Gartner营销预测五大营销趋势和预测2023年9280412 Gartner预测营销2023CMOs加强客户营销人员可以使用这些预测:连接在人工智能的时代优先战略采用人工智能的技术与管理层的同行随着人工智能技术的发展速度超过了人们吸收其影响的速度，营销人员正在寻求利用其内容制作能力来获得的竞争优势。但消费者和搅拌者使用的免费和低成本的生成人工智能工具正在升级社交媒体中虚假内容的潜在危害。这使品牌将监控内容作为工作的一部分变得更加重要保持与客户的信任。提高警惕应对社会媒体攻击和错误信息除了这些挑战之外，还需要收集第一方数据以深化客户关系和忠诚。为了帮助您应对这些挑战，今年的营销预测探索 AI 内容生成的兴起以及对内容验证。此外，它们还提供了对未来的展望营销人员将建立增强的忠诚度和品牌的营销与客户联系。加强信任和客户忠诚度Gartner公司的营销人员GML@gartner.com@Gartner_MKTGgartner.com/marketing2 Gartner预测营销2023预测1号AI-augmented操作允许智能数据驱动75%决定到2025年,使用AI在整个组织将75%的营销功能从生产经营活动战略的活动。来源:GartnerGartner公司的营销人员GML@gartner.com@Gartner_MKTGgartner.com/marketing3 预测1号Gartner预测营销2023AI-augmented操作允许更聪明数据驱动的决策的证据的影响的机会使用人工智能放大内容和旅程编制细分与优化个性化的努力。生成设计人工智能加速投放市场的时间,营销人员可以使用数据来驱动更敏捷的反应。•人工智能的应用将提高kpi及时性、质量和一致性。•专注于人工智能,占负责商业和社会价值。•创建一个融合的营销团队,和数据合作的技术堆栈。•可以把机器学习和分析堆积如山的指标变成积极的行动提供前所未有的水平的可用性和效率。•从小事做起。在生产中,一旦开始将资源转移到更加关注数据和认识活动。•管理AI将需要更多的关注upskilling现有人才和端到端考虑到多样性,股本和包容。Gartner客户可以深入研究使用AI智能数据驱动的决策:和使用生成人工智能来增强内容客户体验Gartner公司的营销人员GML@gartner.com@Gartner_MKTGgartner.com/marketing4 Gartner预测营销2023预测2号增加体积的虚假内容需要持续的监控到2027年，80%的企业营销人员将建立一个专门的内容真实性的功能。80%来源:GartnerGartner公司的营销人员GML@gartner.com@Gartner_MKTGgartner.com/marketing5 预测2号Gartner预测营销2023内容需要增加体积的假常数监测的证据的影响的机会代人工智能和用户——的扩散生成的内容(UGC)将显著增加的数量和种类的内容品牌必须监控。声誉管理在挥发性将变得越来越困难,极化、高速景观。•AI-generated的规模和复杂性内容的增加,你的品牌将需要专门的资源来妥善解决大卷的内容。•评估你目前的监测功能内容的真实性和社会毒性问题确定资源的必要性。•实现一个更全面的方法声誉管理和内容•监控多个并发局部线程在规模不准确或诽谤的内容在真正的时间,你需要技术和专注于团队。在整个组织中真实性问题。•优先考虑你的投资的声誉和社会资源和毒性反应技术。•将允许您精心设计的营销努力更好地应对社会的毒性和内容真实性的问题。Gartner的客户可以深入了解品牌监控和保护他们的声誉:如何优化你的声誉的建立工作的压力Gartner公司的营销人员GML@gartner.com@Gartner_MKTGgartner.com/marketing6 Gartner预测营销2023预测3号消费者认为产品有利位置70%到2024年,至少70%的品牌将重新部署10%的媒体预算植入式广告在娱乐内容。来源:GartnerGartner公司的营销人员GML@gartner.com@Gartner_MKTGgartner.com/marketing7 预测3号Gartner预测营销2023消费者认为产品置入有利的证据的影响的机会到2023年,85%的消费者家庭收入超过120000美元(大约16%的美国人口）将支付避免广告的方式。2022年三分之二的消费者说,他们宁愿在娱乐内容看到产品配售比单独的广告。同时数字视频广告和数字显示广告是两个前5频道把更多的投资在哪些品牌2022年,消费者意味着工作困难然而,比以往任何时候都运行于网络广告。赞助内容,包括植入式广告,是一种营销,消费者说他们很大程度上同意。•评估你的品牌的成熟产品放置空间和准备实验的格式。•如果植入式广告不会为你工作品牌的产品和服务,计划投资更多的赞助内容格式比传统的消费者找到更加宽容数字广告格式。Gartner客户可以深入研究营销人员正在寻找新的方法来连接与客户:如何减轻影响“有毒”的广告Gartner公司的营销人员GML@gartner.com@Gartner_MKTGgartner.com/marketing8 Gartner预测营销2023预测4号忠诚的顾客是必不可少的对经济增长1在3三分之一的企业没有忠诚计划今天将在 2027 年之前建立一个以支持第一方数据收集并留住高优先级客户。来源:GartnerGartner公司的营销人员GML@gartner.com@Gartner_MKTGgartner.com/marketing9 预测4号Gartner预测营销2023忠诚的顾客对经济增长至关重要的证据的影响的机会个性化的内容可以进行高——忠诚重点领域和改善钱包保留和增长。到2023年,B2B和B2C公司将会增加他们的投资忠诚度计划的总比例营销预算。但忠诚度计划唯一的方法来奖励和保留客户。的竞争和客户的关注自身的数据将继续下去。最有效的忠诚度计划将鼓励持续的数字参与和客户的数据收集。个性化将成为竞争力优势,最终一个重要元素在每一个行业营销人员。•你的忠诚计划目标中心客户的需求和期望。•捕获你的忠诚度计划指标在两种态度和事务成功的定义。•利用自身的数据部分成员基地和交付hypertargeted消息。Gartner客户可以深入研究营销人员日益增长的客户忠诚度和业务:如何设计忠诚和保留营销计划,吸引消费者Gartner公司的营销人员GML@gartner.com@Gartner_MKTGgartner.com/marketing10 Gartner预测营销2023预测5号可以使用人工智能营销好或坏到2025年,70%的企业CMOs将确定责任伦理AI在营销中他们最担心的问题之一。70%来源:GartnerGartner公司的营销人员GML@gartner.com@Gartner_MKTGgartner.com/marketing11 预测5号Gartner预测营销2023人工智能在营销可以用于好或坏的证据的影响的机会作为营销组织更多的依赖在人工智能,品牌必须避免使用先进技术来影响消费者的令人毛骨悚然和不公平的方式。随着政府对道德准则草案使用人工智能、营销有着独特的优势理解客户的观点和风险一个组织的信任和声誉。这给营销人员的责任来解决道德AI问题，包括算法歧视、数据隐私,信息披露,解释和同意。•避免操纵和超越的隐私偏见而不是获得同意。•确保营销人员,内部和外部完全精通相关道德原则的数据。到2024年,至少十几个企业会来在媒体和法律诉讼对他们的使用自动化的道德缺失营销活动。• 允许客户深入了解解释性文本需求,使用作为违约和退出为用户标签AI-generated元素明显。Gartner客户可以深入研究营销人员管理AI伦理:数字营销领导人需要一个更大的在AI /毫升的伦理监督作用Gartner公司的营销人员GML@gartner.com@Gartner_MKTGgartner.com/marketing12 Gartner预测营销2023可操作的、客观的见解定位您的营销组织以获得成功。探索这些面向营销领导者的其他免费资源和工具：网络研讨会研究播客会议美国消费者和顶部2023年文化趋势你的品牌来推动偏好#标签:Gartner市场营销与通信播客Gartner营销研讨会/ Xpo™发现美国消费趋势会最影响品牌在2023年的策略。学习如何创建强势品牌定位和通讯。世界上最重要的聚会CMOs和营销高管™了解到最新的营销的趋势。(可在Spotify,苹果或谷歌。)看现在下载杂志听现在查看日历已经一个客户?在客户端门户中访问更多资源。登录Gartner公司的营销人员GML@gartner.com@Gartner_MKTGgartner.com/marketing13 与我们联系获得可操作的客观见解，以交付您的任务关键型优先 级。我们的专家指导和工具可实现更快、更智能决策和更强的性能。联系我们成为客户：美国:1国际:+44成为一个客户了解更多关于Gartner营销人员gartner.com/en/marketing保持联系的最新见解© 2022 年高德纳公司保留所有权利。CM_GBS_1984165