2022年中国职场人群发展建议白皮书

中国人民大学职场研究项目组✖ 核心观点中国正处于数字经济蓬勃发展的时期，就业结构发生深刻变革，对劳动者技能提出更高要求。当前我国已步入数字经济时代，2020年我国数字经济规模达到39.2万亿元，占GDP比重为38.6%，并使就业结构和能力要求发生深刻变革。然而劳动供给尚未跟上市场需求的变化，结构性就业矛盾日益尖锐，究其原因在于劳动者的技能素质的更新滞后于经济结构的调整和产业的转型升级，而这需要公共教育和市场化培训共同发力来破解。数字经济时代成为“技能为王”的时代，以学习和创造性解决问题的能力、管理能力、社会交往能力、自组织能力和沟通能力等为主要内容的软技能的重要性也愈发凸显。当代职场人超85%正经历职场困境与挑战，要想提升职场满意度，收获更丰厚的成果，还要“靠实力说话”。•职场之困：调研结果显示，职场人遇到职业发展瓶颈的问题最为普遍，占比达到67.66%，其次是职场能力不足的问题。超过七成正在经历职场暴力沟通。•自我认知：职场人对自身软技能素质的评价高于硬技能，而其认为重要且迫切需要提升的恰恰也是软技能，对于大多数职场人而言，“扩长板”比“补短板”更重要。•职场破局：从自我提升做起，职场人利用碎片时间给自己充电，各类职场提升课程是中层和基层管理者偏好的方式；相较于价格，课程的质量和安排形式更重要。软技能的培养与提升越来越受到雇主和劳动者的关注，多方合力共同提升职场技能培训的供给质量，加速释放人才红利。•数字经济时代，雇主和劳动者愈发关注软技能的培养与提升，但双方在具体能力的提升需求上存在差异——雇主对候选人和员工的团队合作、沟通能力的提升有着更迫切的需求。•在政府、企业、培训机构和平台的多方努力下，职场技能培训产业赛道将日益细化，产品数质齐升，更好地满足职场人丰富多元的自我提升需求。中国人民大学职场研究项目组✖ 1.中国职场人群发展——背景篇中国人民大学职场研究项目组✖ 劳动年龄人口下降，人力资本不断提升u劳动年龄人口下降，人口抚养比上升。劳动年龄人口数量和比例双双下降。第七次全国人口普查数据显示，2020年我国16—59岁劳动年龄人口总规模8.8亿人，与2010年相比，我国劳动年龄人口减少4000多万人，同时我国劳动年龄人口占总人口比例也有所下降，从2010年的70.14%下降到2020年的63.35%。2020年我国人口抚养比为45.77%，与2010年相比，增长了11.7个百分点，随着我国人口老龄化进程的推进，人口红利逐步减少。u人口素质不断改善，人口红利逐渐向人才红利转变。与2010年相比，2020年我国每10万人中具有大学（指大专及以上）文化程度的由8930人上升为15467人，拥有高中文化程度的由14032人上升为15088人。我国人口受教育程度持续改善，人力资本不断提升，人口红利正逐渐向人才红利转变。37.93%39.28%40.45%41.64%45.77%201620172018201920206156779142280393611111468930140321546715088大专及以上高中和中专1982年1990年2000年2010年2020年历次普查人口年龄构成2016-2020年人口抚养比历次普查每十万人拥有的受教育程度资料来源：2020年第七次全国人口普查主要数据、2021中国统计年鉴，艾瑞咨询研究院整理备注：人口抚养比为0-14周岁与65周岁及以上人口数加总与15-64周岁人口数之比27.69%22.89%16.60%17.95%63.74%66.78%70.14%63.35%8.57%10.33%13.26%18.70%1990年2000年2010年2020年0-14岁15-59岁60岁及以上中国人民大学职场研究项目组✖ 数字经济蓬勃发展，加速推动就业结构的深刻变革1.22.64.89.516.218.622.627.231.335.839.210.30%24.30%15.20%20.30%26.10%27.50%30.30%32.90%34.70%36.20%38.60%2002年2005年2008年2011年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年数字经济增加值（万亿元）占GDP比重（%）2020年我国数字经济规模达到39.2万亿元，同比增长9.5%，占GDP比重为38.6%。社会整体呈现数字化、智能化、网络化和服务化的大趋势，催生了就业创业的新业态和新模式。u传统岗位的消失和新岗位的诞生世界经济论坛《2020未来就业报告》预计：到2025年，新技术的引进和人机之间劳动分工的变化将导致8500万个工作岗位消失，同时将创造9700万个新的工作岗位；未来20年，人工智能、机器人、自动驾驶汽车等技术的进步，将使中国就业净增长约12%。u技能要求的不断变化和迭代《2020未来就业报告》指出目前在职劳动者所掌握的核心技能将有44%在未来五年内发生更替和变化，到2025年时全球预计有50%的劳动者需要接受再培训才能适应新的岗位需求。2002-2020年中国数字经济增加值及占GDP比重发布时间职位名称2019年4月人工智能工程技术人员、物联网工程技术人员、大数据工程技术人员、云计算工程技术人员、数字化管理师、建筑信息模型技术员、电子竞技运营师、电子竞技员、无人机驾驶员、农业经理人、物联网安装调试员、工业机器人系统操作员、工业机器人系统运维员2020年3月智能制造工程技术人员、工业互联网工程技术人员、虚拟现实工程技术人员、连锁经营管理师、供应链管理师、网约配送员、人工智能训练师、电气电子产品环保检测员、全媒体运营师、健康照护师、呼吸治疗师、出生缺陷防控咨询师、康复辅助技术咨询师、无人机装调检修工、铁路综合维修工、装配式建筑施工员2020年7月区块链工程技术人员、城市管理网格员、互联网营销师、信息安全测试员、区块链应用操作员、在线学习服务师、社群健康助理员、老年人能力评估师、增材制造设备操作员2021年3月集成电路工程技术人员、企业合规师、公司金融顾问、易货师、二手车经纪人、汽车救援员、调饮师、食品安全管理师、服务机器人应用技术员、电子数据取证分析师、职业培训师、密码技术应用员、建筑幕墙设计师、碳排放管理员、管廊运维员、酒体设计师、智能硬件装调员、工业视觉系统运维员2019年以来人社部等3部门联合发布的新职业名录资料来源：中国信息通信研究院，艾瑞咨询研究院整理资料来源：人力资源社会保障部，艾瑞咨询研究院整理中国人民大学职场研究项目组✖ 结构性就业矛盾突出，需公共教育与市场化培训共同发力破解资料来源：人社部，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。求人倍率=劳动力市场在一个统计周期内有效需求人数/有效求职人数。u人才结构滞后于经济结构的调整和产业的转型升级，体现为劳动者的技能水平和岗位需求不匹配，市场供求匹配度差距逐渐拉大，结构性就业矛盾愈发突出。根据人社部公布的数据，2017年第四季度以来，求人倍率连续保持在1.2以上的高位，总体呈现上升趋势，不少企业反映“招工难”；而在另一面，中国青年网校园通讯社面向5762名全国各级在校大学生展开的问卷调查显示，近八成大学生认为就业形势严峻、“就业难”。u人口经济学家蔡昉的研究结果显示，第二产业的劳动者从劳动密集型就业转向资本密集型就业，要求受教育水平提高1.3年，而转向第三产业的技术密集型就业，则需要提高4.2年，仅通过公共教育体系难以实现这类转变，需社会化和市场化的各级各类教育培训作为补充，以缓解劳动力市场的结构性错配。我国2015Q1-2021Q3 求人倍率1.121.061.091.11.071.051.11.131.131.111.161.221.231.231.251.271.281.221.241.271.621.321.41.521.61.581.532015Q12015Q22015Q32015Q42016Q12016Q22016Q32016Q42017Q12017Q22017Q32017Q42018Q12018Q22018Q32018Q42019Q12019Q22019Q32019Q42020Q12020Q22020Q32020Q42021Q12021Q22021Q376.12%12.03%6.44%5.41%形势严峻，就业难形势正常不了解形势较好，就业容易大学生对就业形势的认知资料来源：中国青年网校园通讯社面向5762名全国各级在校大学生展开的问卷调查，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。中国人民大学职场研究项目组✖ 拥有多元技能的人才在职位整合趋势下愈发受到雇主青睐企业招聘人才时的重要标准87%选择合并职能的中国企业比例资料来源：领英《2021未来人才趋势报告》，调研中国样本N=504，艾瑞咨询研究院整理7%11%24%26%57%42%7%10%4%12%中国亚太适合的教育程度可迁移技能所需硬技能匹配的软技能最低工作年限79%88%领英发布的《2021未来人才趋势报告》对亚太区七个国家的3500余名HR从业者和高管进行了调查，其中包括504个中国样本。调查显示：u技能正成为劳动力市场上的“硬通货”在衡量候选人的重要标准中，适合的技能占比88%，成为企业寻找人才的关键指标；这一比例在亚太区企业中占比79%。具体而言，目前与所需岗位匹配的核心硬技能仍是企业招聘时最看重的技能，但新生职位和整合职位的出现也促使企业更加关注应聘者的软技能素质。u行业格局被打破，企业面临的不确定性在增长，要求人才具备可增长性的技能职位整合的趋势在中国尤为明显，高达87%的中国受访企业选择合并职能，招聘综合性岗位——企业对理想候选人具备可增长性技能的需求越来越高，多元化技能人才备受青睐。中国人民大学职场研究项目组✖ 软技能在数字化时代的不可替代性进一步凸显软技能日益重要的原因组织结构趋于扁平化人机交互成为主流更加灵活的团队协作不同从业类型对社会和情感沟通技能的需求日益增加软技能促进硬技能的自我生产效率技能更替速度不断加快软技能的内涵学习和创造性解决问题的能力管理能力社会交往能力自组织能力沟通表达能力资料来源：公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制u数字化带动生产和价值创造方式加速迭代，及时洞察并满足客户需求成为企业的核心能力，工作特征在组织结构上表现为趋于扁平化，在工作形式上表现为人机交互成为主流，分工方式上表现为更加灵活的团队协作，这些都强化了软技能的不可替代性。例如，基于CFPS数据的实证研究发现人际交往这一软技能有利于缓解人工智能发展带来的就业冲击,从而兼顾“人工智能红利”与“就业”两个目标（熊瑞祥&何洋，2021）。u目前理论界和实践界普遍认可的标准是美国成人技能调查（PIAAC）对软技能的划分：学习和创造性解决问题的能力、管理能力、社会交往能力和自组织能力四种类型。此外，随着远程办公和虚拟团队的拓展，高效的沟通日益成为组织发展不可或缺的资源，沟通表达能力也被越来越多地嵌入到个体的软技能结构中。中国人民大学职场研究项目组✖ 2.中国职场人群发展——现状篇中国人民大学职场研究项目组✖ 01-研究目的及内容调研概况在线定量调研调研对象职场人群，且目前在职或寻找新机会的人群调研时间2022年2月定量样本2000份《2022年中国职场人群发展建议白皮书》利用定量研究方法，对职场人群的职场困境、自我认知与评价、职场满意度、职场能力提升等方面进行在线调查及研究，从而更准确地了解职场人群群体特征和职场现状，并对职场的变化趋势进行预测。02-调研样本说明城市等级说明一线城市北京、上海、广州、深圳新一线城市成都、重庆、杭州、武汉、西安、郑州、青岛、长沙、天津、苏州、南京、东莞、沈阳、合肥、佛山二线城市昆明、福州、无锡、厦门、哈尔滨、长春、南昌、济南、宁波、大连、贵阳、温州、石家庄、泉州、南宁、金华、常州、珠海、惠州、嘉兴、南通、中山、保定、兰州、台州、徐州、太原、绍兴、烟台、廊坊三线及以下城市除一线、新一线和二线以外其他城市中国人民大学职场研究项目组✖ 职场之困：职场人群经历的困境及其原因中国人民大学职场研究项目组✖ 超85%职场人正经历职场困境与挑战当前