-阿联酋航空集团2019-2020年度报告（英文）

埃米拉特斯集团2 0 1 9 - 2 0 年度报告 2概述阿联酋DNATA集团财务信息附加信息谢赫·穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆殿下阿联酋副总统兼总理兼迪拜酋长在我撰写此信息时，世界正在与 COVID-19 大流行带来的前所未有的挑战作斗争。这场大流行病以无人能及的速度、规模和严重程度影响了世界各地的行业和社区。在科学家们竞相破解病毒并开发疫苗的同时，政府和企业正在努力寻找保护生命和生计的最佳方法。在全球范围内，由于各国关闭边界、暂停航班并实施严格的旅行限制，作为其大流行遏制措施的一部分，旅行和航空是受影响最大的行业之一。危机往往会激发人们的最佳潜能，成为无私奉献和协作的催化剂跨越国界。在这方面，阿联酋继续尽其所能支持国际社会抗击 COVID-19 大流行。截至2020年4月，阿联酋已向欧洲、非洲、亚洲和美洲的27个国家捐赠了超过450吨的援助物资。 3概述阿联酋DNATA集团财务信息附加信息在阿联酋，我们一直将自己视为全球社区的一部分。我们是一个欢迎世界访问、生活、工作、学习或合作的国家有助于人类进步的项目。我们坚信，当志同道合的国家和机构走到一起时，我们可以取得非凡的成果。在 COVID-19 大流行之后，我们的生活将有所不同。我们还不知道变化的全部程度，但很明显，世界已经在不同程度上被重塑。这是我们集体奠定基础以确保更美好未来的机会。政府与公民之间以及公共部门与私营部门之间的伙伴关系将是实现目标的关键经济和社会复原力，并确保可持续发展。迪拜的目标是为子孙后代创造一个繁荣的城市，让每个人都能实现自己的梦想和抱负，贡献他们的才能和创新，获得经济机会，享受良好的生活质量。这个愿景是在我们的50 年宪章，每年我们都会概述实现我们目标的关键举措。通过将迪拜与世界联系起来，并通过迪拜将世界联系在一起，阿联酋航空集团将在我们朝着我们的愿景努力的过程中继续发挥关键作用。我相信阿联酋航空和 dnata 将走出这个困难时期，强大并准备好重新夺回他们作为塑造航空未来的全球领导者的地位，旅游业，继续为人民和世界贡献卓越的服务。 4概述阿联酋DNATA集团财务信息附加信息阿联酋航空是一家全球性航空公司，从其位于阿拉伯联合酋长国迪拜的枢纽为 81 个国家/地区的 155 个机场提供服务。dnata 是世界上最大的联合航空服务供应商之一，为 37 个国家/地区的 320 多家航空公司客户提供服务。其主要业务是提供货物和地勤、餐饮和旅游服务。阿联酋航空和 dnata 是独立实体，不构成国际财务报告准则定义的集团。但是，这些实体受共同管理。因此，在本管理审查部分文件，它们统称为阿联酋航空集团。 5概述阿联酋DNATA集团财务信息附加信息6财经摘要8主席声明16领导18埃米拉特斯亮点6 3 阿联酋金融评论1 8 0 阿联酋十年概览3 0 D N A T 亮点7 3 DNATA金融评论1 8 2 DNATA 十年概览4 0 我们的人7 9 阿联酋独立审计师报告1 8 4 集团十年概览4 4 我们的社区8 6 阿联酋综合财务报表1 8 5 酋长国集团公司5 0 我们的星球1 3 3 DNATA 独立审计师报告1 8 6 DNATA 集团公司5 8 我们的网络1 3 6 DNATA 综合财务报表1 8 8 词汇表 6概述阿联酋DNATA集团财务信息附加信息阿联酋航空集团财经摘要2019-202018-19％ 改变收入和其他营业收入*自动体外除颤器104,002109,255(4.8)营业利润自动体外除颤器6,9153,92576.2营业利润率%6.63.63.0 分所有者应占利润自动体外除颤器1,6742,316(27.7)利润率%1.62.1(0.5) 磅财务状况总资产**自动体外除颤器188,461142,26732.5现金资产自动体外除颤器25,56522,15915.4员工资料员工平均实力数字105,730105,2860.4财经摘要* 剔除 2019-20 年公司间收入/支出 27.3 亿迪拉姆（2018-19 年：30.71 亿迪拉姆）。** 剔除 2019-20 年度 3.04 亿迪拉姆的公司间应收/应付账款（2018-19 年度：2.22 亿迪拉姆）。百分比和比率是根据四舍五入前的完整数字得出的。阿联酋航空集团的财政年度为 4 月 1 日至 3 月 31 日。除非另有说明，本报告中的所有数字均以阿联酋迪拉姆 (AED) 为单位。迪拉姆对美元的汇率固定为 3.67。 7旅游服务：概述阿联酋DNATA团体收入和营业收入在 AED 米91,97297,907所有者应占利润在 AED 米1,056871收入和营业收入在 AED 米14,76014,419所有者应占利润在 AED 米6181,445财务信息附加信息92,32285,08385,0441,2502,7967,12513,07412,18210,6301,3171,2101,054阿联酋航空基因组财经摘要2019-202018-19％ 改变财经摘要2019-202018-19％ 改变收入和结果收入和结果收入和其他营业收入自动体外除颤器91,97297,907(6.1)收入和其他营业收入自动体外除颤器14,76014,4192.4营业利润自动体外除颤器6,4082,647142.1营业利润自动体外除颤器5071,278(60.3)营业利润率%7.02.74.3 分营业利润率%3.48.9(5.5) 分EBITDAR自动体外除颤器25,85223,9777.8所有者应占利润自动体外除颤器6181,445(57.2)EBITDAR 利润率%28.124.53.6 分利润率%4.210.0(5.8) 分所有者应占利润自动体外除颤器1,05687121.2股东资金回报%7.619.2(11.6) 分利润率%1.10.90.2 磅股东资金回报%3.52.41.1 分财务状况总资产自动体外除颤器16,70315,09110.7财务状况现金资产自动体外除颤器5,3165,1223.8总资产自动体外除颤器172,062127,39835.1现金资产自动体外除颤器20,24917,03718.9主要经营统计净债务（包括飞机运营租赁*)与权益比率 % 381.2 209.8 171.4 pts航空公司运营统计载客'000 号56,16258,601(4.2)总交易价值 (TTV)十亿迪拉姆10.811.5(6.2)载货吨'0002,3892,659(10.2)乘客座位系数%78.576.81.7 分员工资料总容量攻击力百万58,58463,340(7.5)员工平均实力数字46,21145,0042.7可用座位公里数ASKM 万367,153390,775(6.0)飞机数字270270-15-1616-1717-1818-1919-2015-1616-1717-1818-1919-2015-1616-1717-1818-1919-2015-1616-1717-1818-1919-20处理的飞机数字680,867698,739(2.6)货物处理吨'0002,9293,091(5.2)餐食提升'000 号93,49270,88931.9 8员工资料员工平均实力数字59,51960,282(1.3)*适用于 2018-19 年。自 2019 年 4 月 1 日起，随着采用 IFRS 16，适用的资产负债表外租赁已在合并财务状况表中资本化，相关租赁负债计入债务净额。 9概述阿联酋DNATA集团财务信息附加信息3 月 25 日，阿联酋政府暂停了所有定期客运航班，作为国家的大流行反应。虽然此次暂停以前所未有的方式打击了阿联酋航空和 dnata，但我们完全支持这些旨在保护阿联酋和国际社会的措施。阿联酋航空集团已记录其 32nd2019-20 年连续盈利，因为其在今年前三季度的表现稳健。我们还以 256 亿迪拉姆的健康现金余额结束了这一年。即使没有大流行，全球航空和旅行需求模式也总是容易受到竞争、地缘政治或社会经济等众多外部因素的影响。阿联酋航空和 dnata 已成功应对这些挑战，并在机会出现时迅速采取行动。年内，美元兑大多数主要货币进一步走强侵蚀了我们的利润10 亿迪拉姆。然而，较低的平均油价提供了一些喘息的机会。我们还看到运营能力下降，导致阿联酋航空和 dnata 的收入下降。在 2019-20 年的前 11 个月，我们在实现业务目标方面进展顺利。阿联酋航空和 dnata 业务表现强劲与我们的计划和预测。从 2 月中旬到 3 月，随着 COVID-19 大流行席卷全球，情况发生了迅速变化，导致国际航空旅行需求突然大幅下降，因为各国关闭了它们边界并实施严格的旅行限制。在此期间，随着卫生和航空监管机构更多地了解新病毒并实施不同的战略，运营要求每天都在变化。遏制疫情蔓延。阿联酋航空和 dnata 迅速采取行动应对不断变化的形势，始终将我们员工和客户的健康和安全放在首位。1.7十亿自动体外除颤器32ND集团连续盈利年度谢赫·艾哈迈德·本·赛义德·阿勒马克图姆阿联酋航空集团董事长兼首席执行官 10概述阿联酋DNATA集团财务信息附加信息收入下降的原因是上一季度的 COVID-19 大流行，以及迪拜国际机场 (DXB) 计划在第一季度进行为期 45 天的南部跑道关闭和翻新，阿联酋航空不得不减少飞行计划，和 dnata 的阿联酋机场运营，DXB 的客流量同样减少。2019-20 年，集团继续建设能力，投资总额为 117 亿迪拉姆用于新设施、飞机和技术。我们还建立在我们的创新生态系统，积极参与 Intelak、迪拜未来加速器和航空 X 实验室等项目，支持企业家、初创企业和中小企业为航空和旅游业开发创新解决方案。阿联酋航空集团多元化和才华横溢的员工队伍一直是我们成功的关键因素我们继续通过各种培训和专业发展计划对员工进行投资。今年的一个亮点是 Sehaty 的推出，这是我们集团范围内的健康和福利计划，旨在在我们的组织内培养健康文化。阿联酋航空阿联酋航空在 2019-20 年运送了 5620 万名乘客，与上年相比下降了 4%。然而，由于 DXB 45 天跑道关闭期间运力的减少和整合以及全年更有效的运力利用，我们的座位载客率从去年的 76.8% 上升至 78.5%。再加上较低的燃油价格，对我们屡获殊荣的产品和服务的健康需求，特别是在今年第二和第三季度，推动该航空公司的利润增长了 21%，达到 11 亿迪拉姆。客运嘉莉.D2米 自动体外除颤器11.7十亿投资于新设施、飞机和技术 11阿联酋结束了这一年 健康的现金余额20.十亿自动体外除颤器波尔图概述阿联酋DNATA集团财务信息附加信息 12阿联酋航空和迪拜航空美元$概述阿联酋DNATA集团财务信息附加信息阿联酋航空在 2019-20 年末的现金余额为 202 亿迪拉姆。年内，我们通过开通包括墨西哥经巴塞罗那在内的新航线扩大了我们的全球网络；波尔图，我们在葡萄牙的第二个目的地；以及曼谷和金边之间的每日服务。此外，我们与 Spicejet 建立了代码共享合作伙伴关系，这将为我们的客户提供印度有更多连接选项。 10 月，阿联酋航空和迪拜航空签署了两年的战略合作伙伴关系，超过 530 万乘客受益于两家航空公司网络之间的无缝连接迄今为止。阿联酋航空的整体机队保持在 270 架不变，因为我们在 2019-20 年期间收到了六架新的空中客车 A380，并退役了六架旧飞机。在 2019 年迪拜航展上，我们订购了 50 架空客 A350 XWB，价值 160 亿美元，订购 30 架波音 787 梦想飞机，价值 88 亿美元。预计 2023 年首批交付，这些新飞机将增加阿联酋航空目前的机队组合，并在我们的长途枢纽模型中为我们提供更大的部署灵活性。根据我们运营现代化高效机队的长期战略，这些新飞机还将使我们的机队机龄远低于行业平均水平。年内，阿联酋航空继续投资于我们的产品和服务，为我们的客户提供更好的在线、机上和地面体验。主要亮点包括在迪拜拉希德港推出我们的第一