商、保税展示交易、国际贸易综合服务及金融服务五大平台，深度联动周边综保区、口岸港区及义乌市场集群，构建“区区、区港、区场”协同发展的保税生态圈，推动义乌小商品国际贸易转型升级。6.金义综保区综合跨境进出口能力，带动跨境产业发展园区依托中韩自贸区地方经济合作示范区、服务贸易创新发展试点城市、跨境电商综合试验区等政策，发挥毗邻日韩、威海仁川四港联动等区位优势，打造全模式跨境电商创新产业园，开通全国首个对韩跨境电商转口仓，创新推动欧美商品经威海中转，以电商方式发往韩国市场；成为山东省首个可“一站式”开展9610直购、1210保税备货、9710电商B2B直接出口、9810电商B2B出口海外仓等各种业务的园区，已累计服务4000余家企业跨境电商业务进出口200余亿元。同时形成了直购出口优选仓、1210出口分拨仓、转口电商中转仓、保税备货中心仓“多仓联动”发展格局。8.威海综保区集聚创新发展要素，打造日韩跨境电商首选地7.义乌综保区积极布局保税物流、加工、研发及服务功能，推动义乌小商品国际贸易转型升级跨境电商实践案例集04世界互联网大会2024 跨境电商综合服务平台作为提供跨境电商相关政府职能部门与电商、物流、支付等企业的协同作业平台，提供“一站式”全流程，极大地提升了通关效率，促进了跨境贸易的便利化。近年来，综合服务平台持续提升数字化服务能力，助力跨境电商企业提质增效，如深圳、成都、青岛等通过政企联动，协同海关、商务、税务、外管等部门，帮助跨境企业一站式解决金融、物流、通关等问题，助力跨境电商降本增效和实现合规经营的数字化转型。02综合服务提升跨境贸易效率中国（青岛）跨境电子商务综合试验区公共服务平台聚焦数据服务，优化数据管理，强化大数据应用助推数字化外贸创新发展；通过协同政企，统一认证体系，链接关税汇商等部门，聚焦外贸发展问题，优化智慧政务能力，实现跨境电商一站式全流程服务；依托数字化平台，创新全产业链增值服务，推出金融服务、海外营销、知识产权等特色产品，助推外贸企业提质增量。平台自2.0版本上线以来，已累计培训指导企业超1000余家，协助200余家企业实现跨境电商业务的数字化转型升级，服务跨境电商成交金额超200亿元，服务跨境电商成交单量超4000万单，累计服务入驻企业400余家。信通公司成都综试区一站式综合服务线上中心—成都全球跨境电商服务资源中心企业服务平台，通过“线上平台功能+线下资源服务”模式，精准高效解决跨境电商企业所遇问题。截至2023年，信通公司依托该企业服务平台，已为1691家企业成功提供数据通关、数据核验证明、补贴申领等服务；协助735家成都本地企业开展跨境电商业务并提供政策解读、专题培训、资源对接、金融业务咨询、店铺运营咨询、海外营销推广等服务，不断完善成都跨境电商产业链生态。9.中国（青岛）跨境电子商务综合试验区公共服务平台2.0，助力传统外贸企业转型升级10.成都信通信息技术有限公司融合线上+线下服务资源，打造成都跨境电商全生态链共享平台05世界互联网大会2024 由深圳前海九米信息技术公司与平安银行联合搭建的跨境电商外综服平台，打通监管部门、平台及企业数据接口，一站式解决“关、汇、税、贷”全流程阳光化综合服务与合规纳统，为跨境电商企业提供安全便捷出口收汇、资金结算、跨境金融综合服务。同时，基于跨境贸易数据，为企业提供更安全、高效、快捷和低成本的外汇资金结算服务，深挖客户需求，为跨境电商企业提供低息融资、资金增值、出海避险等全方位的服务，实现数据价值及金融服务的普惠。2021年九米平台处理跨境电商贸易1.72亿笔，总贸易额223亿元；2022年平台总贸易额超300亿元；2023年平台总贸易额400亿左右。11.深圳市前海九米信息技术公司与平安银行联合，首创金融与外综服平台相结合的服务模式深圳明心数智自主研发的跨境数字AI应用--“跨赋系统”，入选工信部2023“大数据产业发展示范项目”，其搭建的数智化经营综合服务平台，助力跨境电商产业数字化、阳光化发展；已投产行业首个基于AIGC大模型的跨境服务AI助手（AI报关、AI退税