2011-2012年中国移动应用商店用户行为研究报告简版

中国移动应用商店用户行为研究报告简版iResearch China Mobile Apps Store User Behaviour Research2011-2012年北京·上海·广州·深圳·东京·硅谷·香港 报告摘要22011-2012年移动应用商店用户属性•性别：男性用户比例远高于女性；•年龄：主要分布在18~34岁区间内，用户整体年轻化；•学历：高中学历比例最高，中低学历整体分布较为均匀；2011-2012年移动应用商店用户手机上网行为研究•上网时长：手机上网时长一般集中5小时以内的较短时间段；•上网频次：大部分用户每天使用手机上网多次，手机上网已较为普及；2011-2012年移动应用商店用户移动应用商店使用行为研究•各移动应用商店使用率：使用人数最多的应用商店为App store；•移动应用商店访问方式：大部分用户选择使用手机访问应用商店；•移动应用商店产品下载类型：下载最多的应用类型为游戏类应用； 3移动应用商店用户以男性为主，群体年轻化•2011-2012年中国移动应用商店用户性别以男性为主，占总体用户数的60.3%，女性仅占总体用户数的39.6%；•2011-2012年中国移动应用商店用户年龄以18～34岁为主，主要用户群体呈现年轻化的特点，其中学生群体是其主要用户。样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。39.6%60.3%0%15%30%45%60%女男2011-2012年移动应用商店用户性别状况百分比（%）18.2%26.0%28.2%16.2%11.4%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%18岁以下18～24岁25～34岁35～44岁45岁以上2011-2012年移动应用商店用户年龄分布状况百分比（%） 4移动应用商店用户整体教育水平不高•2011-2012年中国移动应用商店用户主要集中在高中至大学本科学历，其中高中学历占比最高，为31.6%；•移动应用商店用户在中低教育水平的用户中分布相对平均，说明移动应用商店的使用已经普及到各个人群当中；而硕士以上的高学历人群在总体人口中占比则较低，因此在移动应用商店用户中占据比例也很小。样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。19.2%31.6%22.0%26.0%1.0%0%7%14%21%28%35%高中（中专）以下高中（中专）大学专科大学本科硕士及以上2011-2012年移动应用商店用户教育状况百分比（%） 5移动应用商店用户手机上网时长超过PC•2011-2012年中国应用商店用户手机上网时长主要集中于2~3小时之间，占比为29.6%，而使用PC上网的时长则分布较均匀；在长时间的上网活动中，使用PC的比例较高，而在0.5~5小时的相对短时间的上网活动中，使用手机的比例较高；•主要原因在于：一是手机的便捷性特点使得用户可以利用碎片化时间使用手机上网；另一方面由于部分手机网民为低端用户，使用PC上网的条件还不具备，从这一方面也可以看出手机已经成为网民获得互联网体验的重要工具。样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。8.8%12.6%17.9%14.4%17.6%18.9%9.8%6.1%12.8%20.7%29.6%18.7%8.0%4.1%0%7%14%21%28%35%少于0.5小时0.5～＜1小时1～＜2小时2～＜3小时3～＜5小时5～＜8小时8小时以及以上2011-2012年移动应用商店用户上网时长状况手机上网PC上网 6移动应用商店用户每天多次使用手机上网•2011-2012年移动应用商店用户手机上网频率增加，每天使用多次手机上网的用户占比已经达到78.5%，而“每天使用1次” 和“每周使用1～2次”的用户占比之均为6.1%；•“每天使用多次”手机上网的用户占据了绝大多数，可以看出用户的上网频次已经达到一个较高的水平，使用手机上网的习惯已经形成，对于移动互联网的偏好性有所增强。样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。每天使用多次78.5%每天使用1次6.1%每周使用1～2次6.1%每月使用2～3次0.8%不确定8.4%2011-2012年中国手机应用商城用户上网频率 移动应用商店中苹果Appstore使用率最高样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。70.7%2.0%2.2%4.3%5.0%6.5%13.3%24.7%32.5%33.6%40.4%0%10%20%30%40%50%BlackBerry App WorldWindows Marketplace乐Phone天翼空间Samsung Application StoreWOStoreAndroid Market移动应用商城第三方手机应用商店OVI StoreiPhone Appstore2011-2012年各移动应用商店使用率状况百分比（%）•2011-2012用户使用率最高的应用商店是苹果的App store，占比40.4%；其次是诺基亚的OVI Store，占比33.6%；排名第三的是第三方移动应用商店，占比32.5%；•App store和OVI store排名最高与用户使用最多的手机品牌苹果和诺基亚相对应的，第三方应用商店能够提供全面的跨平台的应用软件下载，因此使用率也非常高；而Android Market相对来说用户粘性较差，用户被第三方应用商店大量分流。 大部分用户通过手机访问移动应用商店87.6%25.8%66.4%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%通过电脑访问手机应用商店同时通过手机和电脑访问手机应用商店通过手机访问手机应用商店2011-2012年移动应用商店用户访问应用商店的方式百分比（%）•2011-2012通过手机访问移动应用商店的用户占比为66.4%，同时通过手机和电脑访问移动应用商店的用户占比为25.8%，而仅有7.6%的用户通过电脑访问移动应用商店；•这一结果显示用户已经形成了通过手机终端直接访问移动应用商店的习惯，各应用商店应当注意提升手机端的用户体验。样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。 移动应用商店产品中游戏下载比例最高92.3%21.9%26.0%27.7%29.3%29.8%33.0%38.3%43.2%46.7%46.7%52.2%79.3%0%20%40%60%80%其他拍照软件输入工具地图软件文件管理软件导航软件主题即时通讯软件阅读软件浏览器安全防护软件播放软件游戏2011-2012年移动应用商店用户经常下载的应用类型百分比（%）•用户通过移动应用商店下载的应用类型排名最高的是游戏，占比为79.3%，远远高于其他应用类型；其次是播放软件，占比52.2%；此外安全防护软件、浏览器和阅读软件的比例也都超过了40%；•通过用户经常下载的应用类型可以看出用户更重视手机的休闲娱乐性，最常使用手机的游戏、视频音频欣赏和阅读功能。样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。 移动应用商店用户最看重应用评价1011.3%15.2%26.0%27.7%29.0%33.0%35.1%36.3%38.6%43.9%53.6%0%10%20%30%40%50%60%应用开发者电子支付方式注册用户优惠促销活动页面设计和结构布局付费产品的质量应用产品资费标准个性化搜索功能应用产品分类及信息介绍应用产品的种类和数量用户信息安全性应用评价（用户评价）2011-2012年移动应用商店用户最看重因素百分比（%）•移动应用商店用户最看重的因素排名第一位的是应用评价，即用户对应用产品的评价，占比为53.6%；其次是用户信息的安全性，占比为43.9%；排名第三位的是应用产品的种类和数量，占比为38.6%；•总体来讲，用户对于产品本身的信息更为重视，而对于应用商店的体验重视程度则相对较低；信息安全也已经成为移动应用商店用户非常重视的因素之一。样本描述：N=604，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手机网站和客户端联机调研获得。信息安全成为除应用本身外用户最注重因素 附录1：调研背景11移动互联网行业的兴起和发展2011年，伴随移动通信网络的改善和移动智能终端的快速发展，互联网时代开始向移动互联网领域拓展，移动互联网得到了快速的发展。根据CNNIC数据显示，截至2011年底，中国手机网民数已达到3.56亿人，移动互联网时代到来。为了帮助从业企业和专业人士全面和深入地了解移动互联网行业发展现状和趋势，艾瑞咨询基于对移动互联网多年市场监测和研究积累，采用手机网站联机调查方法进行问卷投放，结合对大量业界专家的深访与桌面研究，撰写了《2011-2012年中国手机上网用户行为研究报告》等系列报告。根据问卷中其中移动应用商店部分的调研结果，艾瑞咨询推出了《2011-2012年中国移动应用商店用户行为研究报告》。本报告希望通过对移动应用商店用户属性和行为的分析，为传统互联网企业、移动互联网企业以及移动应用商店各方提供参考依据和支持。 附录2：研究方法12（一）艾瑞网络调研（手机网民用户）说明1. 调研方法依据统计学理论和国际惯例，本次调查主要采用了手机网站联机调查方法进行，在8家主流手机网站及客户端投放调查问卷，于2011年12月—2012年2月期间通过在这些手机网站投放图形广告和文字链广告，由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。本次调研共回收1.69万份问卷，经处理排除无效问卷，并根据手机网民的性别和年龄进行配比加权，本次调研最终得到有效问卷8059份，其中移动应用商店相关问卷604份。2．关于手机网民样本配额根据CNNIC于2012年1月公布的手机网民性别分布和年龄分布进行配比加权。3．数据的代表性与限制性：参加艾瑞手机用户行为调研的8家主流手机网站及客户端并不能完全代表中国所有手机网站，即基于上述主流网站的调研结果不能完全代表中国手机用户的整体情况。鉴于对移动互联网发展的跟踪和研究，艾瑞咨询认为本次调研结果涉及的数据和分析，对解读移动互联网市场和把握手机用户行为特征具有参考价值，建议各界人士选择使用。 附录2：研究方法13（二）行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法：通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应销售和市场等方面数据。桌面研究，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数据。艾瑞获得一些公开信息的渠道：政府数据与信息相关的经济数据行业公开信息企业年报、季报行业资深专家公开发表的观点 附录3：正式版报告目录14I. 报告摘要II. 报告正文1. 2011-2012年中国手机应用商店用户属性研究1.1 用户地域分布状况1.2 用户性别、年龄状况1.3 用户教育状况1.4 用户职业分布状况2. 2011-2012年中国手机应用商店用户手机上网行为研究2.1 用户使用PC上网时长与使用手机上网时长状况2.2 用户手机上网频次2.3 用户使用手机上网的主要活动2.4 用户使用的手机终端状况3. 2011-2012年中国手机应用商店用户手机应用商店使用行为研究3.1 各手机应用商店使用率状况3.2手机应用商店访问方式状况3.3 手机应用商店产品下载类型状况3.4 手机应用商店产品下载数量状况3.5手机应用商店产品下载费用状况3.6 手机应用商店影响用户的最重要因素状况4. 艾瑞分析与策略建议附录法律声明 附录4：正式版报告图表目录15图1-1 2011-2012年移动应用商店用户性别状况图1-2 2011-2012年移动应用商店年龄分布状况图1-3 2011-2012年移动应用商店用户教育状