评估企业对 IoT 的准备情 况

经济学人智库的报告评估企业对 IoT 的准备情况执行摘要赞助 评估企业对 IoT 的准备情况1© 经济学人智库有限公司 2016Contents执行摘要2投资物联网 ： 原因和计划4物联网的商业模式和生态系统不断发展6数据的崛起加剧了网络攻击的威胁7组织专注于为现有员工做好准备8展望未来9 评估企业对 IoT 的准备情况2© 经济学人智库有限公司 2016执行摘要自从 “物联网 ” （ IoT ） 在 2000 年代初首次受到主流关注以来，已经在联网机器上投入了数十亿美元。这些包括从无处不在的智能手机，智能电器和个人健康跟踪器到工业工具和自动驾驶汽车的任何东西。Garter 预测，到 2020 年，将有 250 亿 “事物 ” 连接到互联网。虽然物联网的基础技术以及设备、机器等的连接方式不会随着物联网发生根本性变化，但对企业和消费者的竞争和安全相关威胁的范围已经呈指数增长。大多数企业都明白世界在变化，他们必须做好准备。要评估企业对 IoT 的准备情况 ，经济学人智库进行了一次由三星电子赞助的全球调查。该调查获得了来自世界各地公共和私营部门的 404 名技术高管的回应，他们致力于物联网计划。这项全球调查涵盖了预计物联网将产生重大影响的几个行业 - 从建筑到金融到教育再到酒店。除了为物联网做好准备外，该调查还探讨了公司为什么投资于物联网，以及他们预计投资在不久的将来会如何变化。公司的准备情况在三个方面进行了评估 ： 商业模式和生态系统，风险管理 （ 包括与数据相关的问题和监管前景 ） 和人才。其中，各行各业的公司对破坏其商业模式的准备最少。 评估企业对 IoT 的准备情况3© 经济学人智库有限公司 2016关于调查该调查于 2015 年 12 月和 2016 年 1 月进行 ， 获得了来自世界各地的 404 名技术高管的回应谁在他们的组织中从事物联网计划。 20% 的受访者是 C 级 ， 26% 是董事总经理、高级副总裁、副总裁或董事 ； 其余的是业务主管、部门主管和其他高级经理。受访者代表了一系列行业 ， 特别是 ，建筑、教育、金融、政府 / 公共部门、医疗保健、酒店、零售和技术 / 电信 ， 各占 12.5% 。31% 的受访者来自年收入 (或政府年度预算) 的组织和公共部门 ） 1000 万至 1 亿美元 ； 1 亿至 2.5 亿美元的 29% ； 23% 来自2.5 亿至 5 亿美元 ； 其余超过 5 亿美元。 30% 的受访者来自北美 ； 30% 来自欧洲 ； 30% 来自亚洲 ； 10% 来自世界其他地区。 评估企业对 IoT 的准备情况4© 经济学人智库有限公司 2016投资物联网 ： 原因和计划自动化制造，也许是物联网最古老的应用，在整个价值链中加入了一系列传感器，使公司能够将物联网用于广泛的内部和外部目的 - 从提高效率到更好地满足现有客户需求，再到创建全新的产品和服务。只有 13 ％ 的受访者专注于通过物联网改善内部流程，而其余受访者则专注于进入消费者或企业市场或两者兼而有之 （ 分别为 24 ％，32 ％ 和 30 ％ ） 。亚洲受访者最常说他们使用其物联网产品和服务进入企业或消费者市场 ， 这些市场合计占回应的 94 ％来自亚洲，而不是内部流程。对于北美的受访者来说，开发物联网相关产品或服务最常提到的目标是进入消费市场，这可能与该地区更高的消费能力有关。欧洲的受访者专注于商业或企业市场或两者; 在欧洲，只有 15 ％ 的受访者专注于消费市场。受访者预计 ， 未来两年 ， 他们公司对物联网的投资将在全球范围内略有增长 ： 43% 的受访者表示 ， 他们的物联网支出将适度增长 （ 每年增长 50% ） ， 另有 37% 的受访者预计 ， 未来两年将保持不变。物联网战略目标存在明显的地理差异（% 受访者 ）达到以消费者为主的市场到达一个主要的商业或企业市场同时触及商业和消费者市场改善内部流程不知道亚洲35346 1Europe323418 1北美282216 2世界其他地区333310资料来源 ： 经济学人智库调查 ， 2016 年25331525 评估企业对 IoT 的准备情况5© 经济学人智库有限公司 2016来自北美 ； 46% 的受访者表示他们的支出将保持不变 ， 36% 的受访者表示将适度增加。大型组织更经常报告说，他们将在未来两年对物联网进行更多投资 ： 全球收入超过 5 亿美元的公司 （ 以及年度预算超过 5 亿美元的公共部门组织 ） 中，有 53 ％ 的受访者希望适度增加支出，而各种规模的组织中这一比例为 43 ％ 。此外，报告其公司财务业绩优于同行的受访者预计会花费更多 ： 33 ％ 的公司报告其物联网支出将大幅增加 （ 50 ％ ） 。与 7% 相比，无论他们在财务业绩上的排名如何，当然，财务业绩较好的公司可能会有更多的支出。 评估企业对 IoT 的准备情况6© 经济学人智库有限公司 2016您的组织目前准备如何管理物联网带来的业务模式中断 ？（% 受访者 ）资料来源 ： 经济学人智库调查 ， 2016 年物联网的商业模式和生态系统不断发展随着物联网变得越来越普遍，公司期望必须对其商业模式和生态系统进行明显的改变。在不同行业中，45% 的受访者预计，由于物联网，他们的商业模式会发生适度或重大的变化。在建筑和酒店的受访者中，这一数字分别达到一半以上 - 56 ％ 和 52 ％ 。此外，报告财务业绩优于同行的公司更经常期望由于物联网相关压力而在两年内显着改变其商业模式。受访者最常期望价值链价值链中面向客户的部分中断 ： 分别占 37 ％ 和 33 ％ ， 销售 ， 营销和服务是价值链中的两个部分 ，世界各地的高管表示 ， 由于物联网 ， 受到竞争对手干扰的风险最高。大型组织 (年收入或公共预算超过5 亿美元 ） ， 然而 ， 往往更担心研发 - 尽管在销售 ， 营销和服务之后仍然排名第三 ， 但这些组织中有 31 ％ 的人回答说 ， 研发处于最高的中断风险 ， 而所有规模的组织中有 19 ％ 。由于不同行业的差异 ， 大多数组织的受访者认为他们已经准备好管理他们商业模式中的这些中断。在不同行业中 ， 48% 的受访者表示他们的组织已经做好了准备 ， 而 36% 的受访者表示他们已经做好了准备或极度准备。技术 / 电信46Hospitality46医疗保健37Construction34银行或金融服务32政府 / 公共部门32Education30Retail27 评估企业对 IoT 的准备情况7© 经济学人智库有限公司 2016数据的崛起加剧了网络攻击的威胁收集和有效解析物联网提供的大量数据 ， 同时管理隐私和安全问题是当今已经存在的问题。由于如此多的物联网数据比许多其他类型的数据更个人化 ， 因此物联网应用程序进一步放大了安全问题。事实上 ， 数据安全 （ 例如所有公司数据的风险 ） 和数据隐私 （ 例如客户信息的风险 ） 被受访者列为未来两年与物联网相关的最大风险 - 这在政府和公共部门组织的受访者中更为常见。在报告财务业绩比同行高得多的公司中 ， 有百分之五的受访者表示他们担心数据安全风险 ， 相比之下 ， 这一比例为百分之六十三。好消息是 ， 略超过一半的受访者表示 ， 他们的组织管理这些风险非常好或非常好 - 在许多情况下 ， 这要归功于 IT 部门。对于与安全相关的风险 ， 48% 的受访者表示他们的 IT 部门准备得最好。这显然是最受欢迎的 ， 财务仅占 16% 。您如何管理与 IoT 相关的风险 ？（% 受访者 ）Hospitality 55 技术 / 电信 53 医疗保健 52 银行或金融服务 49 政府 / 公共部门 49 Retail 48 Construction 45Education 42 资料来源 ： 经济学人智库调查 ， 2016 年 评估企业对 IoT 的准备情况8© 经济学人智库有限公司 2016组织专注于为现有员工做好准备物联网人才供不应求。总体而言，只有 18 ％ 的受访者表示他们拥有为物联网做好准备所需的人才，而 23 ％ 的受访者表示他们目前正在迅速招聘与物联网相关的新人才，26 ％ 的受访者计划招聘。对物联网人才的最高需求集中在政府和公共部门 ： 38 ％ 的受访者表示，他们计划迅速雇用与物联网相关的新人才。随着公司继续适应物联网 ，一些人计划通过创建战术和组织范围内的人力资源战略的组合来完善他们目前的物联网人力资源方法 ， 这是今天的战术和部门特定的方法。今天 ， 21 ％ 的受访者有物联网相关的全组织人力资源战略 ， 而超过三分之一的受访者采取战术方法。26% 的受访者计划在两年内采用全组织战略。教育者最希望他们在两年内拥有所需的所有人才。% 的受访者 ， 其组织拥有物联网计划所需的所有人才（% 受访者 ）技术 / 电信2515Retail24Hospitality202020教育医疗建设银行或金融服务18 30 182016 26 1416政府 / 公共部门1014资料来源 ： 经济学人智库调查 ， 2016 年 评估企业对 IoT 的准备情况9© 经济学人智库有限公司 2016展望未来大多数企业，无论他们是否意识到，都已经连接到物联网，因为这是软件和硬件发展的一条明确路径。正如调查数据显示的那样，在不同行业、公司规模和地区，一些组织比其他组织做好了更充分的准备。数据表明，组织可以通过准备面向客户的价值链部分，将数据安全作为首要任务，并培训或增加员工队伍来进行改进。 评估企业对 IoT 的准备情况10© 经济学人智库有限公司 2016尽管已尽一切努力验证这些信息的准确性 ， 但经济学人智库有限公司和本报告的发起人都不能承担任何人依赖本报告或报告中列出的任何信息、意见或结论的任何责任或义务。封面 ： Shutterstock 伦敦20 卡博特广场伦敦E14 4QWUnited KingdomTel: (44.20) 7576 8000传真 ： (44.20) 7576 8476电子邮件 ： london @ eiu. comNew York第三大道 750 号 5 楼纽约, NY 10017 美国Tel: (1.212) 554 0600传真 ： (1.212) 586 0248电子邮件 ： newyork @ eiu. com香港1301 城市广场 4 太古湾道 12 太古城香港Tel: (852) 2585 3888传真 ： (852) 2802 7638电子邮件 ： hongkong @ eiu. comGenevaBoulevard des Tranch é es 161206 瑞士日内瓦Tel: (41) 22 566 2470传真 ： (41) 22 346 93 47电子邮件 ： geneva @ eiu. com