埃森哲报告显示，迅速采用扩展现实技术迫切需要对沉浸式技术进行负责任的设计和部署

醒来新的现实为沉浸式技术构建负责任的未来1唤醒新的现实 扩展现实 (XR) 即将成熟劳伦斯·莫文埃森哲董事长兼首席执行官办公室主任兼首席企业社会责任官我们即将打破科技史上最长、最令人期待的炒作周期之一。扩展现实 (XR) 终于成熟了。XR 包括虚拟现实 (VR)、增强现实 (AR)、触觉、全息图和不断扩大的范围使用和增强我们自然感官的沉浸式工具。结果将是真实世界和虚拟世界之间更直观的关系。多年来，书籍和电影对这些沉浸式工具做出了大胆的预测，以至于我们对眼前正在加速的进步变得麻木不仁。我们现在看到 XR 技术和商业模式的创新和投资蓬勃发展。我们看到成本下降，性能上升到允许在广泛的设置和部门中有意义的使用的水平。沉浸式工具正在提高培训的速度和质量，允许远程专家在任何地方“出现”和活跃，增强客户体验并提高从设计到组装再到营销的各个方面的生产力。很快，随着 5G 网络的即将推出，我们将看到这些技术深入融入我们生活的方方面面，改变我们学习、决策和与物理世界互动的方式。这一次，是真的。但 XR 也带来了新的、未充分探索的风险。物理和虚拟边界的模糊揭示了围绕现实、信任和心理健康的紧迫新问题。我们的亲密感受、行为和判断可能会被捕获为新用途或误用的数据。错误的潜在身体、精神和社会成本太大，无法追溯修复。必须从一开始就将责任设计到我们构建和部署技术的方式中。最近对技术意外后果（如假新闻、网络犯罪和算法偏见）的经验表明，这不能被视为理所当然。通过负责任地设计保障措施、激励措施和共同定义的原则，企业、政府和社会可以释放迄今为止仍留在我们集体想象中的经济和社会可能性。这项工作需要现在开始。我们很自豪能与 G20 青年企业家联盟 (G20 YEA) 合作探讨这些问题。企业家发挥着巨大的作用。他们处于变革的前沿，并且非常了解消费者如何使用和评价新产品。 G20 YEA 社区赞赏技术正在改变成为负责任企业的意义。作为创业者，他们2唤醒新的现实 能够很好地解决客户和员工的顾虑，并创造安全、透明和可靠的体验。与此同时，大公司正在进行重要投资，试验和测试这些工具的应用，为中小企业提供有吸引力的合作机会和规模。在这份报告中，埃森哲和 G20 YEA 展示了我们对负责任地设计和使用新技术作为人类发展的推动者的共同承诺。我们支持首相晋三安倍呼吁 G20 促进以人为本的未来社会——“社会 5.0”——所有人都积极参与。为此，我们的报告为商界领袖和政策制定者提供了新的见解和建设性的建议。我们希望埃森哲的分析结合我们开发沉浸式解决方案的经验，帮助组织在部署这些强大的工具时采取负责任和自信的步骤。镰田武明2019年JCI日本全国会长五岛元彦G20 YEA日本总裁在改善世界、环境和社会状况时，政府和非政府组织传统上转向大型企业。但随着技术的每一波浪潮，小公司变得越来越重要。沉浸式技术的迅速出现可能会改变游戏规则。作为企业家，我们受益于先进技术成本的下降降低了进入激动人心的全球市场的门槛。但我们在利用这些创新来创建可广泛扩展的业务模型和应用程序方面也发挥着更大的作用。今年，G20 青年企业家联盟的重点是想象力经济如何推动联合国的可持续发展目标。我们的成员在加速采用虚拟现实和增强现实等沉浸式工具方面处于领先地位，将解决方案提供商置于困境之中，将学生带到他们原本无法访问的地方，帮助医生治疗患者或协助规划稀缺的自然资源。作为敏捷企业和企业家，我们可以利用我们的敏捷性为政府、非政府组织和支持他们的大型企业带来新的解决方案。但我们也需要政策制定者的支持来打开想象经济的机会。最大的障碍之一将是扩展现实可能造成的一系列意想不到的负面后果对个人和社会——我们已经开始意识到在数据自由流动和社交媒体的世界中的风险和危险。小企业需要参与与大公司、监管机构、教育部门和其他部门，如果我们要减轻这些风险并开辟新市场。我们很高兴本着这种精神继续与埃森哲合作，研究下一波技术浪潮的机遇和挑战。有了这项研究，几乎没有什么能阻止企业家为世界上最脆弱的社区创造新的现实——除了他们的想象力。唤醒一个新的现实3必须从一开始就将责任设计到我们构建和部署技术的方式中。 4 唤醒新的现实即将到来的感官沉浸式技术的世界不再是炒作——我们正在生活。 2022 年，日本福岛的一个冬天的早晨，渡边博司在他的家庭手术室里为即将进行的脑部手术做最后的准备。患者和 Hiro 的外科医生团队距离神户 800 公里。昨天，Hiro 和团队沉浸在患者大脑的大规模虚拟 3D 表示，使他们能够精确定位并熟悉将成为当今手术重点的特定神经元和突触。他们在 3D 模型中的适当位置留下了带有注释的嵌入标记。Hiro 的 AI 驱动软件一直在通宵工作，以生成 300 万个附带结果概率的场景。团队将在操作期间做出关键决定之前调用这些。 Hiro 将在他的家庭手术室中使用 3D 全息图带领科比的团队。剧院有一个强大的现实扩展包，可以旋转全息图，让他从不同的角度检查大脑，并参考昨天嵌入的笔记。唤醒一个新的现实5 6 唤醒新的现实现实赶上了虚构Hiro 的故事似乎只是科幻小说。考虑一下最近一些涉及大脑的医疗保健真实故事：VR 护目镜已经允许外科医生进入特定患者大脑的大规模、准确的 3D 模型。今天，在加拿大的渥太华医院，这种方法有助于将比人类头发还细的微电极以毫米级精度植入大脑。 “毫米很重要，”医院的一位神经外科医生 Adam Sachs 博士说1.远程脑部手术不是一个未来主义的概念。 2019年3月，凌志培对3000公里外的一名患者进行了中国首例5G支持的远程人脑手术。斯坦福大学的医学生现在使用沉浸式系统来探索人类头骨内部。在讲师/虚拟角色的带领下，他们可以从不同角度看到肿瘤和动脉瘤，并逐步完成手术步骤2. 安静的革命大多数人都没有意识到沉浸式技术革命已经在我们身边发生。附录 2 说明了现有用例的范围和各行业的增长预期。图 1：不再只是为了娱乐和游戏虽然 XR 仍被视为一种消费者和游戏现象，但行业机会已经超越并在未来四年内急剧上升。普遍的看法是，VR 和 AR 在很大程度上仍仅限于游戏和娱乐领域，但即使您读到这句话，情况也在快速变化。 2019年工业支出据 IDC 称，这些工具的支出正在超过消费者支出。到 2023 年，工业用量将是消费者用量的三倍（见图 1）。随着公司开始充分发挥其潜力，XR 的用途正在扩大和深化：AR 和 VR 支出预测（全球，十亿美元）121XR 体验的引人入胜的性质刺激了对营销和销售的投资。沉浸式优势已被用来改变体验式学习和培训。物理世界和数字世界的直观融合正在改变组装和原型设计等技术任务。创造性的可能性正在推动未来的想象力和创新的界限。201820192020202120222023来源：IDC 全球半年度增强和虚拟现实支出指南，2019 年 5 月笔记：“行业支出”包括 19 个行业的 AR 和 VR 支出。 “消费者支出”主要包括消费者在游戏和娱乐（视频）上的支出，但也包括其他直接面向消费者的用例——例如消费者通过 AR/VR 进行虚拟健康咨询的支出。唤醒一个新的现实7消费支出行业支出8346*复合年增长率，2018-202321403195201347生长消费者支出*：69%生长工业支出*：134% AR/VR 初创公司获得的总资金，百万美元（全球，2005-2016）884394430167194237%这场革命是由推动因素的快速而安静的融合推动的，这些推动因素共同预示着这些技术将如何渗透到我们的生活中的一个转折点。在供应方面，我们正在经历创新的爆炸式增长，2014 年至 2016 年（数据充足的最后一年，见图 2），专利申请量增长了五倍。 XR 初创公司的风险投资资金已经开始了期待已久的繁荣，自 2014 年以来急剧加速（见图 3）。随着每个创新周期，设备变得越来越便宜。在 1990 年代初期，一个像样的虚拟现实设备可能要花费 50,000 美元。今天，我们可以访问任何东西，从谷歌 20 美元的 Cardboard 设备到数百美元的高级套装，图 2：专利竞赛正在进行AR/VR 创新的专利申请数量*自 2014 年以来呈爆炸式增长，在 2014 年至 2016 年间增长了近五倍。来源：埃森哲分析基于 22,192 项优先专利*，使用 Quid 分析从 Derwent Innovation 数据库中提取的数据，来自 Clarivate Analytics。笔记：未显示 2017 年和 2018 年的数字，因为专利在申请后长达 18 个月内是保密的。*此措施仅适用于“优先专利”，即AR/VR创新专利申请数量（2005-2016年全球）6.0003.0000以及介于两者之间的一切3.消费者的胃口与日益增长的可负担性和可及性相匹配。我们的研究发现，大多数消费者已经对将 AR/VR 用于教育和医疗保健感兴趣4.可能有助于释放 XR 力量的即将到来的最关键的里程碑是支持它的基础设施，特别是 5G 网络（参见 5G – 首席加速器）。进一步预期技术里程碑包括改进硬件设计（想想 iPad 与 2000 年代的平板电脑）、创建沉浸式体验的直观界面（想想鼠标）、安全独立使用（无需人工指导）以及小巧便携的电池电源（记得早期的手机）5.涵盖被认为是新类别的发明，而不是该发明的微小变化。更广泛的定义将显着增加此处所示的专利数量。图 3：真钱对 AR/VR 初创公司的投资已经开始经历期待已久的激增，在 2014 年至 2016 年间增长了 237%。来源：埃森哲分析基于使用 CB Insights 发现的 1,215 项 AR/VR 初创公司投资。以上分析涵盖所有私募股权和天使投资，即债务、股权和 补助金。笔记：2017 年和 2018 年的数字是未显示，因为只有不到总轮次的 60% 的投资信息可用。20052006200720082009201020112012201320142015201614488 唤醒新的现实5X384519912986200520062007200820092010201120122013201420152016 唤醒一个新的现实9场景将发生巨大变化 10 唤醒新的现实5G - 主要加速器5G 凭借其更高的速度、容量、显着降低的功耗和通信响应时间（称为延迟），标志着 XR 传播的重要一步。一旦强大的新基础设施推出，对于当今的 4G 世界来说，这些产品、服务和商业模式在技术和财务上可能会突然变得可行。如今，即使是最好的 4G 连接也存在延迟，从而无法有效提供沉浸式体验。延迟决定了内容从用户传输到服务器并返回的速度。传输的数据越多，您需要的连接和带宽就越好。正如历史所表明的那样，当无线连接速度更快、成本更低时，新的机会就会大量涌现。只有从 3G 到 4G 的转变，才能在智能手机上观看高清视频成为可能，就像网上冲浪随着从 2G 到 3G 的跳跃而移动化一样。现在考虑沉浸式体验。 AR 和 VR 需要统一的高速连接、更高的网络容量和最小的延迟。缓慢或不可靠的连接可能会造成破坏。在最坏的情况下，生涩的 VR 体验会使人因晕动病而身体不适。移动性也很重要。如果在移动时没有流畅、持续的连接，许多 AR 体验将失去价值和目的。因此，5G（及其继任者）对于无缝的、支持 AR 的生活方式至关重要，许多未来主义者认为这是不可避免的。与建设 5G 网络相关的复杂物理基础设施和成本往往有利于城市地区，我们可以预期 5G 部署的地点、时间和方式会有显着差异。人口规模和分布、自然地理限制和负担能力是抑制或加速发展的关键因素。未来几代基础设施技术将需要考虑5G，例如，通过优先访问更孤立的地点。政府与主要电信运营商的合作对于确保基础设施到达需要和最有价值的地方至关重要。例如，在日本，基于 5G 的技术解决方案被视为解决高优先级问题的关键，例如为该国不断增长的农村老年人口提供基本服务。日本总务省于 2017 年开始在该国测试 5G，包括在农村地区。预计这些试验未来三年将继续，目标是在 2020 年东京奥运会和残奥会之前推出 5G 服务，以