2016年HARVEY NASH/ 毕马威CIO联合调查 22016年HARVEY NASH / 毕马威CIO联合调查富于创造力的CIO如果让我们在今年的报告中重点强调一个信息的话，那就是首席信息官（CIO）这一角色正在发生根本性的变化。得益于数字化革命浪潮，以及企业董事会越来越将技术视为保障企业和战胜竞争对手的手段，CIO这一角色正演变成为企业转型的领导者、技术战略家和商业模式的创新者。我们同时指出，CIO以往既有的和IT营运相关的工作重心，在今天依然十分重要。实际上，在一些诸如信息安全这样的领域，挑战似乎变得更为严重。CIO们知道，当他们向董事会解释为什么企业内部的IT基础设施总是无法适应企业的发展，或为什么倍加珍惜的企业商誉因网络攻击而受损时，如果只是从外部寻找问题的原因，将是于事无补的。综合上述新旧变化，一个明确的信息浮现出来：成功的IT负责人正在以前所未有的方式使用技术和技能。新技术、新颖的企业内部关系、甚至新的业务模式都要求CIO从“运营式”的思维模式转变为“创新式”思维模式。几乎近一半的企业IT负责人在5年之后都不打算继续担任CIO，这确实显示了他们当前的影响力和职业抱负。他们已将目光投向IT以外的领域，他们中的许多人希望能加入董事会，在那里极需他们的数字化技能和经验。今天的CIO，可以说是生逢其时，特别是作为一位富于创造力的CIO。Albert Ellis, ACA CA (SA)Harvey Nash集团总裁Lisa Heneghan毕马威国际CIO咨询服务全球主管合伙人 关于本调查按受访者数量计，2016年Harvey Nash/毕马威CIO联合调查是世界上最大规模的IT负责人调查。这个调查覆盖82个国家的3352名CIO及技术负责人，时间跨度为2015年12月12日至2016年4月10日。 32016年HARVEY NASH / 毕马威CIO联合调查CIO调查信息图本年度报告的关键数据CIO角色在如何变化从“运营者”到“创新者”，IT领袖的角色在如何演变 概要Harvey Nash的Jonathan Mitchell博士就调查发表看法目录Harvey Nash/毕马威CIO联合调查是世界上最大规模的IT负责人调查。十八年来，该项调查一直针对IT负责人极为关注的问题：从董事会级别的优先处理事项，到IT战略及职业生涯等等。www.hnkpmgciosurvey.com全球调查结果CIO运营工作重点本年度CIO调查显示董事会对CIO的工作要求发生很大转变，CIO的角色因而发生变化。人员、技能及人才随着CIO角色影响力的提高，CIO团队的影响力也随之提升。但是由于IT人才短缺，未来CIO会遇到不少挑战。应对数字化与以往相比，更多企业建立了数字化战略。由此带来的颠覆性影响从何而来？企业应如何应付？ 管理技术职能从外包到“云”，从创新到敏捷研发，IT职能在发生什么样的变化？ CIO职业生涯全球IT领袖有怎样的职业规划及抱负？ 他们乐在其中吗？特别报告：第四次工业革命中的CIO（毕马威）区域排名表我们在本次CIO调查关键数据的基础上对26个国家进行比较。你所在国家的比较结果如何？ 特别报告：CIO—未来的职业选择？（麻省理工学院信息系统研究中心）0406121823314048295208毕马威英国CIO咨询部门总监Adam Woodhouse在全球更广泛变革的背景下审视CIO不断变化的角色。麻省理工学院信息系统研究中心的Stephanie L. Woerner和Peter Weil就CIO角色在如何变化提供他们的观点。 应对数字化挑战技术部门管理首席数字官（CDO）的数量继续增加，但是步伐减缓19%的企业聘任了1名CDOCIO 职业生涯CIO工作重心赚钱的IT 项目：63%省钱的IT项目：37%IT领袖的影响力在与日俱增工作重心在变化57%的CIO现在担任董事会或高级领导委员会的成员⸺自11年来上升近50%34%的CIO直接向CEO汇报工作，这是本调查有史以来得到的最高统计比例67%的CIO预期2016年CIO角色的战略影响力会提高过去传统的工作重心的重要性在下降。在10个过去最重要的优先事项中，有9个的重要性已降低。唯一一个重要性增加的优先事项是和客户建立更好的关系，该事项自2013年以来上升15%。一长列的“其他”优先事项： 四成CIO每周在IT以外的领域花费一天的时间CEO关注重点： 人员、技能及人才65%表示技能短缺制约了他们，去年为59% 44%期望明年扩建团队，这使人员问题更加复杂担忧如何留住人才89%的CIO对如何留住人才表示忧虑规模较小的企业称他们的企业文化使他们具备竞争优势女性比例上升，但是仍然很低9%20162016年，9%的IT领袖为女性，去年为6% 11%的受访者为女性，去年为8% 拥有数字化战略的企业数量增加35%的企业制定了企业级数字化战略，去年为27% 数字化颠覆性影响的来源 27%源于对产品/服务交付的数字化创新 23% 源于新形式的客户互动“云”投资增加31%今年在SaaS方面进行大量投入技术部门的形态在发生变化对45%的CIO而言，他们的IT预算获得了增加50%的CIO今年将增加对外包的投资，与2015年相比增加9%10%的CIO表示逾一半的IT支出被IT以外的部门控制，比2013年的比例增加一倍CIO的职场转变 去年，15%的CIO换了工作，比前一年增加四分之一31%的CIO担任当前职位的时间短于两年但是，21%的CIO已经在当前的企业工作了近十年甚至更久乐在其中的CIO何处寻？ 84%的CIO表示他们在目前的职位中感到“满意”或“非常满意” 最乐在其中的CIO来自慈善及非盈利行业 （91%感到满足) 去年，34%的CIO基本工资获得增加，比2015年上升10%总受访者数： 3,352网络风险增加 过去两年中，28% 的CIO必须应对一个严重的IT安全威胁。 22% 对风险已被全面控制充满信心，2014年为29%。66%比较有信心。比2015年的17%有所增长，但是与2014年（从7%增加至17%）相比，增长放缓 42016年HARVEY NASH / 毕马威CIO联合调查 应对数字化挑战技术部门管理首席数字官（CDO）的数量继续增加，但是步伐减缓19%的企业聘任了1名CDOCIO 职业生涯CIO工作重心赚钱的IT 项目：63%省钱的IT项目：37%IT领袖的影响力在与日俱增工作重心在变化57%的CIO现在担任董事会或高级领导委员会的成员⸺自11年来上升近50%34%的CIO直接向CEO汇报工作，这是本调查有史以来得到的最高统计比例67%的CIO预期2016年CIO角色的战略影响力会提高过去传统的工作重心的重要性在下降。在10个过去最重要的优先事项中，有9个的重要性已降低。唯一一个重要性增加的优先事项是和客户建立更好的关系，该事项自2013年以来上升15%。一长列的“其他”优先事项： 四成CIO每周在IT以外的领域花费一天的时间CEO关注重点： 人员、技能及人才65%表示技能短缺制约了他们，去年为59% 44%期望明年扩建团队，这使人员问题更加复杂担忧如何留住人才89%的CIO对如何留住人才表示忧虑规模较小的企业称他们的企业文化使他们具备竞争优势女性比例上升，但是仍然很低9%20162016年，9%的IT领袖为女性，去年为6% 11%的受访者为女性，去年为8% 拥有数字化战略的企业数量增加35%的企业制定了企业级数字化战略，去年为27% 数字化颠覆性影响的来源 27%源于对产品/服务交付的数字化创新 23% 源于新形式的客户互动“云”投资增加31%今年在SaaS方面进行大量投入技术部门的形态在发生变化对45%的CIO而言，他们的IT预算获得了增加50%的CIO今年将增加对外包的投资，与2015年相比增加9%10%的CIO表示逾一半的IT支出被IT以外的部门控制，比2013年的比例增加一倍CIO的职场转变 去年，15%的CIO换了工作，比前一年增加四分之一31%的CIO担任当前职位的时间短于两年但是，21%的CIO已经在当前的企业工作了近十年甚至更久乐在其中的CIO何处寻？ 84%的CIO表示他们在目前的职位中感到“满意”或“非常满意” 最乐在其中的CIO来自慈善及非盈利行业 （91%感到满足) 去年，34%的CIO基本工资获得增加，比2015年上升10%总受访者数： 3,352网络风险增加 过去两年中，28% 的CIO必须应对一个严重的IT安全威胁。 22% 对风险已被全面控制充满信心，2014年为29%。66%比较有信心。比2015年的17%有所增长，但是与2014年（从7%增加至17%）相比，增长放缓 应对数字化挑战技术部门管理首席数字官（CDO）的数量继续增加，但是步伐减缓19%的企业聘任了1名CDOCIO 职业生涯CIO工作重心赚钱的IT 项目：63%省钱的IT项目：37%IT领袖的影响力在与日俱增工作重心在变化57%的CIO现在担任董事会或高级领导委员会的成员⸺自11年来上升近50%34%的CIO直接向CEO汇报工作，这是本调查有史以来得到的最高统计比例67%的CIO预期2016年CIO角色的战略影响力会提高过去传统的工作重心的重要性在下降。在10个过去最重要的优先事项中，有9个的重要性已降低。唯一一个重要性增加的优先事项是和客户建立更好的关系，该事项自2013年以来上升15%。一长列的“其他”优先事项： 四成CIO每周在IT以外的领域花费一天的时间CEO关注重点： 人员、技能及人才65%表示技能短缺制约了他们，去年为59% 44%期望明年扩建团队，这使人员问题更加复杂担忧如何留住人才89%的CIO对如何留住人才表示忧虑规模较小的企业称他们的企业文化使他们具备竞争优势女性比例上升，但是仍然很低9%20162016年，9%的IT领袖为女性，去年为6% 11%的受访者为女性，去年为8% 拥有数字化战略的企业数量增加35%的企业制定了企业级数字化战略，去年为27% 数字化颠覆性影响的来源 27%源于对产品/服务交付的数字化创新 23% 源于新形式的客户互动“云”投资增加31%今年在SaaS方面进行大量投入技术部门的形态在发生变化对45%的CIO而言，他们的IT预算获得了增加50%的CIO今年将增加对外包的投资，与2015年相比增加9%10%的CIO表示逾一半的IT支出被IT以外的部门控制，比2013年的比例增加一倍CIO的职场转变 去年，15%的CIO换了工作，比前一年增加四分之一31%的CIO担任当前职位的时间短于两年但是，21%的CIO已经在当前的企业工作了近十年甚至更久乐在其中的CIO何处寻？ 84%的CIO表示他们在目前的职位中感到“满意”或“非常满意” 最乐在其中的CIO来自慈善及非盈利行业 （91%感到满足) 去年，34%的CIO基本工资获得增加，比2015年上升10%总受访者数： 3,352网络风险增加 过去两年中，28% 的CIO必须应对一个严重的IT安全威胁。 22% 对风险已被全面控制充满信心，2014年为29%。66%比较有信心。比2015年的17%有所增长，但是与2014年（从7%增加至17%）相比，增长放缓 5HARVEY NASH / KPMG CIO SURVEY 2016 62016年HARVEY NASH / 毕马威CIO联合调查概要在世界各地数以千计的CIO及IT负责人抽出他们宝贵的时间，回答Harvey Nash/毕马威CIO联合调查。本调查现在已成为世界上同类型调查中，最大规模的调查。这份调查跟踪行业趋势，并对于最具影响力的商界领袖的思想，提供了无与伦比的洞见。今年，世界顶级的麻省理工学院信息系统研究中心参与了Harvey Nash和毕马威的合作调查，对此我们十分高兴。毫无疑问，我们的行业正在发生快速的变化。过去两年，IT负责人重新受到了鼓舞。削减预算及员工流失的日子已经离我们远去。各种新的挑战已经出现，比如“数字化”。这会是又一个昙花一现的技术现象吗？去年的