大数据带来巨大成功执行摘要 2大数据带来的巨大成功根据埃森哲分析公司的一项新调查，在当今使用大数据的组织中，用户对他们的结果表示非常满意，并将大数据视为其向数字企业转型的催化剂。围绕这些主题的研究集群得出的主要发现：•大数据正在腾飞。已经完成至少一个项目的用户对他们最初涉足大数据感到非常满意。绝大多数完成项目的人表示对业务成果和大数据计划很满意满足他们的需求。•大型公司正在从大数据中获得更多收益。组织规模越大，结果越好，也许是因为它们可以带来更多收益。较大的组织通过从重点突出的倡议开始而不是一次尝试做所有事情而处于领先地位。•大数据需要广泛的学习。用户开始大数据项目，认为这很容易，却发现有很多东西需要学习将数据作为资产关于分析。•需要帮助。由于大数据人才短缺，成功的用户会在任何地方找到技能，而这些技能主要依靠外部经验丰富的资源。•大数据肯定是破坏性的，可能具有变革性。共识很明确：大数据带来了可以彻底改变业务的破坏力。资料来源：埃森哲大数据调查获得成功，2014年4月 613667284434312大数据带来巨大成功根据调查结果，大数据显然为真正完成项目的用户带来了巨大价值。所有用户中的绝大多数（92％）表示对业务成果感到满意，而94％的用户认为他们的大数据实现能够满足他们的需求。大型公司比其他公司更可能将大数据视为其数字战略的极其重要和核心（参见图1）。大数据带来的巨大成功3尽管许多组织可能仍处于观望状态，但开始和完成项目的大数据用户看到了切实的成果和巨大的价值。从新的创收，新的市场开发到增强，组织认为大数据对于广泛的战略性公司目标至关重要。客户体验并提高企业范围的绩效。全球最大的包裹托运人之一也是全球最大的大数据用户之一，每年花费10亿美元，从其业务的各个方面存储和研究16 PB的数据。1图1：大数据的重要性大数据对您的组织有多重要？总体多于$ 10B1$ 5B- $ 10B3$ 1B- $ 5B$ 500M- $ 1B2.5亿美元至5亿美元1非常重要重要中度重要不是很重要1资料来源：http://smartdatacollective.com/bigdatastartups/201286/ why-ups-spends-over-1-billion-big-data-annually资料来源：埃森哲大数据调查获得成功，2014年4月593465836659346 4大数据带来的巨大成功大胆赢大大型公司最终成为最初大数据实施的最大受益者之一。为什么？虽然大数据项目仍然构成挑战，大型公司似乎可以带来更多收益：•对大数据的范围和价值来源有更深入的了解。•认真关注实际应用和业务成果。•加大预算和人才投入。•对大数据的重要性和破坏力敏锐地理解。开始本地，结束全球大型公司的用户通过从小处做起并与他们的期望保持切合实际，而赢得了大客户，这得益于频繁，直接的CIO参与和强大的高级管理层支持。他们将精力集中在证明方面，而不是一次尝试做所有事情在一个领域内获得最大价值，然后让结果在整个企业中级联。这里的口号可能是“从本地开始，到全球结束”，因为用户专注于实际应用，例如客户支持，建立内部支持并专注于期望的结果。一家全球零售商开始其大数据营销工作，然后扩展到数字渠道，现在正在整个企业引入大数据。大数据需要广泛学习尽管许多组织才刚刚开始探索初始项目，但他们发现大数据带来了巨大挑战：•许多公司对大数据有不同的定义。•各种各样的期望一直存在，从立即节省大量成本的前景到对实施成本的错误观念。•列举的障碍包括缺乏人才，安全问题和预算问题。许多组织对数据源和用途持有不同的看法。宝贵的数据源被忽略或忽略（参见图2）。关于大数据的范围和好处的不同看法有待澄清：•超过三分之一的用户（36％）认为大数据需要大笔投资。•大约相等的百分比（占37％）认为组织可以通过大数据节省大量成本。•四分之一（26％）的企业认为，企业必须一次在整个企业中实施大数据。许多用户认为，大数据计划很容易，直到他们面临从安全和预算到人才的挑战，或者缺乏挑战（见图3）。四个以上十分之一（41％）的人报告说缺乏适当的技能资源，并且几乎有很多（37％）的人认为他们没有足够的能力来运行大数据和分析在现有基础上。汇集必要的专业知识已成为许多项目成功的关键因素。中国领先的B2C电子商务门户网站动员了全球专家团队遍及亚洲，欧洲和美国的机器学习，分析和大数据，以从其庞大的在线量中获得见解，从而推动客户购买建议。资料来源：埃森哲大数据调查获得成功，2014年4月 大数据带来的巨大成功5图2：大数据来源您认为以下哪项是大数据的一部分（无论您的公司是否使用大数据）？大数据文件（20 TB或更大）65高级分析或分析60可视化数据工具50来自社交的数据网路48非结构化数据（例如视频，公开文本，语音）43地理空间/位置信息38社会的媒体/监控/映射37远程信息处理34非结构化数据/日志文件/免费文本25图3：大数据项目的主要挑战在公司中实施大数据的主要挑战是什么？安全51预算47缺乏实施大数据的人才缺乏运行大数据的人才持续进行分析和分析与现有系统集成413735大数据的采购限制供应商33企业还没做好准备数据27资料来源：埃森哲大数据调查获得成功，2014年4月 6大数据带来的巨大成功是的，顾问57是的，合同工45是的，技术供应商资源34不，我们仅使用内部资源5总计95％的受访者使用了一种或多种类型的外部帮助。图5：应对大数据挑战您为克服这些挑战做了什么？内部技术培训54供应商研讨会50内部领导的业务案例研讨会/社会化外部技术培训4533证明价值和有效性的概念证明186大数据带来的巨大成功图4：采购大数据支持您是否获得了大数据安装的外部帮助？独立研究资料来源：埃森哲大数据调查获得成功，2014年4月49 需要帮助大数据带来的巨大成功7如此众多的组织同时争夺大数据技能，因此招聘人才无疑是困难的。•超过一半的受访者（57％）利用了顾问的帮助，45％的合同工用完了，34％的技术供应商用完了（见图4）。•依赖顾问，承包商和其他外部资源的组织发现，与仅使用内部资源的组织相比，其大数据安装更加容易。大数据技能短缺可能会在短期内持续存在，这使企业无法通过单独雇用来解决这一问题。为了解决人才短缺危机和其他挑战，公司采取了一系列策略（请参见图5）。•几乎所有公司（91％）都希望增加其数据科学专业知识，其中大多数公司都将在明年内实现。成功的大数据从业人员正在利用大数据和大数据技术来推动业务成果。以结果为重点需要具备动员整个企业中的数据的能力。深入询问数据以了解其价值，并确定哪些数据很重要，哪些数据不重要；并需要一种纪律来对其进行管理，以使其在企业中维持其流通货币。随着越来越多的数据可用，需要快速量化。新方法和数据发现方法意味着可以在数周或数月内生成分析驱动的见解。采用敏捷方法推动快速，明显的进步。处理大数据必将使公司处于一个可能因意外发现和创新而丰富的领域。了解业务用例和数据使用模式（消耗数据的人员和事物）可为关键的证据提供适当的解决方案，技术和方法，以用于交付结果。对于任何给定的大数据挑战都存在多种解决方案，因此至关重要的是要保持开放的可能性，并通过进行广泛的测试，学习最有效的方法，然后进行完善和向前发展，成为一家学习型企业。大数据先驱者已经提高了测试一切事物的能力，快速学习其他公司正在效仿这些做法。•培训，讲习班和研究用于通过内部发展技能来应对人才挑战。资料来源：埃森哲大数据调查获得成功，2014年4月 8大数据带来的巨大成功大数据的破坏潜力受访者对大数据的期望传达了潜在的生死竞争威胁，以及大数据带来的巨大变革潜力。绝大多数用户（89％）认为大数据将以与Internet相同的方式彻底改变业务运营（见图6）。几乎有一半（85％）的人认为大数据将发生巨大变化他们做生意的方式。十分之八的用户（79％）同意，“不接受大数据的公司将失去竞争优势，甚至可能面临灭绝。”另有更多（83％）的用户从事大数据项目以抢占竞争优势。早期采用者看到了大数据的竞争优势，并正在迅速转向破坏他们自己的数据实践，而不是让竞争对手击败他们。对大数据破坏力的看法并不局限于技术组织。用户看到了一种跨行业和跨地区的新型竞争性武器，从金融服务和保险等企业到邮政服务和政府等从业人员。公司正在迅速采取行动，以利用成熟的新技术来移动，挖掘和使用来自越来越多的源和传感器的越来越多样化的数据，从而以比任何人想象的更大的影响更快地推动成果。用户正在构建项目并期望在数周或数月内获得结果，而不是在设计阶段损失数年。结果是形成了一个指数级更复杂，更具挑战性的环境：架构和分析始终在进行；不断收集大量数据，必须快速使用和分析这些数据；更多数据意味着有意义信号周围会有更多噪声。所有这些都有助于解释用户的强烈期望，即在短期内用于数据科学专业知识的支出将会增加。91％的用户表示计划很快建立或增加其当前的数据科学专业知识，并且公司规模越大，他们计划越早投资，来年规模超过100亿美元的公司中有69％会在未来一年内投资（见图7）。 。欧洲政府的一个大型国家级机构正在利用速度下降，取消查询和存储限制的情况。在实施用于大数据处理的新解决方案后，存储需求下降了90％，总运营成本（TCO）下降了，以前无法进行的统计分析现在已成为日常工作。资料来源：埃森哲大数据调查获得成功，2014年4月 大数据带来的巨大成功91038511942371246371346393357849418593545238869227大数据带来的巨大成功9图6：大数据的竞争意义大数据将彻底改变我们的方式经商程度与的11990年代互联网的出现大数据将极大地改变我们开展业务的方式未来2不拥抱大公司数据将失去竞争力位置2甚至可能面临灭绝我们觉得我们在同行中处于领先地位使用大数据，这会产生4分我们的竞争优势非常同意同意既不同意也不反对不同意图7：近期大数据投资贵公司是否有或计划在明年内建立/增加您的数据科学专业知识？比...更棒$ 10B1$ 5B- $ 10B1$ 1B- $ 5B1$ 500M- $ 1B22.5亿美元至5亿美元1是的，明年是的，但不在明年不，我们认为没有必要不，我们没有预算否，其他原因资料来源：埃森哲大数据调查获得成功，2014年4月 372615895大数据带来10大成功破坏您的企业（在其他人之前）将大数据技术和实践引入企业的累积效果导致了变革。实际上，大数据会影响整个企业的中心功能，从客户关系，产品开发到运营（请参见图8）。公司通常需要新的企业IT架构来快速处理大量数据。将数据视为资产要求组织改变其思维方式，变得更加注重数据，并集合并获得快速，大规模管理数据所需的技能。用户之所以对这种破坏表示欢迎，是因为他们怀疑如果他们没有首先利用大数据的力量，一个已知的竞争对手或今天不在市场上的公司明天可能会进攻。当IT效率以及分析和大数据所带来的优势大大降低了进入壁垒时，很少有企业能够沾沾自喜。一家领先的北美金融机构已经看到大数据的变革性影响在其运营的几个方面发挥作用：•由于多个在线银行应用程序都难以对传入的数据进行实时分析，因此已经证明并实施了一种新的体系结构，该体系结构将随着交易量的持续增长而无缝扩展。•新的信用卡数据仓库降低了存储管理成本，增强了对银行亿万持卡人的服务。•多个数据源，数TB的数据量和其他挑战推动了完整的数据消费者分析平台的转型。图8：转型潜力大数据在未来五年中将对您的组织产生最大的影响？顶级影响顶级3影响影响客户关系63重新定义产品发展58改变我们的组织方式运作56使业务更多以数据为中心48优化供应链47根本改变我们的方式商业27资料来源：埃森哲大数据调查获得成功，2014年4月 大数据带来的巨大成功11未来是不近...现在如今，埃森哲致力于实践现实，帮助大数据在许多不同行业的大型复杂企业中工作。埃森哲扎根于地面的大数据和分析从业人员具有与公