Mobiquity 研究揭示了信用合作社关注的主要趋势

它似乎一代有影响力论银行行为纯数字银行业务社区 + 信用合作社银行60 岁以下的消费者更有可能使用数字银行而 30 岁以上的人更有可能使用社区银行或信用合作社。改进数字客户体验在信用合作社信用合作社的竞争环境从未像现在这样公平。曾经只有最大公司的客户才能使用的功能现在可以由即将到来的银行提供。但是 ， 当各种规模的银行都可以为客户提供出色的体验时 ， 谁最有可能获胜 ？当谈到消费者情绪时 ， 信用社处于令人羡慕的位置.消费者认为这一点的可能性降低了 3 倍与国家银行相比 ， “信用社更关心盈利 ， 而不是寻找客户 ”76%大型银行89%信用合作社86%社区银行77%数字 - 仅限50%58%同意 “与大型银行相比 ， 信用合作社更关心其成员 ”同意 “他们更愿意与在当地投资的银行做生意 ”% 满意或非常满意的人19%社区银行 237 名受访者24%信用社305 受访者45%大型国家银行 570 名受访者那么为什么消费者继续使用大型银行这么高的数字?10%纯数字银行 126 名受访者2%没有银行账户 31 名受访者1269受访者总数18-2913%18-2935%30-4411%30-4447%45-6011%45-6048%>603%>6050%什么构成了“理想的银行经验 ”?53%18 - 29 岁的人口比率很重要71%60 岁以上的人中 ， 同样重要的是36%18 - 29 岁的人口比率很重要29%60 岁以上的人中 ， 同样重要的是老一辈放置更重要关于银行24%22%25%28%投资于当地社区 ， 而年轻的消费者是更关心16%17%17%16%18-2930-4445-60>60对可持续性的投资。投资当地社区投资可持续发展48%18-2940%30-4435%45-6026%>60我们最年轻的参与者中几乎有一半表示 ， 如果他们有更好的数字工具 ， 他们会转向一家较小的银行。这种态度随着年龄的增长而减少。Conclusion当我们考虑信用合作社的未来时, 这个机会就成为了当务之急 -- 为了保持年轻的客户群, 数字工具是一种需要。好消息是 ， 如果你不在你需要的地方在您的数字化转型之旅中 ， 现在还不算太晚。如果您需要帮助弄清楚从哪里开始 ， 那就谈谈吧 ！ Mobiquity 已经与全球各种规模的银行合作 ， 绘制了他们的数字路线。我们期待着您的来信。Seth A. Puri高级业务发展总监 ， Mobiquity/ in / sethpuriJon VersteegMobiquity 业务发展总监/ in / jonversteeg我们很乐意听到你的消息 ！53%71%很棒的客户体验36%29%广泛的数字服务3X