宁夏旅游局.携程网战略合作方案2023.7 CONTENTS宁夏旅游概况 PART ONE携程网营销策略 PART TWO活动细节阐述PART THREE阶段计划.预算 PART FOUR 宁夏初体验宁夏旅游发展现状及问题找到目标，让世界看见宁夏宁夏旅游概况 1 第一次想到宁夏会想到什么回族故乡中华文明发源地美丽银川西夏文明博物馆中华回乡西部影城贺兰山通湖草原骆驼、沙漠、骑行、划沙、越野宁夏美食 了解宁夏的人会想到上面这些然而，宁夏位于中国西北宁夏文明似乎埋藏在一个角落，亟待把丰富的旅游资源展示给世界 时代在变，旅者也在变“他们”大多数生活在繁忙的城市中接触最多的网络想让更多的旅者来宁夏旅游就要在网上寻找答案 我国旅游市场“井喷”发展国内旅游从小众市场向大众市场转化，已拥有全世界最大的国内旅游市场旅游爆发增长2022年中国旅游总收入>40万亿元85.8%国内旅游收入来源：2023中国旅游发展报告 2022年6月1日，我国旅游市场依然保持供需两旺的势头，旅游已经成为国民消费“刚需”，城乡居民越来越愿意在旅游上投入时间和金钱。今年“端午”小长假，游客人数和花费再创历史新高，国家旅游局数据中心综合测算，假日期间，全国共计接待游客8260万人次，实现旅游收入337亿元。“端午”期间，我国旅游者遍布全球各大国家。根据携程旅游度假产品的数据统计，假日期间，我国有来自220个城市的旅游者，通过网上报名参加各类国内游、出境游产品，到达全球近80个国家和地区，1200个目的地城市。游客选择最多的产品依次是自由行、跟团游、邮轮、定制游、门票玩乐、目的地导游、主题游等。我国旅游市场“井喷”发展 宁夏旅游资源得天独厚宁夏深居中国西北内陆，属温带大陆性气候。四季分明，夏无酷暑，冬无严寒。旅游旺季是4－10月宁夏引黄河水灌溉，把平川变为塞上江南乘羊皮筏在黄河漂流骑骆驼在沙丘上看落日走访回族民居，别有旅游乐趣连绵起伏的贺兰山驰名中外的沙坡头风景如画的老龙潭滚滚而流的九曲黄河还有被称为生态旅游“黄金宝地”的沙湖........ 然而，宁夏旅游在全国未在前列来源，中国旅游研究院《2017“端午”小长假旅游市场报告与人气排行榜》据中国旅游研究院发布的《2023年端午小长假旅游市场报告和人气排行榜》全国TOP20人气热衷排行，西北只有太原入围Why? 原因，需要从多方面考量每个城市旅游实力不同，受城市发展规模、交通、费用各个因素影响全国各地旅游局投入推广力度不同，越热的城市越推广营销手段，越早使用网络旅游推广的城市，营销效果显著 What?携程网帮助“宁夏旅游局”做什么 目标，让世界看见宁夏让消费者产生对宁夏旅游的兴趣和热情把宁夏文明、好景、好玩、好吃立体式的进行展示使更多的人在暑期、黄金周来宁夏旅游在国内引爆宁夏旅游热情！ 携程网针对宁夏旅游局定制化营销策略策略与计划2how do we do？H Strategy layout见众生见自我见天地WHOAudienceHOW 携程网——以旅游为核心的最专业、最大的平台1.见自我 携程旅行网成立于1999年，总部设在上海员工超过25000人2013年12月，在美国纳斯达克成功上市2015年10月26日，携程和去哪网宣布合并2015年，携程净营业收入超过107亿人民币2016年全年携程净营业收入为192亿元人民币，相比2015年增长76%。 规模化运作，实力雄厚9000万携程会员遍布138个国家和地区的32000余家酒店涵盖国内国际各大航空公司的航线和航班遍布全国的旅游服务联盟涵盖国内60多个主要城市的服务网络 技术强大，管理完善以IT技术为支持6o、QA、KPI等工具和手段，形成完善的现代企业科学管理体系01在国内旅游业首创六西格玛挂你，用制造业的标准做服务行业，将传统旅行服务变为标准化流程管理运作六西格玛02全方位引入服务质量实施监控考评，随时随地对包括服务态度、意愿、技巧、差错环节进行抽检、及时发现并解决问题品质保证03把企业的战略目标分解为可操作的工作目标，每个部门将考核指标逐一分解到个人和每道工序，将服务工程分割成多个环节关键绩效指标 携程网用户特征与宁夏旅游目标人群非常吻合2.见众生 宁夏旅游的目标人群特征人群标签活力爱玩梦想行动力强年龄分布，20-50岁，泛旅游人群职业分布，大学生、白领、公务员、商人....自由职业者人群特征，他们是社会和家庭的中流砥柱，社会地位高热爱旅游，渴望通过旅游环节生活压力，增添生活幸福感接触频率最高的媒介，手机+电脑+互联网敢作敢为 宁夏旅游的目标人群特征互联网小白领刚刚毕业2年，不为生活费发愁了，和几个好友准备请年假出去玩一趟，花费不要太高，预算有限，穷游也可以公司副总天南地北，祖国的大好山河都去过，渴望发现新目的地，探索中国古代文明，感受曾经的艰苦岁月，故事和人，越感性越好，越有味道越好家庭主妇老公在外面赚钱，我在家带娃、养猫猫狗狗，提前规划好假期出游路线，每年至少3-4次旅游......大学生大学生很多家境殷实，暑期旅行是必须，毕业旅行是人生绝对不可错过的。旅游，只要有一部携程APP就够了，携程在手，说走就走江小白王有财刘艾张甜甜 诉求宁夏旅游的目标人群特征感性诉求去宁夏旅游，可以感受不一样的塞上江南。但这里一定要有好玩的，好吃的，让我对本次旅行留下美好回忆。宁夏的神秘感也是最让我激动的，渴望去探索未知的宁夏......理性诉求我住在北上广、沿海等城市。宁夏距离我住的很远，如果去宁夏旅游，希望在往返机票，酒店，门票等花钱的地方，有一个相对吸引我的折扣，优惠等等。在预算有限的前提下，吃好、玩好、住好 20-40岁人群占年龄层的61.32%，40-50岁人群，占17.89%核心受众占年龄差的79.21%这些人群，主要以70-90后为主，互联网、移动互联网已然是他们最经常接触的媒介他们旅游，主要会依赖“携程”完成，目的地计划、机票、酒店、攻略、分享等一站式旅游服务携程网会员属性与宁夏旅游目标人群高度吻合数据来源：中国户外旅行用户行为分析报告 携程网知道如何让他们对宁夏产生热情宁夏游特惠机票宁夏游折扣酒店自由行套餐限量抢来宁夏旅游旗舰店~ 宁夏旅游局携程网.定制化营销3.见天地 一平台-宁夏旅游旗舰店在携程网搭建“宁夏旅游旗舰店”，消费者可以一站式体验宁夏“目的地动态”、“旅游产品推荐”、“著名景点”、“住宿酒店安排”、“美食”、“游记分享”、“当地向导指引”以遵义旗舰店为例宁夏旅游目的地动态 一平台-宁夏旅游旗舰店“旅游产品推荐”、“著名景点”、“住宿酒店安排”、“美食” 一平台-宁夏旅游旗舰店“游记分享”、“当地向导指引”、“网友问答”，一站式全部解决宁夏旅游内容 IP布局Online 大流量-广告为宁夏旅游带来高关注精选携程网、去哪网优质广告资源，为宁夏旅游旗舰店引流携程大数据系统，可以精选宁夏旅游潜在消费者，让他们产生来宁夏旅游兴趣携程网PC首页首屏轮播 大流量-广告为宁夏旅游带来高关注携程网PC旅游频道轮播携程网PC旅游频道Banner 大流量-广告为宁夏旅游带来高关注去哪网PC首页Banner1+1 大流量-广告为宁夏旅游带来高关注手机携程app启动页广告 宁夏旅游局活动细节阐述活动怎么“活”3 线上活动1-瓜分宁夏游红包创意阐述：宁夏位于中国西北，位置较远。大多数旅者受时间和旅游成本限制，成为他们不选择去宁夏的痛点。宁夏旅游局在携程平台，推出“瓜分宁夏游20万红包”活动，红包用于抵扣宁夏专线的机票、酒店、门票均可以。着眼点，一方面在经济上为宁夏旅者解决了出游成本的桎梏，另一方面在时间上，鼓励消费者坐飞机出行，在精神和实际上为他们节约了“时间”！ 线上活动1活动主题，宁夏旅游邀您瓜分20万红包！具体玩法：1.在携程网搭建“瓜分红包”活动页面2.用户选择从哪___到银川机票，即可随机获得宁夏旅游局提供的“红包奖励”3.红包用于用户支付机票和酒店费用时抵扣4.用户选择机票和出游时间，提交成功后，会获得宁夏旅游温馨提醒5.活动周期，15天恭喜您，抢到200元机票红包宁夏旅游局为您节省了10小时出游时间确定 线上活动2-直播绘制宁夏游地图创意阐述：宁夏旅游很多人不了解，最直观的展示，无疑是“直播”宁夏的美！现在，网红直播大热，可以从免费旅游，直播回馈的角度出发。诚邀3名直播网红，让她们在5天4夜的旅行中，每天通过手机直播行程。直播活动结束，携程将在活动专区，绘制宁夏旅游地图 报名，挑选3名直播网红设定5天4夜旅行游记路线分时直播携程直播平台可互动、观看直播结束，绘制宁夏旅游地图二次传播123宁夏旅游形象全方位展示线上活动24 阶段计划Road Map预算分配及效果预估阶段计划及预算4 阶段计划搭建时间（2017.7-8）全程携程网负责宁夏旅游旗舰店前期预热5天活动执行周期10天（含5天直播）绘制地图5天，项目2017年8月份执行活动2，直播绘制宁夏游地图活动时间安排（7.25-8.10）让暑期迎来宁夏游热情活动1,瓜分20万红包携程网站广告，使用大数据系统，在7月底同步宁夏活动进行广告投放，效果显著广告投放1234RoadMap 预算及效果预估 （打包价 300万）项目费用效果预估宁夏游旗舰店建设及维护100万预计日均PV20万活动1，瓜分20万红包50万活动参与人数超过5万人活动2，直播绘制宁夏地图50万活动参与人数超过5万人携程网、手机携程网站广告100万CPM成本10元去哪网硬广投放（配送）100万- THANK YOU!感谢聆听